
Castorama — роздрібна компанія у сфері облаштування дому, яка обслуговує прихильників самостійного ремонту та професіоналів через магазини й платформи електронної комерції. Як частина Kingfisher Group, компанія пропонує інструменти, матеріали та практичні рішення для дому, а також надихає й надає освітні ресурси, що допомагають клієнтам планувати та реалізовувати проєкти. Велика роздрібна організація працює в Європі та об’єднує команди, які займаються обслуговуванням клієнтів, роздрібною торгівлею, цифровою комерцією й експертною підтримкою у сфері облаштування дому.
Фахівець із роботи з клієнтами в Castorama
Фахівець із роботи з клієнтами в Castorama, французькій мережі товарів для дому та ремонту. Допомагає координувати проєкти клієнтів разом із командами продажу та логістики.
Опис
- Рекомендувати клієнтам послуги Castorama
- Бути основною контактною особою клієнта й допомагати просувати його проєкт
- Координувати послуги для проєкту, зосереджуючись на якості, витратах і строках
- Супроводжувати клієнта від попереднього візиту підрядника до опитування про задоволеність після завершення робіт
- Вести портфель клієнтів
- Перевіряти наявність товарів
- Співпрацювати з командами продажу та логістики, щоб допомагати клієнтам у проєктах із поліпшення житла
Вимоги
- Зосередженість на якісному обслуговуванні клієнтів
- Комерційна обізнаність
- Уміння співпрацювати з колегами
- Уважний і добре організований підхід
Переваги
- Медичне страхування
- Страхування на випадок втрати працездатності та страхування життя
- Пільги від ради працівників
- Зони відпочинку
- Талони на харчування після трьох місяців роботи
- Картка зі знижкою на товари магазину після трьох місяців роботи
- Згуртована й мотивована команда