MarketStar je B2B tvrtka usmjerena na rast i upravljanje prihodima koja djeluje u području savjetovanja, marketinga i softvera kao usluge (SaaS). Njezine usluge obuhvaćaju generiranje potražnje, digitalni marketing, uspjeh korisnika, razvoj prodajnog lijevka, rast partnerskih kanala i upravljanje prihodima. MarketStar povezuje strategiju utemeljenu na podacima s tehnologijom, automatizacijom i optimizacijom tehnološkog sustava kako bi tvrtkama pomogao ojačati odnose s korisnicima, poboljšati zadržavanje korisnika i povećati prihode putem izravnih i partnerskih kanala.
Predstavnik unutarnje prodaje, pomoć pri probnom razdoblju – rad na daljinu iz Utaha
Povećajte konverziju probnih računa Dropboxa u plaćene račune za MarketStar kontaktiranjem korisnika malih poduzeća telefonom, e-poštom i digitalnim kanalima. Vodite savjetodavno obraćanje, pratite potrebe korisnika i prodajne aktivnosti koristeći Salesforce i Outreach.
Opis
- Kontaktirajte korisnike probne verzije Dropboxa telefonom, e-poštom i digitalnim kanalima tijekom cijelog probnog razdoblja
- Pretvarajte probne račune u plaćene račune otkrivanjem ciljeva korisnika, povezivanjem slučajeva upotrebe s rješenjima Dropboxa, rješavanjem prigovora i podrškom pri donošenju odluka o kupnji
- Gradite odnose s korisnicima savjetodavnom podrškom, usmjeravanjem pri upotrebi proizvoda i uklanjanjem prepreka prihvaćanju
- Surađujte s prodajnim timom na prepoznavanju obećavajućih probnih računa, usklađivanju planova obraćanja i napredovanju odluka o kupnji
- Procjenjujte aktivnosti tijekom probnog razdoblja i usmjeravajte obraćanje prema razini angažmana i potencijalu konverzije
- Pružajte internim timovima povratne informacije i uvide korisnika radi poboljšanja probnog iskustva i uspješnosti konverzije
- Ostvarujte ciljeve konverzije probnih računa, angažmana korisnika, produktivnosti i drugih ključnih pokazatelja uspješnosti
- Provodite telefonske i e-mail kampanje za postojeće korisnike klijenta
- Bilježite interakcije s korisnicima i upravljajte informacijama o prodajnom lijevku u alatima Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail i Outlook
- Predstavljajte proizvode i usluge Dropboxa informirano i uz zastupanje interesa korisnika
- Održavajte ažurno znanje o proizvodima i uslugama klijenta
- Tražite podučavanje od kolega i voditelja te primjenjujte dobivene smjernice
- Obavljajte dodatne zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u unutarnjoj B2B prodaji; iskustvo u izravnoj prodaji ili konverziji probnih računa prednost je
- Radno poznavanje tehnologije u oblaku i povezanih alata
- Iskustvo u njegovanju potencijalnih klijenata, profiliranju korisnika ili upravljanju životnim ciklusom probnih računa radi otkrivanja prodajnih prilika
- Iskustvo u rješavanju prodajnih i servisnih zahtjeva uz pružanje kvalitetnog korisničkog iskustva
- Sigurnost u brzom uspostavljanju povjerenja tijekom prvog poziva
- Izražene organizacijske sposobnosti i sposobnost upravljanja vremenom
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima, određivanja prioriteta za obećavajuće potencijalne klijente i učinkovitog rada pod pritiskom
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine te profesionalan telefonski nastup
- Srednja razina znanja Salesforcea, Outreacha, Gmaila i drugih platformi prodajne tehnologije
- Izražena pažnja prema detaljima i pouzdano dovršavanje zadataka
- Dostupnost za zakazane pozive kada je potrebno
Pogodnosti
- Strukturirana obuka i mogućnosti razvoja karijere
- Program podrške mentalnom zdravlju
- Velik broj plaćenih slobodnih dana
- Plaćeni dopust zbog bolesti
- Naknada troškova skrbi za dijete ili uzdržavanu osobu
- Naknada troškova obrazovanja
- Usklađivanje uplata u plan 401(k)
- Program zajmova u slučaju financijskih poteškoća
- Pristup savjetniku za financijsko blagostanje
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida