MarketStar är ett B2B-företag inom tillväxt och intäktsverksamhet som arbetar med rådgivning, marknadsföring och SaaS. Tjänsterna omfattar efterfrågegenerering, digital marknadsföring, kundframgång, utveckling av säljtrattar, tillväxt via partnerkanaler och intäktsverksamhet. MarketStar kombinerar datadriven strategi med teknik, automatisering och optimering av teknikstacken för att hjälpa företag att stärka kundrelationer, förbättra kundlojaliteten och öka intäkterna genom direkta kanaler och partnerkanaler.
Innesäljare, provperiodsstöd – distansarbete i Utah
Driv konverteringen från Dropbox-provperiod till betalande kunder för MarketStar genom att kontakta småföretagsanvändare via telefon, e-post och digitala kanaler. Hantera rådgivande kundkontakter, kundbehov och säljaktiviteter med Salesforce och Outreach.
Beskrivning
- Kontakta Dropbox-användare under provperioden via telefon, e-post och digitala kanaler
- Konvertera provperioder till betalda konton genom att identifiera kundmål, matcha användningsområden med Dropbox-lösningar, bemöta invändningar och stödja köpbeslut
- Bygg kundrelationer genom rådgivande hjälp, produktvägledning och undanröjande av hinder för användning
- Samarbeta med säljteamet för att identifiera lovande provperiodskonton, samordna kontaktplaner och främja köpbeslut
- Utvärdera aktivitet under provperioden och rikta kontakterna utifrån engagemangsnivå och konverteringspotential
- Ge interna team kundåterkoppling och insikter för att stärka provperiodens kundresa och konverteringsresultat
- Nå mål för provperiodskonvertering, kundengagemang, produktivitet och andra viktiga resultatindikatorer
- Genomför telefon- och e-postkampanjer riktade till befintliga kunders kunder
- Registrera kundinteraktioner och hantera pipelineinformation i Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail och Outlook
- Företräda Dropbox-produkter och -tjänster med kunnig och kundfokuserad rådgivning
- Håll dig uppdaterad om kundens produkter och tjänster
- Be om och tillämpa coachning från kollegor och chefer
- Hantera ytterligare arbetsuppgifter efter behov
Krav
- Minst ett års erfarenhet av B2B-inneförsäljning; erfarenhet av direktförsäljning eller konvertering från provperiod till betalande kund är meriterande
- Praktisk kunskap om molnbaserad teknik och relaterade verktyg
- Erfarenhet av att utveckla leads, profilera kunder eller hantera provperiodens livscykel för att identifiera säljmöjligheter
- Erfarenhet av att hantera försäljnings- och serviceförfrågningar samtidigt som du ger en stark kundupplevelse
- Förmåga att snabbt skapa förtroende under det första samtalet
- Stark organisatorisk förmåga och god tidsplanering
- Förmåga att hantera flera uppgifter, prioritera lovande leads och prestera effektivt under press
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt ett professionellt telefonbemötande
- Goda kunskaper på mellannivå i Salesforce, Outreach, Gmail och andra plattformar för säljteknik
- Noggrannhet och tillförlitlig uppföljning
- Möjlighet att ta schemalagda samtal vid behov
Förmåner
- Strukturerad utbildning och möjligheter till karriärutveckling
- Program för stöd kring psykisk hälsa
- Generös betald ledighet
- Betald sjukledighet
- Ersättning för vård av barn eller anhörig
- Ersättning för utbildning
- Matchning av 401(k)-inbetalningar
- Låneprogram vid ekonomiska svårigheter
- Tillgång till rådgivare inom ekonomiskt välbefinnande
- Omfattande sjuk-, tandvårds- och synförsäkring