A Castorama é uma varejista de materiais e soluções para melhorias domésticas que atende entusiastas do faça você mesmo e profissionais por meio de suas operações em lojas e no comércio eletrônico. Como parte do grupo Kingfisher, a empresa oferece ferramentas, materiais e soluções práticas para a melhoria do lar, além de recursos de inspiração e conteúdo educativo que ajudam os clientes a planejar e concluir seus projetos. Sua ampla organização varejista está presente em toda a Europa e apoia equipes que atuam com atendimento ao cliente, varejo, comércio digital e conhecimento especializado em melhorias domésticas.
Consultor de relacionamento com clientes na Castorama
Consultor de relacionamento com clientes na Castorama, varejista francesa de materiais para casa e construção. Dá suporte e coordena projetos de clientes com as equipes de vendas e logística.
Descrição
- Recomendar os serviços da Castorama aos clientes
- Ser o principal contato do cliente e ajudá-lo a dar andamento ao projeto
- Coordenar os serviços do projeto, com foco em qualidade, custos e prazos
- Gerenciar o relacionamento com o cliente desde a visita prévia do prestador até a pesquisa de satisfação após a conclusão do trabalho
- Gerenciar uma carteira de clientes
- Verificar a disponibilidade dos produtos
- Trabalhar com as equipes de vendas e logística para apoiar os projetos de melhoria da casa dos clientes
Requisitos
- Forte foco no atendimento ao cliente
- Visão comercial
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Abordagem minuciosa e organizada
Benefícios
- Plano de saúde
- Seguro por invalidez e seguro de vida
- Benefícios do comitê de empresa
- Áreas de descanso
- Vale-refeição após três meses de trabalho
- Cartão de desconto em produtos da loja após três meses de trabalho
- Uma equipe unida e motivada