كاستوراما هي شركة لبيع مستلزمات تحسين المنازل، وتخدم هواة الأعمال اليدوية والمهنيين من خلال متاجرها وعمليات التجارة الإلكترونية. وباعتبارها جزءًا من مجموعة كينغفيشر، تقدم الشركة الأدوات والمواد والحلول العملية لتحسين المنازل، إلى جانب مصادر للإلهام والموارد التعليمية التي تساعد العملاء على التخطيط للمشروعات وإنجازها. وتمتد مؤسستها الكبيرة للبيع بالتجزئة عبر أوروبا، وتدعم فرقًا تعمل في خدمة العملاء وتجارة التجزئة والتجارة الرقمية وخبرات تحسين المنازل.
مستشار علاقات العملاء في كاستوراما
مستشار علاقات العملاء في كاستوراما، وهي شركة فرنسية لمستلزمات تحسين المنازل. يدعم مشاريع العملاء وينسقها بالتعاون مع فريقي المبيعات والخدمات اللوجستية.
الوصف
- التعريف بخدمات كاستوراما للعملاء
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية للعميل والمساعدة في دفع مشروعه قدمًا
- تنسيق خدمات المشاريع مع التركيز على الجودة والتكلفة والجداول الزمنية
- إدارة علاقات العملاء من الزيارة المسبقة للمقاول حتى استبيان الرضا بعد إنجاز العمل
- إدارة مجموعة من العملاء
- التحقق من توافر المنتجات
- التعاون مع فريقي المبيعات والخدمات اللوجستية لدعم مشاريع تحسين المنازل للعملاء
المتطلبات
- التركيز القوي على خدمة العملاء
- الإلمام بالجوانب التجارية
- القدرة على العمل بروح التعاون
- اتباع نهج دقيق ومنظم جيدًا
المزايا
- تأمين صحي
- تأمين ضد العجز وتأمين على الحياة
- مزايا مجلس العمل
- مناطق للاسترخاء
- قسائم وجبات بعد ثلاثة أشهر من التوظيف
- بطاقة خصم على منتجات المتجر بعد ثلاثة أشهر من التوظيف
- فريق متماسك ومتحمس