Visit.org
Visit.org
Visit.org pomaga organizacjom zwiększać zaangażowanie pracowników dzięki starannie dobranym inicjatywom wolontariackim i integracyjnym powiązanym z Celami Zrównoważonego Rozwoju ONZ. Platforma wspiera programy społecznego zaangażowania w sektorach takich jak doradztwo, ochrona zdrowia i turystyka, oferując narzędzia do zarządzania wydarzeniami, śledzenia uczestnictwa i automatycznego raportowania. Visit.org łączy technologię z oddziaływaniem społecznym, pomagając zespołom organizować wartościowe doświadczenia i oceniać ich rezultaty.

Menedżer ds. sukcesu klienta — Meksyk (zdalnie)

Zarządzaj relacjami Visit.org z klientami korporacyjnymi w Meksyku i rozwijaj je, zwiększając wykorzystanie platformy, wspierając odnowienia oraz pokazując rezultaty działań społecznych. Współpracuj z klientami i zespołami wewnętrznymi nad strategią obsługi kont, raportowaniem i długofalowym sukcesem programów.

Opis

  • Zarządzać kontami korporacyjnymi i rozwijać je, aby zwiększać wzrost oraz wykorzystanie usług
  • Tworzyć plany obsługi kont zgodne z celami klientów, wskaźnikami zwrotu z inwestycji i możliwościami Visit.org
  • Wspierać lub prowadzić wyjazdowe spotkania z klientami, aby doprecyzować potrzeby, wspólnie tworzyć wartość i wzmacniać strategiczne partnerstwa
  • Prowadzić ważne inicjatywy klienckie i programy strategiczne
  • Koordynować zespoły międzyfunkcyjne, harmonogramy i rezultaty, aby osiągać dobre wyniki biznesowe i społeczne
  • Wspierać dział sprzedaży w odnowieniach umów z klientami i negocjacjach
  • Chronić retencję i ograniczać odpływ klientów na kontach korporacyjnych
  • Doradzać kadrze zarządzającej w zakresie strategii wpływu społecznego i partnerstw
  • Budować oparte na zaufaniu relacje z osobami decyzyjnymi, nabywcami ekonomicznymi, influencerami i wewnętrznymi ambasadorami
  • Pełnić rolę specjalisty ds. produktu i programów, łączącego możliwości Visit.org z celami klientów
  • Odpowiadać za raportowanie dotyczące kont, w tym wskaźniki wpływu i wykorzystania, przeglądy biznesowe dla kadry zarządzającej oraz podsumowania programów
  • Analizować dane dotyczące kont i komunikować postępy w realizacji celów klientów oraz ryzyka związane z partnerstwem
  • Rozwiązywać problemy dotyczące kont korporacyjnych, aby utrzymywać satysfakcję klientów i niezawodne świadczenie usług
  • Przekazywać potrzeby i możliwości klientów korporacyjnych zespołom Supply, Content, Product, Marketing i Sales
  • Reprezentować potrzeby klientów korporacyjnych podczas rozmów o zmianach w produkcie
  • Prowadzić międzyfunkcyjne inicjatywy usprawniające, opracowywać najlepsze praktyki i tworzyć skalowalne procedury operacyjne

Wymagania

  • Co najmniej cztery lata doświadczenia w Customer Success, zarządzaniu kontami, sprzedaży, partnerstwach lub innej pracy z klientami obejmującej odpowiedzialność za realizację celów
  • Doświadczenie w dynamicznym startupie, szczególnie w środowisku korporacyjnego SaaS
  • Umiejętność wykazywania wartości za pomocą historii klientów, danych i autorskich wniosków
  • Dobre umiejętności organizacyjne i zdolność do tworzenia struktury w warunkach niejednoznaczności
  • Dbałość o szczegóły przy zachowaniu koncentracji na szerszych celach
  • Umiejętność szybkiego uczenia się i rozumienia różnych procesów oraz systemów
  • Doskonałe umiejętności pisemnej, ustnej i prezentacyjnej komunikacji oraz komunikacji interpersonalnej
  • Umiejętność budowania relacji i skutecznej komunikacji między działami
  • Biegłość w obsłudze HubSpot, Gong, Slack, Monday.com i innych narzędzi sprzedażowych oraz narzędzi komunikacji wewnętrznej
  • Silne zaangażowanie w zaspokajanie potrzeb klientów
  • Zaangażowanie w misję firmy i wykorzystywanie technologii do tworzenia pozytywnego wpływu
  • Swoboda w pracy z danymi dotyczącymi kont, ich analizowaniu i wizualizowaniu
  • Umiejętność samodzielnego tworzenia obrazu wykorzystania lub narracji do przeglądu biznesowego dla kadry zarządzającej
  • Doświadczenie we współpracy między zespołami wewnętrznymi bez bezpośrednich uprawnień
  • Udokumentowane sukcesy w prowadzeniu projektów usprawniających wykraczających poza przypisane konta
  • Doświadczenie w zarządzaniu wieloma interesariuszami w ramach jednego konta

Benefity

  • Nielimitowany płatny urlop
  • Urlop świąteczny
  • Urlop urodzinowy
  • Nielimitowany płatny urlop na działania społeczne (SITO)
  • Płatna przerwa w całej firmie między Bożym Narodzeniem a sylwestrem
  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Wydarzenia firmowe i wolontariat zgodne z misją
  • Inkluzywna i pełna energii kultura startupu
  • Przyspieszony rozwój zawodowy i osobisty
  • Culture Club i dodatkowe benefity

Powiązane oferty pracy

Arctic Wolf

Menedżer ds. partnerów kanałowych — praca zdalna, Holandia

Arctic Wolf

Rozwijaj sieć partnerów Arctic Wolf w obszarze cyberbezpieczeństwa w Holandii i krajach Beneluksu. Zarządzaj sprzedażą kanałową, wsparciem partnerów, prognozowaniem lejka i wzrostem przychodów.

Otwórz
Triumph

Menedżer ds. kluczowych klientów VIP w Triumph (praca zdalna, USA)

Triumph
11 – 50 Pracownicy
B2CGryHandel elektroniczny

Buduj indywidualne relacje z graczami o wysokiej wartości na platformie Triumph poświęconej grom i kartom kolekcjonerskim. Zapewniaj wsparcie, wyjątkowe doświadczenia VIP, promuj odpowiedzialną grę i przekazuj opinie kształtujące program lojalnościowy oraz rozwój produktu.

Otwórz
Peraton

Dyrektor ds. rozwoju biznesu Peraton, DIA

Peraton

Kieruj rozwojem biznesu Peraton w obszarze misji Agencji Wywiadu Obronnego: od strategicznego planowania współpracy z klientem po przygotowanie ofert. Kształtuj projekty, relacje z klientami i partnerstwa, rozwijając działalność firmy w obszarze bezpieczeństwa narodowego.

Otwórz
FEVO

Dyrektor ds. rozwoju biznesu, FEVO (praca zdalna, USA)

FEVO

Kieruj sprzedażą dla klientów korporacyjnych i partnerstwami platformy FEVO do sprzedaży biletów na wydarzenia, zwiększając przychody na rynkach sportu i rozrywki w USA. Zakres roli obejmuje pozyskiwanie klientów, negocjacje i koordynację realizacji transakcji z różnymi zespołami.

Otwórz
Peraton

Peraton — dyrektor ds. rozwoju biznesu w obszarze wywiadu obronnego

Peraton

Kieruj rozwojem biznesu w portfolio DIA firmy Peraton: kształtuj możliwości w obszarze wywiadu obronnego i prowadź złożone projekty. Buduj strategiczne relacje z klientami i rozwijaj portfel możliwości w organizacjach wywiadowczych i obronnych.

Otwórz
Ecole Gustave

Specjalista ds. rozwoju biznesu — Ecole Gustave (praca hybrydowa, Francja)

Ecole Gustave

Rozwijaj sieć firm partnerskich Ecole Gustave, która szkoli dorosłych zmieniających zawód do pracy w budownictwie. Wstępnie selekcjonuj kandydatów i łącz ich z odpowiednimi pracodawcami.

Otwórz