Castorama là nhà bán lẻ sản phẩm cải thiện nhà cửa, phục vụ những người yêu thích tự làm (DIY) và các chuyên gia thông qua hoạt động bán lẻ và thương mại điện tử. Là một thành viên của Kingfisher Group, công ty cung cấp dụng cụ, vật liệu và các giải pháp cải thiện nhà cửa thiết thực, cùng với nguồn cảm hứng và tài liệu hướng dẫn giúp khách hàng lên kế hoạch và hoàn thành dự án. Tổ chức bán lẻ quy mô lớn của Castorama hoạt động trên khắp châu Âu, hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, thương mại kỹ thuật số và chuyên môn cải thiện nhà cửa.
Chuyên viên quan hệ khách hàng tại Castorama
Chuyên viên quan hệ khách hàng tại Castorama, nhà bán lẻ đồ cải thiện nhà ở của Pháp. Hỗ trợ và điều phối các dự án của khách hàng cùng đội ngũ bán hàng và hậu cần.
Mô tả
- Giới thiệu các dịch vụ của Castorama cho khách hàng
- Là đầu mối liên hệ chính của khách hàng và hỗ trợ thúc đẩy dự án của họ
- Điều phối các dịch vụ dự án, chú trọng chất lượng, chi phí và tiến độ
- Quản lý quan hệ khách hàng từ trước chuyến thăm của nhà thầu đến khảo sát mức độ hài lòng sau khi hoàn thành công việc
- Quản lý danh mục khách hàng
- Kiểm tra tình trạng sẵn có của sản phẩm
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng và hậu cần để hỗ trợ các dự án cải thiện nhà ở của khách hàng
Yêu cầu
- Chú trọng mạnh mẽ đến dịch vụ khách hàng
- Nhạy bén về thương mại
- Có khả năng phối hợp làm việc với mọi người
- Làm việc kỹ lưỡng và có tổ chức
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm thương tật và nhân thọ
- Các quyền lợi từ Hội đồng Người lao động
- Khu vực thư giãn
- Phiếu ăn sau ba tháng làm việc
- Thẻ giảm giá sản phẩm tại cửa hàng sau ba tháng làm việc
- Đội ngũ gắn bó và nhiệt huyết