MarketStar ialah syarikat pertumbuhan B2B dan operasi hasil yang beroperasi dalam bidang perundingan, pemasaran dan SaaS. Perkhidmatannya merangkumi penjanaan permintaan, pemasaran digital, kejayaan pelanggan, pembangunan saluran jualan, pertumbuhan saluran rakan kongsi dan operasi hasil. MarketStar menggabungkan strategi berasaskan data dengan teknologi, automasi dan pengoptimuman susunan teknologi untuk membantu perniagaan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan pengekalan serta mengembangkan hasil melalui saluran langsung dan saluran yang diterajui rakan kongsi.
Wakil Jualan Dalaman, Bantuan Percubaan – Utah Jarak Jauh
Mendorong penukaran percubaan Dropbox kepada akaun berbayar untuk MarketStar dengan melibatkan pengguna perniagaan kecil melalui telefon, e-mel, dan saluran digital. Mengurus pendekatan perundingan, keperluan pelanggan, dan aktiviti jualan menggunakan Salesforce serta Outreach.
Penerangan
- Melibatkan pengguna percubaan Dropbox melalui telefon, e-mel, dan saluran digital sepanjang pengalaman percubaan mereka
- Menukarkan percubaan kepada akaun berbayar dengan mengenal pasti matlamat pelanggan, memadankan kes penggunaan dengan penyelesaian Dropbox, mengatasi bantahan, dan menyokong keputusan pembelian
- Membina hubungan pelanggan melalui bantuan perundingan, panduan produk, dan penghapusan halangan penggunaan
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk mengenal pasti akaun percubaan yang berpotensi, menyelaraskan rancangan pendekatan, dan memajukan keputusan pembelian
- Menilai aktiviti percubaan dan memfokuskan pendekatan berdasarkan tahap penglibatan serta potensi penukaran
- Memberikan maklum balas dan pandangan pelanggan kepada pasukan dalaman untuk mengukuhkan perjalanan percubaan dan prestasi penukaran
- Mencapai sasaran penukaran percubaan, penglibatan pelanggan, produktiviti, dan petunjuk prestasi utama yang lain
- Menjalankan kempen panggilan dan e-mel kepada pelanggan sedia ada
- Merekod interaksi pelanggan dan mengurus maklumat saluran jualan melalui Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail, dan Outlook
- Mewakili produk dan perkhidmatan Dropbox dengan advokasi yang berpengetahuan serta berfokuskan pelanggan
- Mengekalkan pengetahuan terkini tentang produk dan perkhidmatan pelanggan
- Meminta dan menerapkan bimbingan daripada rakan sekerja serta pengurus
- Mengendalikan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman jualan dalaman B2B; pengalaman jualan langsung atau penukaran percubaan diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang teknologi berasaskan awan dan alat berkaitan
- Pengalaman memupuk prospek, membuat profil pelanggan, atau mengurus kitar hayat percubaan untuk mengenal pasti peluang jualan
- Pengalaman mengendalikan permintaan jualan dan perkhidmatan sambil memberikan pengalaman pelanggan yang baik
- Yakin membina kepercayaan dengan cepat semasa panggilan awal
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh
- Mampu mengurus pelbagai tugas, mengutamakan prospek yang berpotensi, dan berprestasi dengan berkesan di bawah tekanan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang dengan gaya telefon yang profesional
- Kecekapan peringkat pertengahan dalam Salesforce, Outreach, Gmail, dan platform teknologi jualan lain
- Memberi perhatian teliti terhadap perincian dengan tindakan susulan yang boleh dipercayai
- Bersedia menerima panggilan berjadual apabila diperlukan
Faedah
- Latihan berstruktur dan peluang perkembangan kerjaya
- Program sokongan kesihatan mental
- Cuti berbayar yang banyak
- Cuti perubatan berbayar
- Bayaran balik penjagaan anak atau tanggungan
- Bayaran balik pendidikan
- Padanan caruman 401(k)
- Program pinjaman kesusahan kewangan
- Akses kepada penasihat kesejahteraan kewangan
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang komprehensif