Visit.org palīdz organizācijām stiprināt darbinieku iesaisti, piedāvājot ar Apvienoto Nāciju Organizācijas ilgtspējīgas attīstības mērķiem saistītu rūpīgi atlasītu brīvprātīgā darba un komandas saliedēšanas pieredzi. Tās platforma atbalsta sociālās ietekmes programmas dažādās nozarēs, tostarp konsultāciju, veselības aprūpes un ceļošanas jomā, kā arī nodrošina rīkus pasākumu pārvaldībai, dalības uzskaitei un automatizētai pārskatu sagatavošanai. Visit.org apvieno tehnoloģijas un sociālo ietekmi, lai palīdzētu komandām organizēt jēgpilnas pieredzes un novērtēt to rezultātus.
Klientu panākumu vadītājs – Meksika (attālināti)
Vadiet un attīstiet Visit.org uzņēmumu klientu attiecības Meksikā, palieliniet platformas izmantošanu, atbalstiet līgumu atjaunošanu un demonstrējiet sociālās ietekmes rezultātus. Sadarbojieties ar klientiem un iekšējām komandām kontu stratēģijas, pārskatu un programmu ilgtermiņa panākumu jautājumos.
Apraksts
- Pārvaldiet un attīstiet uzņēmumu klientu kontus, lai palielinātu izaugsmi un pakalpojumu izmantošanu
- Izveidojiet kontu plānus, kas atbilst klientu mērķiem, ROI rādītājiem un Visit.org iespējām
- Atbalstiet klientu izbraukuma sanāksmes vai vadiet tās, lai precizētu vajadzības, kopīgi radītu vērtību un stiprinātu stratēģiskās partnerības
- Vadiet un pārvaldiet svarīgas klientu iniciatīvas un stratēģiskās programmas
- Koordinējiet starpfunkcionālas komandas, grafikus un nodevumus, lai sasniegtu spēcīgus uzņēmējdarbības un sociālās ietekmes rezultātus
- Palīdziet pārdošanas komandai atjaunot klientu līgumus un risināt sarunas
- Saglabājiet uzņēmumu klientu noturību un samaziniet klientu aizplūšanu
- Konsultējiet vadības līmeņa ieinteresētās puses par sociālās ietekmes un partnerību stratēģijām
- Veidojiet uzticamas attiecības ar lēmumu pieņēmējiem, ekonomiskajiem pircējiem, ietekmētājiem un iekšējiem atbalstītājiem
- Darbojieties kā produktu un programmu speciālists, kas savieno Visit.org iespējas ar klientu mērķiem
- Uzņemieties atbildību par kontu pārskatiem, tostarp ietekmes un izmantošanas rādītājiem, vadības biznesa pārskatiem un programmu kopsavilkumiem
- Analizējiet kontu datus un informējiet par progresu klientu mērķu sasniegšanā un partnerību riskiem
- Risiniet uzņēmumu klientu kontu problēmas, lai uzturētu klientu apmierinātību un uzticamu pakalpojumu sniegšanu
- Dalieties ar uzņēmumu klientu vajadzībām un iespējām ar Supply, Content, Product, Marketing un Sales komandām
- Pārstāviet uzņēmumu klientu vajadzības diskusijās par produktu izmaiņām
- Vadiet starpfunkcionālas uzlabošanas iniciatīvas, izstrādājiet labāko praksi un izveidojiet mērogojamas darbības procedūras
Prasības
- Vismaz četru gadu pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības, pārdošanas, partnerību vai citā ar klientiem saistītā amatā ar atbildību par kvotas izpildi
- Pieredze strauji augošā jaunuzņēmumā, īpaši uzņēmumu SaaS vidē
- Spēja demonstrēt vērtību, izmantojot klientu stāstus, datus un oriģinālus ieskatus
- Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja radīt struktūru neskaidrās situācijās
- Rūpīga uzmanība detaļām, vienlaikus saglabājot fokusu uz plašākiem mērķiem
- Spēja ātri mācīties un izprast dažādus procesus un sistēmas
- Teicamas rakstiskās, mutiskās, prezentēšanas un saskarsmes prasmes
- Spēja veidot attiecības un efektīvi sazināties starp nodaļām
- Pārzināt HubSpot, Gong, Slack, Monday.com un citus pārdošanas un iekšējās saziņas rīkus
- Stipra apņemšanās apmierināt klientu vajadzības
- Apņemšanās īstenot uzņēmuma misiju un izmantot tehnoloģijas ietekmes radīšanai
- Ērti strādāt ar kontu datiem, tos analizēt un vizualizēt
- Spēja patstāvīgi izveidot izmantošanas pārskatu vai vadības biznesa pārskata stāstījumu
- Pieredze sadarbībā ar iekšējām komandām bez tiešas autoritātes
- Pierādīti panākumi uzlabojumu projektu vadībā ārpus piešķirtajiem kontiem
- Pieredze vairāku ieinteresēto pušu pārvaldībā viena klienta konta ietvaros
Priekšrocības
- Neierobežots apmaksāts atvaļinājums
- Svētku atvaļinājums
- Brīvdiena dzimšanas dienā
- Neierobežots apmaksāts sociālās ietekmes laiks (SITO)
- Uzņēmuma kopīgs apmaksāts svētku pārtraukums starp Ziemassvētkiem un Vecgada vakaru
- Konkurētspējīgs atalgojums
- Ar misiju saskaņoti uzņēmuma pasākumi un brīvprātīgais darbs
- Iekļaujoša un enerģiska jaunuzņēmuma kultūra
- Paātrināta karjeras un personīgā izaugsme
- Culture Club un papildu priekšrocības