Castorama е търговец на дребно на стоки за подобряване на дома, който обслужва любители на „направи си сам“ и професионалисти чрез своите физически магазини и електронната си търговия. Като част от групата Kingfisher компанията предлага инструменти, материали и практични решения за подобряване на дома, както и вдъхновение и образователни ресурси, които помагат на клиентите да планират и реализират своите проекти. Нейната мащабна търговска организация обхваща Европа и подкрепя екипи, работещи в обслужването на клиенти, търговията на дребно, дигиталната търговия и експертизата в областта на подобряването на дома.
Консултант обслужване на клиенти в Касторама
Консултант обслужване на клиенти в Касторама, френски търговец на стоки за подобряване на дома. Подпомага и координира клиентски проекти в сътрудничество с търговските и логистичните екипи.
Описание
- Препоръчва услугите на Касторама на клиентите
- Основно лице за контакт на клиентите е и им помага да придвижват проектите си напред
- Координира услугите по проектите с фокус върху качеството, разходите и сроковете
- Поддържа отношенията с клиентите от предварителното посещение на изпълнителя до анкетата за удовлетвореност след приключване на работата
- Управлява клиентско портфолио
- Проверява наличността на продуктите
- Работи с търговските и логистичните екипи в подкрепа на клиентите и проектите им за подобряване на дома
Изисквания
- Силен фокус върху обслужването на клиенти
- Търговски усет
- Умение за работа в екип
- Старателен и добре организиран подход
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Застраховка при инвалидност и животозастраховка
- Придобивки от съвета на служителите
- Зони за отдих
- Ваучери за храна след три месеца работа
- Карта за отстъпка за продукти в магазина след три месеца работа
- Сплотен и мотивиран екип