MarketStar е B2B компания за растеж и управление на приходите, която работи в сферата на консултирането, маркетинга и софтуера като услуга (SaaS). Услугите ѝ обхващат генериране на търсене, дигитален маркетинг, успех на клиентите, развитие на търговския pipeline, разрастване на партньорските канали и управление на приходите. MarketStar съчетава стратегия, базирана на данни, с технологии, автоматизация и оптимизация на технологичния стек, за да помага на компаниите да укрепват отношенията с клиентите, да подобряват задържането им и да увеличават приходите чрез преки и партньорски канали.
Представител вътрешни продажби, съдействие при пробен период – дистанционна работа от Юта
Увеличавайте превръщането на пробни акаунти в Dropbox в платени акаунти за MarketStar, като се свързвате с потребители от малкия бизнес по телефон, имейл и дигитални канали. Управлявайте консултативна комуникация, нуждите на клиентите и търговската активност чрез Salesforce и Outreach.
Описание
- Свързвайте се с потребители на пробната версия на Dropbox по телефон, имейл и дигитални канали през целия им пробен период
- Превръщайте пробните акаунти в платени, като откривате целите на клиентите, съпоставяте случаите на употреба с решенията на Dropbox, преодолявате възражения и подпомагате решенията за покупка
- Изграждайте отношения с клиентите чрез консултативно съдействие, насоки за продуктите и премахване на пречките пред приемането им
- Работете съвместно с екипа по продажбите за идентифициране на перспективни пробни акаунти, съгласуване на планове за контакт и придвижване на решенията за покупка
- Оценявайте активността през пробния период и насочвайте комуникацията според нивото на ангажираност и потенциала за конверсия
- Предоставяйте на вътрешните екипи обратна връзка и информация от клиентите за подобряване на пробния процес и резултатите от конверсията
- Постигайте целите за конверсия на пробни акаунти, ангажираност на клиентите, продуктивност и други ключови показатели за ефективност
- Провеждайте телефонни и имейл кампании за съществуващи клиенти на клиента
- Записвайте взаимодействията с клиентите и управлявайте информацията за търговската фуния в Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail и Outlook
- Представяйте продуктите и услугите на Dropbox информирано и с фокус върху интересите на клиента
- Поддържайте актуални познания за продуктите и услугите на клиента
- Търсете обучение и обратна връзка от колеги и ръководители и ги прилагайте
- Изпълнявайте допълнителни отговорности според възложеното
Изисквания
- Най-малко една година опит във вътрешни B2B продажби; опитът в директни продажби или конверсия на пробни акаунти е предимство
- Работни познания за облачни технологии и свързани инструменти
- Опит в развиването на потенциални клиенти, профилирането на клиенти или управлението на жизнения цикъл на пробни акаунти за откриване на възможности за продажби
- Опит в обработването на търговски и сервизни запитвания при предоставяне на добро клиентско изживяване
- Увереност в бързото изграждане на доверие по време на първоначален разговор
- Силни организационни умения и умения за управление на времето
- Способност за управление на множество задачи, приоритизиране на перспективни потенциални клиенти и ефективна работа под напрежение
- Отлични умения за устна и писмена комуникация и професионално поведение по телефона
- Средно ниво на владеене на Salesforce, Outreach, Gmail и други платформи за търговски технологии
- Прецизност и надеждно проследяване до приключване на задачите
- Възможност за провеждане на планирани разговори при необходимост
Придобивки
- Структурирано обучение и възможности за кариерно развитие
- Програма за подкрепа на психичното здраве
- Щедър платен отпуск
- Платен отпуск по болест
- Възстановяване на разходи за грижи за деца или лица на издръжка
- Възстановяване на разходи за образование
- Съответстващи вноски от работодателя по план 401(k)
- Програма за заем при финансови затруднения
- Достъп до консултант по финансово благополучие
- Цялостно медицинско, стоматологично и зрително покритие