Castorama
Castorama
Castoramaは、DIY愛好家や専門家を対象に、実店舗とeコマースを通じてサービスを提供するホームセンターです。Kingfisher Groupの一員として、工具や資材、実用的な住まいの改善ソリューションに加え、顧客がプロジェクトを計画し完成させるためのアイデアや学習リソースも提供しています。欧州全域に広がる大規模な小売事業を展開し、カスタマーサービス、小売、デジタルコマース、住まいの改善に関する専門知識などの分野でチームを支えています。

Castoramaの顧客関係アドバイザー

フランスのホームセンター小売企業、Castoramaの顧客関係アドバイザーです。 営業・物流チームと連携し、顧客のプロジェクトを支援・調整します。

仕事内容

  • 顧客にCastoramaのサービスを案内する
  • 顧客の主な窓口となり、プロジェクトの進行を支援する
  • 品質、コスト、スケジュールを重視してプロジェクトサービスを調整する
  • 施工業者の訪問前から工事後の満足度調査まで、顧客との関係を管理する
  • 顧客ポートフォリオを管理する
  • 商品の在庫状況を確認する
  • 営業・物流チームと連携し、顧客の住宅改修プロジェクトを支援する

応募要件

  • 顧客サービスを重視する姿勢
  • 商業的な感覚
  • 協力して業務に取り組む力
  • 丁寧で整理整頓された仕事の進め方

福利厚生

  • 健康保険
  • 障害保険および生命保険
  • 従業員委員会の福利厚生
  • 休憩スペース
  • 入社3か月後から食事券を支給
  • 入社3か月後から店内商品割引カードを支給
  • 結束力があり意欲的なチーム

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