קסטורמה היא קמעונאית למוצרים לשיפור הבית, המשרתת חובבי עשה זאת בעצמך ואנשי מקצוע באמצעות פעילות החנויות והמסחר האלקטרוני שלה. כחלק מקבוצת קינגפישר, החברה מציעה כלים, חומרים ופתרונות מעשיים לשיפור הבית, לצד מקורות השראה ותכנים לימודיים המסייעים ללקוחות לתכנן פרויקטים ולהשלים אותם. ארגון הקמעונאות הגדול שלה משתרע ברחבי אירופה ותומך בצוותים הפועלים בשירות לקוחות, בקמעונאות, במסחר דיגיטלי ובתחום המומחיות של שיפור הבית.
יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה
יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה, רשת צרפתית למוצרים לשיפור הבית. התפקיד תומך בפרויקטים של לקוחות ומתאם אותם עם צוותי המכירות והלוגיסטיקה.
תיאור
- להמליץ ללקוחות על שירותי קסטורמה
- לשמש איש הקשר העיקרי של הלקוח ולעזור לקדם את הפרויקט שלו
- לתאם שירותים לפרויקטים תוך התמקדות באיכות, בעלות ובלוחות זמנים
- לנהל את קשרי הלקוחות החל מביקור הקבלן לפני תחילת העבודה ועד לסקר שביעות הרצון לאחר סיומה
- לנהל תיק לקוחות
- לבדוק זמינות של מוצרים
- לעבוד עם צוותי המכירות והלוגיסטיקה כדי לתמוך בפרויקטים של שיפור הבית של הלקוחות
דרישות
- אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות
- מודעות מסחרית
- יכולת לעבוד בשיתוף פעולה
- גישה יסודית ומאורגנת
הטבות
- ביטוח בריאות
- ביטוח אובדן כושר עבודה וביטוח חיים
- הטבות ועד העובדים
- אזורי מנוחה
- תווי ארוחות לאחר שלושה חודשי עבודה
- כרטיס הנחה על מוצרי החנות לאחר שלושה חודשי עבודה
- צוות מגובש ובעל מוטיבציה