Visit.org aitab organisatsioonidel suurendada töötajate kaasatust, pakkudes ÜRO säästva arengu eesmärkidega seotud kureeritud vabatahtliku tegevuse ja meeskonnatöö kogemusi. Selle platvorm toetab ühiskondliku mõju programme muu hulgas konsultatsiooni-, tervishoiu- ja reisivaldkonnas ning pakub tööriistu ürituste haldamiseks, osalemise jälgimiseks ja automaatseks aruandluseks. Visit.org ühendab tehnoloogia ja ühiskondliku mõju, et aidata meeskondadel korraldada tähenduslikke kogemusi ja hinnata nende tulemusi.
Kliendiedu juht – Mehhiko (kaugtöö)
Juhid ja kasvatad Visit.orgi ettevõtete kliendisuhteid Mehhikos, suurendad platvormi kasutust, toetad lepingute uuendamist ning näitad sotsiaalse mõju tulemusi. Teed klientide ja sisemiste tiimidega koostööd kontostrateegia, aruandluse ja programmide pikaajalise edu nimel.
Kirjeldus
- Halda ja arenda ettevõtete kliendikontosid kasvu ja teenuse kasutuse suurendamiseks
- Koosta kliendiplaanid, mis on kooskõlas kliendi eesmärkide, ROI-mõõdikute ja Visit.orgi võimalustega
- Toeta klientide väljasõidukohtumisi või juhi neid, et täpsustada vajadusi, luua koostöös väärtust ja tugevdada strateegilisi partnerlussuhteid
- Juhi ja halda olulisi kliendialgatusi ning strateegilisi programme
- Koordineeri valdkondadeüleseid tiime, ajakavasid ja tarnitavaid tulemusi, et saavutada tugevad äri- ja sotsiaalse mõju tulemused
- Aita müügil klientide lepinguid uuendada ja läbirääkimisi pidada
- Hoia ettevõtete kliendikontode püsivust ja vähenda klientide lahkumist
- Nõusta juhtkonna sidusrühmi sotsiaalse mõju ja partnerlusstrateegiate teemal
- Loo usalduslikud suhted otsustajate, majanduslike otsustajate, mõjutajate ja sisemiste eestvedajatega
- Tegutse toote- ja programmispetsialistina, kes seob Visit.orgi võimalused klientide eesmärkidega
- Vastuta kliendikontode aruandluse eest, sealhulgas mõju- ja kasutusmõõdikud, juhtkonna ärilised ülevaated ja programmikokkuvõtted
- Analüüsi kliendikonto andmeid ning anna teada edusammudest kliendi eesmärkide saavutamisel ja partnerlusriskidest
- Lahenda ettevõtete kliendikontodega seotud probleeme, et säilitada kliendirahulolu ja usaldusväärne teenuse osutamine
- Jaga ettevõtete klientide vajadusi ja võimalusi Supply, Content, Product, Marketingi ja Salesi tiimidega
- Esinda ettevõtete klientide vajadusi tootemuudatusi käsitlevates aruteludes
- Juhi valdkondadeüleseid parendusalgatusi, arenda häid tavasid ja loo skaleeritavaid töökorraldusprotseduure
Nõuded
- Vähemalt nelja-aastane kogemus kliendiedu, kontohalduse, müügi, partnerluste või muu kvoodivastutusega kliendisuhtluse rollis
- Kogemus kiire tempoga idufirmas, eriti ettevõtetele suunatud SaaS-keskkonnas
- Oskus näidata väärtust kliendilugude, andmete ja originaalsete järelduste abil
- Tugevad organiseerimisoskused ja võime luua ebaselgetes olukordades struktuuri
- Tähelepanelikkus detailide suhtes, säilitades samal ajal fookuse laiematel eesmärkidel
- Võime kiiresti õppida ning mõista erinevaid protsesse ja süsteeme
- Suurepärased kirjaliku, suulise, esinemis- ja suhtlemise oskused
- Võime luua suhteid ja suhelda tõhusalt eri osakondade vahel
- HubSpoti, Gongi, Slacki, Monday.comi ja teiste müügi- ning sisekommunikatsiooni tööriistade valdamine
- Tugev pühendumus klientide vajaduste täitmisele
- Pühendumus ettevõtte missioonile ja tehnoloogia kasutamisele mõju loomiseks
- Mugavus kliendikonto andmetega töötamisel, nende analüüsimisel ja visualiseerimisel
- Võime koostada iseseisvalt kasutusülevaate või juhtkonna ärilise ülevaate narratiivi
- Kogemus koostööst sisemiste tiimidega ilma otsese ametliku volituseta
- Tõendatud edu määratud kliendikontodest kaugemale ulatuvate parendusprojektide juhtimisel
- Kogemus mitme sidusrühma haldamisel ühe kliendikonto piires
Hüved
- Piiramatu tasustatud puhkus
- Pühade puhkus
- Sünnipäevapuhkus
- Piiramatu tasustatud sotsiaalse mõju vaba aeg (SITO)
- Ettevõtte ühine tasustatud puhkepaus jõulude ja vana-aastaõhtu vahel
- Konkurentsivõimeline palk
- Missiooniga kooskõlas olevad ettevõtteüritused ja vabatahtlik tegevus
- Kaasav ja energiline idufirmakultuur
- Kiirendatud karjääri- ja isiklik areng
- Culture Club ja lisahüved