Castorama es un distribuidor de productos para la mejora del hogar que atiende a aficionados al bricolaje y profesionales mediante sus operaciones en tiendas y comercio electrónico. Como parte del grupo Kingfisher, la empresa ofrece herramientas, materiales y soluciones prácticas para la mejora del hogar, además de recursos de inspiración y formación que ayudan a los clientes a planificar y completar sus proyectos. Su amplia organización minorista se extiende por Europa y cuenta con equipos dedicados a la atención al cliente, el comercio minorista, el comercio digital y la experiencia en mejora del hogar.
Asesor de relaciones con clientes en Castorama
Asesor de relaciones con clientes en Castorama, una cadena francesa de bricolaje y mejoras para el hogar. Apoya y coordina proyectos de clientes junto con los equipos de ventas y logística.
Descripción
- Recomendar los servicios de Castorama a los clientes
- Ser el principal punto de contacto del cliente y ayudarle a avanzar con su proyecto
- Coordinar los servicios del proyecto, prestando atención a la calidad, los costes y los plazos
- Gestionar la relación con el cliente desde la visita previa del contratista hasta la encuesta de satisfacción posterior al trabajo
- Gestionar una cartera de clientes
- Comprobar la disponibilidad de los productos
- Colaborar con los equipos de ventas y logística para apoyar los proyectos de mejora del hogar de los clientes
Requisitos
- Gran orientación al servicio al cliente
- Visión comercial
- Capacidad para trabajar en equipo
- Método de trabajo meticuloso y organizado
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro de invalidez y de vida
- Beneficios del comité de empresa
- Zonas de descanso
- Vales de comida después de tres meses de empleo
- Tarjeta de descuento en productos de la tienda después de tres meses de empleo
- Un equipo unido y motivado