Castorama er en detailhandler inden for boligforbedring, der betjener gør-det-selv-entusiaster og fagfolk gennem sine butikker og e-handelsaktiviteter. Som en del af Kingfisher Group tilbyder virksomheden værktøj, materialer og praktiske løsninger til boligforbedring samt inspiration og undervisningsressourcer, der hjælper kunderne med at planlægge og gennemføre projekter. Den store detailhandelsorganisation spænder over Europa og understøtter teams inden for kundeservice, detailhandel, digital handel og ekspertise i boligforbedring.
Kunderelationsrådgiver hos Castorama
Kunderelationsrådgiver hos Castorama, en fransk forhandler af produkter til boligforbedring. Støtter og koordinerer kundeprojekter sammen med salgs- og logistikteams.
Beskrivelse
- Anbefale Castoramas ydelser til kunder
- Være kundens primære kontaktperson og hjælpe projektet videre
- Koordinere projektydelser med fokus på kvalitet, omkostninger og tidsplaner
- Håndtere kunderelationer fra entreprenørens forbesøg til tilfredshedsundersøgelsen efter arbejdet
- Administrere en kundeportefølje
- Kontrollere produkttilgængelighed
- Samarbejde med salgs- og logistikteams for at støtte kundernes boligforbedringsprojekter
Krav
- Stærkt fokus på kundeservice
- Kommerciel forståelse
- Evne til at samarbejde
- Grundig og velorganiseret tilgang
Fordele
- Sundhedsforsikring
- Forsikring ved invaliditet og livsforsikring
- Personalegoder gennem samarbejdsudvalget
- Afslapningsområder
- Måltidskuponer efter tre måneders ansættelse
- Rabatkort til produkter i butikken efter tre måneders ansættelse
- Et tæt sammentømret og motiveret team