Visit.org organizacijam pomaga krepiti zavzetost zaposlenih s skrbno izbranimi prostovoljskimi in teambuilding doživetji, povezanimi s cilji trajnostnega razvoja Organizacije združenih narodov. Njegova platforma podpira programe družbenega vpliva na področjih, kot so svetovanje, zdravstvo in turizem, ter ponuja orodja za upravljanje dogodkov, spremljanje udeležbe in avtomatizirano poročanje. Visit.org združuje tehnologijo in družbeni vpliv, da ekipam pomaga organizirati smiselna doživetja in oceniti njihove rezultate.
Vodja uspeha strank – Mehika (delo na daljavo)
Upravljajte in razvijajte odnose s poslovnimi strankami Visit.org v Mehiki, povečujte uporabo platforme, podpirajte podaljšanja in predstavljajte rezultate družbenega vpliva. Sodelujte s strankami in internimi ekipami pri strategiji računov, poročanju in dolgoročnem uspehu programov.
Opis
- Upravljajte in razvijajte poslovne račune za povečanje rasti in uporabe storitev
- Ustvarjajte načrte računov, usklajene s cilji strank, merili donosnosti naložb in zmožnostmi Visit.org
- Podpirajte ali vodite sestanke s strankami zunaj pisarne, da razjasnite potrebe, skupaj ustvarjate vrednost in krepite strateška partnerstva
- Vodite in upravljajte pomembne pobude strank ter strateške programe
- Usklajujte medfunkcijske ekipe, urnike in rezultate za doseganje odličnih poslovnih rezultatov in rezultatov družbenega vpliva
- Pomagajte prodaji pri podaljšanjih pogodb in pogajanjih s strankami
- Varujte zadržanje strank in zmanjšujte odhode v poslovnih računih
- Svetujte vodstvenim deležnikom o strategijah družbenega vpliva in partnerstev
- Gradite odnose zaupanja z odločevalci, ekonomskimi kupci, vplivneži in internimi zagovorniki
- Delujte kot strokovnjak za produkt in programe, ki zmogljivosti Visit.org povezuje s cilji strank
- Prevzemite odgovornost za poročanje o računih, vključno z metrikami vpliva in uporabe, poslovnimi pregledi za vodstvo ter povzetki programov
- Analizirajte podatke o računih in sporočajte napredek pri doseganju ciljev strank ter tveganja partnerstva
- Rešujte težave na poslovnih računih, da ohranite zadovoljstvo strank in zanesljivo zagotavljanje storitev
- Potrebe in priložnosti poslovnih strank delite z ekipami Supply, Content, Product, Marketing in Sales
- Zastopajte potrebe poslovnih strank v razpravah o spremembah produkta
- Vodite medfunkcijske pobude za izboljšave, razvijajte najboljše prakse in ustvarjajte razširljive operativne postopke
Zahteve
- Najmanj štiri leta izkušenj na področju Customer Success, upravljanja računov, prodaje, partnerstev ali druge vloge, usmerjene v stranke, z odgovornostjo za doseganje kvote
- Izkušnje z delom v hitro rastočem zagonskem podjetju, zlasti v okolju poslovnega SaaS
- Sposobnost dokazovanja vrednosti s primeri strank, podatki in izvirnimi vpogledi
- Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnost ustvarjanja strukture v nejasnih okoliščinah
- Natančnost pri podrobnostih ob hkratni osredotočenosti na širše cilje
- Sposobnost hitrega učenja in razumevanja različnih procesov in sistemov
- Odlične pisne, ustne, predstavitvene in medosebne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost vzpostavljanja odnosov in učinkovitega komuniciranja med oddelki
- Poznavanje orodij HubSpot, Gong, Slack, Monday.com in drugih orodij za prodajo ter interno komunikacijo
- Močna zavezanost izpolnjevanju potreb strank
- Zavezanost poslanstvu podjetja in uporabi tehnologije za ustvarjanje učinka
- Udobno delo s podatki o računih, njihova analiza in vizualizacija
- Sposobnost samostojne izdelave pregleda uporabe ali pripovedi za poslovni pregled vodstva
- Izkušnje s sodelovanjem med internimi ekipami brez neposrednih pristojnosti
- Dokazani uspehi pri vodenju projektov izboljšav, ki presegajo dodeljene račune
- Izkušnje z upravljanjem več deležnikov znotraj enega računa
Ugodnosti
- Neomejen plačan dopust
- Dopust ob praznikih
- Dopust za rojstni dan
- Neomejen plačan dopust za družbeni vpliv (SITO)
- Plačan kolektivni dopust med božičem in silvestrovim
- Konkurenčno plačilo
- Dogodki podjetja in prostovoljstvo, usklajeni s poslanstvom
- Vključujoča in energična zagonska kultura
- Pospešen poklicni in osebni razvoj
- Culture Club in dodatne ugodnosti