MarketStar는 컨설팅, 마케팅, SaaS 전반에서 사업을 전개하는 B2B 성장 및 매출 운영 기업입니다. 수요 창출, 디지털 마케팅, 고객 성공, 영업 파이프라인 개발, 파트너 채널 성장, 매출 운영 등 다양한 서비스를 제공합니다. 데이터 기반 전략에 기술, 자동화, 기술 스택 최적화를 결합하여 기업이 고객 관계를 강화하고 고객 유지율을 높이며 직접 판매와 파트너 주도 채널을 통해 매출을 확대할 수 있도록 지원합니다.
인사이드 세일즈 담당자, 체험판 지원 – 유타주 원격
MarketStar를 대표하여 전화, 이메일, 디지털 채널을 통해 중소기업 사용자와 소통하고 Dropbox 체험판의 유료 전환을 이끕니다. Salesforce와 Outreach를 사용해 컨설팅 방식의 아웃리치, 고객 요구 사항, 영업 활동을 관리합니다.
설명
- 체험 기간 동안 전화, 이메일, 디지털 채널을 통해 Dropbox 체험판 사용자와 소통합니다
- 고객의 목표를 파악하고 사용 사례를 Dropbox 솔루션에 연결하며 이의를 해결하고 구매 결정을 지원해 체험판을 유료 계정으로 전환합니다
- 컨설팅형 지원, 제품 안내, 도입 장벽 제거를 통해 고객 관계를 구축합니다
- 영업팀과 협업하여 유망한 체험판 계정을 파악하고 아웃리치 계획을 조율하며 구매 결정을 진전시킵니다
- 체험판 활동을 평가하고 참여 수준과 전환 가능성에 따라 아웃리치 우선순위를 정합니다
- 체험 여정과 전환 성과를 개선할 수 있도록 고객 피드백과 인사이트를 내부 팀에 제공합니다
- 체험판 전환, 고객 참여, 생산성 및 기타 핵심 성과 지표 목표를 달성합니다
- 기존 고객을 대상으로 전화 및 이메일 캠페인을 진행합니다
- Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail 및 Outlook에서 고객 상호 작용을 기록하고 영업 파이프라인 정보를 관리합니다
- 충분한 지식을 바탕으로 고객 중심의 방식으로 Dropbox 제품과 서비스를 소개합니다
- 고객 제품과 서비스에 대한 최신 지식을 유지합니다
- 동료와 관리자의 코칭을 요청하고 업무에 적용합니다
- 배정된 기타 업무를 수행합니다
지원 자격
- B2B 인사이드 세일즈 경력 1년 이상. 직접 영업 또는 체험판 전환 경험 우대
- 클라우드 기반 기술 및 관련 도구에 대한 실무 지식
- 잠재 고객 육성, 고객 프로파일링 또는 체험 라이프사이클 관리를 통해 영업 기회를 발굴한 경험
- 뛰어난 고객 경험을 제공하면서 영업 및 서비스 요청을 처리한 경험
- 첫 통화에서 빠르게 신뢰를 구축할 수 있는 자신감
- 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력
- 여러 업무를 관리하고 유망한 잠재 고객의 우선순위를 정하며 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력과 전문적인 전화 응대 방식
- Salesforce, Outreach, Gmail 및 기타 영업 기술 플랫폼을 중급 수준으로 사용할 수 있는 능력
- 세부 사항에 주의를 기울이고 안정적으로 후속 조치를 수행하는 능력
- 필요한 경우 예정된 통화에 참여할 수 있는 시간적 여유
복리후생
- 체계적인 교육 및 경력 성장 기회
- 정신 건강 지원 프로그램
- 넉넉한 유급 휴가
- 유급 의료 휴가
- 자녀 또는 부양가족 돌봄 비용 환급
- 교육비 환급
- 401(k) 매칭
- 곤경 대출 프로그램
- 재무 웰니스 자문가 이용
- 종합 의료, 치과 및 안과 보장