Castorama je maloobchodní společnost zaměřená na vybavení a zlepšování domácnosti, která obsluhuje kutily i profesionály prostřednictvím prodejen a e-commerce. Jako součást skupiny Kingfisher Group nabízí nářadí, materiály a praktická řešení pro domácnost spolu s inspirativními a vzdělávacími materiály, které zákazníkům pomáhají plánovat a realizovat projekty. Velká maloobchodní organizace působí v Evropě a podporuje týmy zaměřené na zákaznický servis, maloobchod, digitální obchod a odborné poradenství v oblasti zlepšování domácnosti.
Poradce pro vztahy se zákazníky v Castorama
Poradce pro vztahy se zákazníky v Castorama, francouzském prodejci vybavení pro domácnost a renovace. Podporuje a koordinuje zákaznické projekty ve spolupráci s obchodními a logistickými týmy.
Popis
- Doporučovat zákazníkům služby Castorama
- Být hlavní kontaktní osobou zákazníka a pomáhat posouvat jeho projekt vpřed
- Koordinovat služby související s projektem se zaměřením na kvalitu, náklady a termíny
- Pečovat o vztah se zákazníkem od předběžné návštěvy dodavatele až po průzkum spokojenosti po dokončení prací
- Spravovat portfolio zákazníků
- Ověřovat dostupnost produktů
- Spolupracovat s obchodními a logistickými týmy na podpoře zákazníků při projektech zlepšování bydlení
Požadavky
- Silné zaměření na zákaznický servis
- Obchodní povědomí
- Schopnost spolupracovat
- Důkladný a dobře organizovaný přístup
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Pojištění pro případ invalidity a životní pojištění
- Výhody poskytované zaměstnaneckou radou
- Odpočinkové zóny
- Stravenky po třech měsících zaměstnání
- Slevová karta na produkty v prodejně po třech měsících zaměstnání
- Soudržný a motivovaný tým