Castorama ist ein Einzelhändler für Heimwerkerbedarf, der Heimwerkerinnen und Heimwerker sowie Fachleute über seine Filialen und den E-Commerce versorgt. Als Teil der Kingfisher Group bietet das Unternehmen Werkzeuge, Materialien und praktische Lösungen für die Verbesserung des eigenen Zuhauses sowie Inspiration und informative Inhalte, die Kundinnen und Kunden bei der Planung und Umsetzung ihrer Projekte unterstützen. Die große Einzelhandelsorganisation ist in Europa tätig und vereint Teams aus den Bereichen Kundenservice, Filialgeschäft, digitaler Handel und Fachwissen rund um Heimwerkerprojekte.
Kundenberater für Kundenbeziehungen bei Castorama
Kundenberater für Kundenbeziehungen bei Castorama, einem französischen Baumarktunternehmen. Unterstützt und koordiniert Kundenprojekte gemeinsam mit den Vertriebs- und Logistikteams.
Beschreibung
- Kunden Castorama-Services empfehlen
- Als zentrale Ansprechperson der Kunden fungieren und sie bei der Umsetzung ihrer Projekte unterstützen
- Projektservices koordinieren und dabei Qualität, Kosten und Zeitpläne im Blick behalten
- Kundenbeziehungen vom Vorabtermin mit dem Handwerker bis zur Zufriedenheitsumfrage nach Abschluss der Arbeiten betreuen
- Ein Kundenportfolio betreuen
- Produktverfügbarkeit prüfen
- Mit den Vertriebs- und Logistikteams zusammenarbeiten, um Kunden bei ihren Heimwerkerprojekten zu unterstützen
Anforderungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kaufmännisches Verständnis
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
- Sorgfältige und gut organisierte Arbeitsweise
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Leistungen des Betriebsrats
- Ruhebereiche
- Essensgutscheine nach drei Monaten Beschäftigung
- Mitarbeiterrabattkarte für Einkäufe im Geschäft nach drei Monaten Beschäftigung
- Ein eingespieltes, motiviertes Team