Visit.org
Visit.org
51 – 200 Medarbejdere
RådgivningRejserSundhedsvæsen
Visit.org hjælper organisationer med at styrke medarbejderengagementet gennem nøje udvalgte frivillige aktiviteter og teambuildingoplevelser, der er knyttet til FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling. Platformen understøtter programmer med social effekt inden for blandt andet rådgivning, sundhedspleje og rejser og tilbyder værktøjer til eventhåndtering, deltageropfølgning og automatiseret rapportering. Visit.org kombinerer teknologi og social effekt for at hjælpe teams med at organisere meningsfulde oplevelser og evaluere deres resultater.

Customer Success Manager – Mexico (fjernarbejde)

Administrer og udvikl Visit.orgs virksomhedsrelationer i Mexico ved at øge platformens anvendelse, understøtte fornyelser og dokumentere resultater inden for social påvirkning. Samarbejd med kunder og interne teams om kontostrategi, rapportering og langsigtet programsucces.

Beskrivelse

  • Administrere og udvikle virksomhedskonti for at øge vækst og anvendelse af tjenester
  • Udarbejde kontoplaner, der er tilpasset kundemål, ROI-målinger og Visit.orgs muligheder
  • Understøtte eller lede eksterne kundemøder for at afklare behov, skabe værdi i fællesskab og styrke strategiske partnerskaber
  • Lede og administrere vigtige kundeinitiativer og strategiske programmer
  • Koordinere tværfunktionelle teams, tidsplaner og leverancer for at opnå stærke forretningsresultater og resultater inden for social påvirkning
  • Assistere salgsafdelingen med kundefornyelser og forhandlinger
  • Sikre fastholdelse og reducere kundeafgang på tværs af virksomhedskonti
  • Rådgive ledende interessenter om strategier for social påvirkning og partnerskaber
  • Opbygge tillidsfulde relationer med beslutningstagere, økonomiske købere, indflydelsesrige personer og interne fortalere
  • Agere som produkt- og programspecialist, der forbinder Visit.orgs muligheder med kundernes mål
  • Eje kontorapporteringen, herunder målinger af påvirkning og anvendelse, strategiske forretningsgennemgange og programsammenfatninger
  • Analysere kontodata og kommunikere fremskridt mod kundemål samt risici i partnerskabet
  • Løse problemer på virksomhedskonti for at opretholde kundetilfredshed og pålidelig levering af tjenester
  • Dele virksomhedskundernes behov og muligheder med Supply, Content, Product, Marketing og Sales
  • Repræsentere virksomhedskundernes behov i drøftelser om produktændringer
  • Lede tværfunktionelle forbedringsinitiativer, udvikle bedste praksis og skabe skalerbare arbejdsgange

Krav

  • Mindst fire års erfaring med Customer Success, account management, salg, partnerskaber eller en anden kundevendt rolle med kvoteansvar
  • Erfaring fra en startup med højt tempo, især i et enterprise-SaaS-miljø
  • Evne til at demonstrere værdi gennem kundehistorier, data og egne indsigter
  • Stærke organisatoriske evner og evnen til at skabe struktur i tvetydige situationer
  • Omhyggelig sans for detaljer samtidig med fokus på de overordnede mål
  • Evne til at lære hurtigt og forstå forskellige processer og systemer
  • Fremragende skriftlige, mundtlige, præsentationsmæssige og interpersonelle kommunikationsevner
  • Evne til at opbygge relationer og kommunikere effektivt på tværs af afdelinger
  • Fortrolighed med HubSpot, Gong, Slack, Monday.com og andre værktøjer til salg og intern kommunikation
  • Stærkt engagement i at imødekomme kundernes behov
  • Engagement i virksomhedens mission og i at bruge teknologi til at skabe påvirkning
  • Tryg ved at arbejde med, analysere og visualisere kontodata
  • Evne til selvstændigt at opbygge et overblik over anvendelsen eller en fortælling til en strategisk forretningsgennemgang
  • Erfaring med at samarbejde på tværs af interne teams uden direkte beslutningsmyndighed
  • Dokumenteret succes med at lede forbedringsprojekter ud over de tildelte konti
  • Erfaring med at håndtere flere interessenter inden for samme konto

Fordele

  • Ubegrænset betalt frihed
  • Ferie på helligdage
  • Fri på fødselsdagen
  • Ubegrænset frihed til social påvirkning (SITO)
  • Betalt virksomhedsferie mellem jul og nytårsaften
  • Konkurrencedygtig løn
  • Virksomhedsbegivenheder og frivilligt arbejde i tråd med missionen
  • Inkluderende og energisk startupkultur
  • Accelereret karriere- og personlig udvikling
  • Culture Club og yderligere fordele

Relaterede job

Advocate Aurora Health

Praktik inden for HR

Advocate Aurora Health

Støt rekruttering, onboarding, medarbejderengagement og HR-drift hos Advocate Aurora Health. Få praktisk erfaring med HR-systemer, rapportering og procesforbedring i et praktikforløb på distancen.

Åbn
PSI CRO AG

Talent Acquisition-specialist (tidsbegrænset kontrakt)

PSI CRO AG
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Varetage hele rekrutteringsprocessen i Europa for PSI CRO, en global organisation inden for klinisk forskning. Denne fjernbaserede stilling er placeret i Storbritannien og omfatter kandidatsøgning, vurdering, støtte til ansættende ledere og samarbejde med rekrutteringsbureauer.

Åbn