Visit.org auttaa organisaatioita vahvistamaan työntekijöiden sitoutumista tarjoamalla YK:n kestävän kehityksen tavoitteisiin liittyviä kuratoituja vapaaehtoistyö- ja tiiminrakennuskokemuksia. Sen alusta tukee yhteiskunnallisen vaikuttavuuden ohjelmia muun muassa konsultoinnin, terveydenhuollon ja matkailun aloilla sekä tarjoaa työkaluja tapahtumien hallintaan, osallistumisen seurantaan ja automaattiseen raportointiin. Visit.org yhdistää teknologian ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden auttaakseen tiimejä järjestämään merkityksellisiä kokemuksia ja arvioimaan niiden tuloksia.
Asiakkuuksien menestyspäällikkö – Meksiko (etätyö)
Johda ja kasvata Visit.orgin yritysasiakassuhteita Meksikossa, lisää alustan käyttöä, tue uusimisia ja osoita yhteiskunnallisia vaikutuksia. Tee yhteistyötä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa asiakkuusstrategian, raportoinnin ja ohjelmien pitkäaikaisen menestyksen parissa.
Kuvaus
- Johda ja kehitä yritysasiakkuuksia kasvun ja palvelun käytön lisäämiseksi
- Luo asiakkuussuunnitelmia, jotka vastaavat asiakkaiden tavoitteita, ROI-mittareita ja Visit.orgin kyvykkyyksiä
- Tue asiakkaiden ulkopuolisia tapaamisia tai johda niitä tarpeiden selkeyttämiseksi, arvon luomiseksi yhteistyössä ja strategisten kumppanuuksien vahvistamiseksi
- Johda ja hallinnoi tärkeitä asiakasaloitteita ja strategisia ohjelmia
- Koordinoi monialaisia tiimejä, aikatauluja ja toimituksia vahvojen liiketoiminta- ja yhteiskunnallisten vaikutusten saavuttamiseksi
- Avusta myyntiä asiakkuuksien uusimisissa ja neuvotteluissa
- Suojaa asiakasretentiota ja vähennä asiakaspoistumaa yritysasiakkuuksissa
- Neuvo johtotason sidosryhmiä yhteiskunnallisten vaikutusten ja kumppanuuksien strategioissa
- Rakenna luottamuksellisia suhteita päätöksentekijöihin, taloudellisiin päättäjiin, vaikuttajiin ja sisäisiin tukijoihin
- Toimi tuote- ja ohjelma-asiantuntijana, joka yhdistää Visit.orgin kyvykkyydet asiakkaiden tavoitteisiin
- Vastaa asiakkuusraportoinnista, mukaan lukien vaikutus- ja käyttömittarit, johdon liiketoimintakatsaukset ja ohjelmayhteenvedot
- Analysoi asiakkuuksien tietoja ja viesti edistymisestä kohti asiakkaiden tavoitteita sekä kumppanuuksiin liittyvistä riskeistä
- Ratkaise yritysasiakkuuksien ongelmia asiakastyytyväisyyden ja luotettavan palvelun toimituksen ylläpitämiseksi
- Jaa yritysasiakkaiden tarpeet ja mahdollisuudet Supply-, Content-, Product-, Marketing- ja Sales-tiimien kanssa
- Edusta yritysasiakkaiden tarpeita tuotemuutoksia koskevissa keskusteluissa
- Johda monialaisia kehitysaloitteita, kehitä parhaita käytäntöjä ja luo skaalautuvia toimintamenettelyjä
Vaatimukset
- Vähintään neljän vuoden kokemus asiakkuuksien menestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta, myynnistä, kumppanuuksista tai muusta kiintiövastuullisesta asiakasrajapintaroolista
- Kokemusta nopeatempoisesta startup-yrityksestä, erityisesti yritysasiakkaille suunnatusta SaaS-ympäristöstä
- Kyky osoittaa arvo asiakastarinoiden, datan ja omaperäisten näkemysten avulla
- Erinomaiset organisointitaidot ja kyky luoda rakennetta epäselvissä tilanteissa
- Huolellinen tarkkuus samalla, kun pidät laajemmat tavoitteet mielessä
- Kyky oppia nopeasti ja ymmärtää erilaisia prosesseja ja järjestelmiä
- Erinomaiset kirjalliset, suulliset, esitys- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky rakentaa suhteita ja viestiä tehokkaasti eri osastojen välillä
- HubSpotin, Gongin, Slackin, Monday.comin ja muiden myynti- ja sisäisen viestinnän työkalujen hyvä hallinta
- Vahva sitoutuminen asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen
- Sitoutuminen yrityksen missioon ja teknologian käyttämiseen vaikutusten aikaansaamiseksi
- Sujuvuus asiakkuusdatalla työskentelyssä, sen analysoinnissa ja visualisoinnissa
- Kyky rakentaa itsenäisesti käyttötilannekatsaus tai johdon liiketoimintakatsauksen narratiivi
- Kokemusta yhteistyöstä sisäisten tiimien kanssa ilman suoraa esihenkilövaltaa
- Osoitettu menestys oman vastuualueen ulkopuolisten kehitysprojektien johtamisessa
- Kokemusta useiden sidosryhmien hallinnasta yhden asiakkuuden sisällä
Edut
- Rajoittamaton palkallinen vapaa
- Lomapäivät
- Syntymäpäivävapaa
- Rajoittamaton palkallinen yhteiskunnallisten vaikutusten vapaa (SITO)
- Yrityksen yhteinen palkallinen lomatauko joulun ja uudenvuodenaaton välillä
- Kilpailukykyinen palkka
- Mission mukaiset yritystapahtumat ja vapaaehtoistyö
- Inklusiivinen ja energinen startup-kulttuuri
- Nopeutettu ura- ja henkilökohtainen kehittyminen
- Culture Club ja lisäedut