Castorama
Castorama
Castorama este un retailer de produse pentru îmbunătățirea locuinței, care deserveste pasionații de proiecte DIY și profesioniștii prin magazinele și operațiunile sale de comerț electronic. Ca parte a grupului Kingfisher, compania oferă unelte, materiale și soluții practice pentru îmbunătățirea locuinței, alături de surse de inspirație și resurse educaționale care îi ajută pe clienți să își planifice și să își finalizeze proiectele. Organizația sa extinsă de retail este prezentă în Europa și sprijină echipe care lucrează în servicii pentru clienți, retail, comerț digital și expertiză în îmbunătățirea locuinței.

Customer Relations Advisor at Castorama

Customer relations advisor at Castorama, a French home improvement retailer. Supports and coordinates customer projects with sales and logistics teams.

Descriere

  • Recommend Castorama services to customers
  • Act as the customer’s main contact and help move their project forward
  • Coordinate project services, focusing on quality, cost, and timelines
  • Manage customer relationships from the contractor’s pre-visit through the post-work satisfaction survey
  • Manage a customer portfolio
  • Check product availability
  • Work with sales and logistics teams to support customers’ home improvement projects

Cerințe

  • A strong focus on customer service
  • Commercial awareness
  • Ability to work collaboratively
  • A thorough and well-organized approach

Beneficii

  • Health insurance
  • Disability and life insurance
  • Works Council benefits
  • Relaxation areas
  • Meal vouchers after three months of employment
  • In-store product discount card after three months of employment
  • A close-knit, motivated team

Locuri de muncă similare