Castorama è un rivenditore di prodotti per il miglioramento della casa che si rivolge agli appassionati di fai da te e ai professionisti attraverso i propri punti vendita e le attività di e-commerce. In quanto parte del gruppo Kingfisher, l'azienda offre utensili, materiali e soluzioni pratiche per la casa, oltre a risorse di ispirazione e contenuti formativi che aiutano i clienti a pianificare e completare i loro progetti. La sua ampia organizzazione commerciale è presente in tutta Europa e supporta team impegnati nell'assistenza clienti, nella vendita al dettaglio, nel commercio digitale e nella consulenza per il miglioramento della casa.
Consulente per le relazioni con i clienti presso Castorama
Consulente per le relazioni con i clienti presso Castorama, catena francese di prodotti per la casa e il fai da te. Supporta e coordina i progetti dei clienti insieme ai team vendite e logistica.
Descrizione
- Consigliare ai clienti i servizi di Castorama
- Essere il principale referente del cliente e aiutarlo a portare avanti il progetto
- Coordinare i servizi del progetto, prestando attenzione a qualità, costi e tempi
- Gestire il rapporto con il cliente dalla visita preliminare dell’artigiano al sondaggio di soddisfazione dopo i lavori
- Gestire un portafoglio clienti
- Verificare la disponibilità dei prodotti
- Collaborare con i team vendite e logistica per supportare i progetti di miglioramento della casa dei clienti
Requisiti
- Forte orientamento al servizio clienti
- Sensibilità commerciale
- Capacità di lavorare in team
- Approccio scrupoloso e organizzato
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione contro l’invalidità e assicurazione sulla vita
- Benefit del comitato aziendale
- Aree relax
- Buoni pasto dopo tre mesi di lavoro
- Carta sconto sui prodotti del negozio dopo tre mesi di lavoro
- Un team affiatato e motivato