LogoFresh Jobs Ahead
Visit.org
Visit.org
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetResor
Visit.org hjälper organisationer att stärka medarbetarnas engagemang genom noggrant utvalda volontärinsatser och teambuildingupplevelser kopplade till FN:s globala mål för hållbar utveckling. Plattformen stödjer program med social påverkan inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt resor, med verktyg för evenemangshantering, deltagaruppföljning och automatiserad rapportering. Visit.org kombinerar teknik och social påverkan för att hjälpa team att organisera meningsfulla upplevelser och utvärdera deras resultat.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundframgångschef – Mexiko (distans)

Ansvara för och utveckla Visit.orgs företagskundrelationer i Mexiko genom att öka plattformsanvändningen, stödja förnyelser och synliggöra resultat inom social påverkan. Samarbeta med kunder och interna team kring kontostrategi, rapportering och långsiktig programframgång.

MXMexikoDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Förvalta och utveckla företagskonton för att öka tillväxt och tjänsteanvändning
  • Skapa kontoplaner som är anpassade efter kundmål, ROI-mått och Visit.orgs möjligheter
  • Stödja eller leda externa kundmöten för att tydliggöra behov, skapa värde tillsammans och stärka strategiska partnerskap
  • Leda och hantera viktiga kundinitiativ och strategiska program
  • Samordna tvärfunktionella team, tidsplaner och leveranser för att uppnå starka affärsresultat och resultat inom social påverkan
  • Stödja säljavdelningen vid kundförnyelser och förhandlingar
  • Säkra kundlojalitet och minska kundbortfall bland företagskonton
  • Rådgiva beslutsfattare på ledningsnivå om strategier för social påverkan och partnerskap
  • Bygga förtroendefulla relationer med beslutsfattare, ekonomiska köpare, opinionsbildare och interna förespråkare
  • Agera som produkt- och programspecialist som kopplar Visit.orgs möjligheter till kundernas mål
  • Ansvara för kontorapportering, inklusive mått för påverkan och användning, strategiska verksamhetsgenomgångar och programsammanfattningar
  • Analysera kontodata och kommunicera framsteg mot kundmål samt risker i partnerskapet
  • Lösa problem i företagskonton för att upprätthålla kundnöjdhet och tillförlitlig tjänsteleverans
  • Dela företagskundernas behov och möjligheter med Supply, Content, Product, Marketing och Sales
  • Företräda företagskundernas behov i diskussioner om produktförändringar
  • Leda tvärfunktionella förbättringsinitiativ, utveckla bästa praxis och skapa skalbara arbetsprocesser

Krav

  • Minst fyra års erfarenhet av Customer Success, account management, försäljning, partnerskap eller en annan kundnära roll med kvotansvar
  • Erfarenhet från en snabbväxande startup, särskilt inom företagsinriktad SaaS
  • Förmåga att visa värde genom kundberättelser, data och egna insikter
  • Stark organisatorisk förmåga och förmåga att skapa struktur i otydliga situationer
  • Noggrannhet och känsla för detaljer, samtidigt som du håller fokus på övergripande mål
  • Förmåga att lära snabbt och förstå varierande processer och system
  • Utmärkt skriftlig, muntlig och interpersonell kommunikationsförmåga samt god presentationsförmåga
  • Förmåga att bygga relationer och kommunicera effektivt mellan avdelningar
  • Goda kunskaper i HubSpot, Gong, Slack, Monday.com och andra verktyg för försäljning och intern kommunikation
  • Starkt engagemang för att möta kundernas behov
  • Engagemang för företagets uppdrag och för att använda teknik för att skapa påverkan
  • Bekväm med att arbeta med, analysera och visualisera kontodata
  • Förmåga att självständigt skapa en bild av användningen eller en berättelse för en strategisk verksamhetsgenomgång
  • Erfarenhet av samarbete mellan interna team utan direkt beslutsmandat
  • Dokumenterad framgång i att leda förbättringsprojekt utanför de tilldelade kontona
  • Erfarenhet av att hantera flera intressenter inom ett och samma konto

Förmåner

  • Obegränsad betald ledighet
  • Ledighet under helgdagar
  • Ledighet på födelsedagen
  • Obegränsad ledighet för social påverkan (SITO)
  • Betald företagsgemensam ledighet mellan jul och nyårsafton
  • Konkurrenskraftig lön
  • Företagsevenemang och volontärarbete i linje med uppdraget
  • Inkluderande och energisk startupkultur
  • Snabb utveckling av karriär och personlig kompetens
  • Culture Club och ytterligare förmåner

Relaterade jobb

Truelogic Software

Senior dataingenjör inom digital marknadsföring

Truelogic Software
501 – 1 000 Anställda
B2BFöretagSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUKubaDODominikanska republikenECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaDigital marknadsföring
ETLMolnPySparkPython

Bygg och optimera PySpark- och Databricks-ETL-pipelines för ett företag inom mediemodellering. Förbättra datatransformeringar, prestanda, styrning och molnkostnader.

Öppna