LogoFresh Jobs Ahead
Ovation Law Firm
Ovation Law Firm
11 – 50 Medarbejdere
BilindustriLogistikSundhedsvæsen
Ovation Law Firm er et personskadeadvokatfirma i Californien, der repræsenterer personer, som er kommet til skade i ulykker og andre skadeshændelser i hele delstaten. Firmaets sager omfatter blandt andet sammenstød med biler, lastbiler, samkørselsbiler og motorcykler, tilskadekomne fodgængere, hundebid, rygmarvsskader og tvister efter Californiens lemon law. Ovation tilbyder gratis vurdering af sager og arbejder mod salær ved medhold. Firmaet lægger sagsomkostningerne ud, og der betales ikke advokatsalær, hvis det ikke vinder sagen. Ovation oplyser, at firmaet er tilgængeligt døgnet rundt, har flere kontorer i Californien og kan mødes med klienter dér, hvor de befinder sig. I sager uden for Californien samarbejder firmaet med medadvokater, der har den nødvendige lokale autorisation.
LinkedIn
Job i virksomheden

Fjernarbejdende tosproget salgs- og intake-specialist til callcenter

Kvalificér henvendelser om personskader, dokumentér sagsoplysninger, og forbind potentielle klienter med juridiske samarbejdspartnere. Arbejd hjemmefra med mange opkald på engelsk og spansk, direkte omstillinger og opfølgning.

BRBrasilien
8 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskCallcentermedarbejder

Beskrivelse

  • Modtag indgående henvendelser via telefon, webformular og chat, efterhånden som de kommer ind.
  • Gennemfør indledende samtaler på 5–8 minutter for at vurdere hændelsesforløb, skader, ansvar og forsikringsstatus.
  • Brug virksomhedens samtalescripts og kvalifikationskriterier til at vurdere, om sagerne matcher de juridiske samarbejdsteams kriterier.
  • Stil kvalificerede opkaldere direkte videre til juridiske samarbejdsteams, eller aftal hurtige tilbagekald.
  • Registrér kontaktoplysninger, sagsdetaljer og udfald korrekt i Salesforce.
  • Følg op på potentielle klienter, hold salgspipelinen organiseret, og kontakt igen dem, der ikke var klar til at gå videre i første omgang.

Krav

  • Kommunikere stærkt på engelsk både mundtligt og skriftligt på C1-niveau.
  • Tale flydende engelsk og spansk og hjælpe opkaldere på begge sprog.
  • Have mindst ét års erfaring fra et callcenter med mange opkald, kundeservice eller et medicinsk eller juridisk kontor.
  • Kommunikere tydeligt, tilpasse sig opkalderens tone, vise empati og hurtigt skabe god kontakt.
  • Have en salgsorienteret tilgang ved at informere opkaldere og opmuntre dem til at handle på deres personskadesag.
  • Skrive mindst 45 ord i minuttet, mens du taler med opkaldere og navigerer mellem flere softwareplatforme.
  • Arbejde selvstændigt fra et hjemmekontor med pålideligt højhastighedsinternet og et roligt, professionelt arbejdsmiljø.
  • Have en bærbar eller stationær computer med mindst 16 GB RAM og en Intel Core i5-processor eller bedre.
  • Have en stabil internetforbindelse med en hastighed på mindst 25 Mbps.
  • Være tilgængelig i amerikansk arbejdstid.
  • Være villig til at bruge tidsregistreringssoftware.
  • Være bosat i Latinamerika; kun ansøgninger fra kandidater i regionen kommer i betragtning.
  • Indsende et CV på engelsk.

Fordele

  • Præstationsbaserede incitamenter.
  • Fuldt fjernarbejde.
  • 10 betalte fridage om året.
  • Arbejd tæt sammen med ledelsen og juridiske fagfolk i et voksende, moderne advokatfirma.

Relaterede job