Visit.org
Visit.org
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgReizen
Visit.org helpt organisaties de betrokkenheid van medewerkers te versterken met zorgvuldig samengestelde vrijwilligers- en teambuildingactiviteiten die aansluiten bij de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties. Het platform ondersteunt programma’s met maatschappelijke impact in sectoren zoals consultancy, gezondheidszorg en reizen, met tools voor evenementenbeheer, het bijhouden van deelname en geautomatiseerde rapportage. Visit.org combineert technologie en maatschappelijke impact om teams te helpen betekenisvolle ervaringen te organiseren en de resultaten daarvan te evalueren.

Customer Success Manager – Mexico (op afstand)

Beheer en ontwikkel de zakelijke klantrelaties van Visit.org in Mexico, vergroot het gebruik van het platform, ondersteun verlengingen en maak resultaten op het gebied van sociale impact zichtbaar. Werk samen met klanten en interne teams aan accountstrategie, rapportage en het langetermijnsucces van programma’s.

Beschrijving

  • Beheer en ontwikkel zakelijke accounts om groei en het gebruik van diensten te vergroten
  • Maak accountplannen die aansluiten op klantdoelen, ROI-maatstaven en de mogelijkheden van Visit.org
  • Ondersteun of leid externe klantbijeenkomsten om behoeften te verduidelijken, gezamenlijk waarde te creëren en strategische partnerschappen te versterken
  • Leid en beheer belangrijke klantinitiatieven en strategische programma’s
  • Coördineer multidisciplinaire teams, planningen en opleveringen om sterke zakelijke resultaten en resultaten op het gebied van sociale impact te behalen
  • Ondersteun Sales bij klantverlengingen en onderhandelingen
  • Bescherm klantbehoud en verminder opzeggingen binnen zakelijke accounts
  • Adviseer leidinggevenden over strategieën voor sociale impact en partnerschappen
  • Bouw vertrouwensrelaties op met besluitvormers, economische inkopers, beïnvloeders en interne ambassadeurs
  • Treed op als product- en programmaspecialist die de mogelijkheden van Visit.org verbindt met klantdoelstellingen
  • Draag verantwoordelijkheid voor account rapportage, waaronder impact- en gebruiksmetingen, executive business reviews en programma-evaluaties
  • Analyseer accountgegevens en communiceer over de voortgang richting klantdoelen en risico’s voor het partnerschap
  • Los problemen binnen zakelijke accounts op om klanttevredenheid en betrouwbare dienstverlening te behouden
  • Deel behoeften en kansen van zakelijke klanten met Supply, Content, Product, Marketing en Sales
  • Vertegenwoordig de behoeften van zakelijke klanten in besprekingen over productwijzigingen
  • Leid multidisciplinaire verbeterinitiatieven, ontwikkel best practices en creëer schaalbare operationele procedures

Vereisten

  • Minimaal vier jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement, Sales, Partnerships of een andere klantgerichte functie met omzetverantwoordelijkheid
  • Ervaring in een snelgroeiende start-up, bij voorkeur in een zakelijke SaaS-omgeving
  • Vermogen om waarde aan te tonen aan de hand van klantverhalen, gegevens en eigen inzichten
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om structuur te creëren te midden van ambiguïteit
  • Sterke aandacht voor detail en tegelijkertijd focus op bredere doelstellingen
  • Vermogen om snel te leren en uiteenlopende processen en systemen te begrijpen
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge, presentatie- en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om relaties op te bouwen en effectief tussen afdelingen te communiceren
  • Goede beheersing van HubSpot, Gong, Slack, Monday.com en andere tools voor sales en interne communicatie
  • Sterke inzet voor het vervullen van klantbehoeften
  • Betrokkenheid bij de missie van het bedrijf en het gebruik van technologie om impact te creëren
  • Comfortabel werken met, analyseren en visualiseren van accountgegevens
  • Vermogen om zelfstandig een gebruiksoverzicht of een verhaallijn voor een executive business review op te bouwen
  • Ervaring met samenwerking tussen interne teams zonder directe zeggenschap
  • Aantoonbaar succes met het leiden van verbeterprojecten buiten de toegewezen accounts
  • Ervaring met het beheren van meerdere stakeholders binnen één account

Voordelen

  • Onbeperkt betaald verlof
  • Verlof op feestdagen
  • Verlof op je verjaardag
  • Onbeperkt betaald verlof voor sociale impact (SITO)
  • Bedrijfsbrede betaalde vakantieperiode tussen Kerstmis en oudejaarsavond
  • Marktconform salaris
  • Bedrijfsevenementen en vrijwilligerswerk die aansluiten bij de missie
  • Inclusieve en energieke start-upcultuur
  • Versnelde professionele en persoonlijke ontwikkeling
  • Culture Club en aanvullende arbeidsvoorwaarden

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen
Peraton

Peraton-directeur bedrijfsontwikkeling defensie-inlichtingen

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling voor Peratons DIA-portfolio, geef kansen op het gebied van defensie-inlichtingen vorm en stuur complexe acquisitietrajecten aan. Bouw strategische klantrelaties op en vergroot de pipeline bij inlichtingen- en defensieorganisaties.

Openen
Kpler

Accountmanager grondstoffen – Kpler, Dubai (hybride)

Kpler

Bouw Kplers activiteiten op het gebied van grondstoffeninformatie in het Midden-Oosten en Afrika uit door strategische accounts te beheren. Leid verlengingen, onderhandelingen en uitbreidingskansen voor het handelsinformatieplatform.

Openen