LogoFresh Jobs Ahead
ScriptPro
ScriptPro
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvíVýrobaZdravotní péče
ScriptPro vyvíjí technologologie a provozní řešení pro lékárny, která pomáhají řídit výdej léčiv, pracovní postupy, klinické služby a finanční výkonnost. Portfolio společnosti zahrnuje robotizovaný výdej léčiv na předpis, balení podporující dodržování léčebného režimu, systémy pro řízení lékáren a nástroje pro zapojení pacientů, jejichž cílem je zefektivnit každodenní provoz, podpořit správné užívání léků, omezit počet chyb a zlepšit péči o pacienty. Díky kořenům ve zdravotnictví a uplatnění v oblasti poradenství i výroby působí ScriptPro na pomezí lékárenské praxe, automatizace a technologií.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik podpory lékáren III — práce na dálku v ScriptPro, Spojené státy

Poskytujte vzdálenou technickou podporu robotickým systémům ScriptPro, softwaru, hardwaru a lékárenským pracovním postupům. Řešte eskalované požadavky, podporujte zákazníky prostřednictvím více kanálů a mentorujte další analytiky.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
CloudKybernetická bezpečnostOracleSQL

Popis

  • Diagnostikovat a udržovat systémy, aplikace, hardware ScriptPro a počítačová periferní zařízení
  • Používat software pro vzdálenou podporu k řešení nahlášených problémů zákazníků
  • Radit zákazníkům ohledně konfigurace systému, lékárenských pracovních postupů a možných vylepšení
  • Komunikovat se zákazníky o produktech a službách ScriptPro
  • Analyzovat technické problémy a vyhodnocovat výkon systému
  • Vyhledávat řešení v článcích znalostní databáze, technických postupech, SharePointu, konzultacích s mentory a zdokumentovaných servisních požadavcích
  • Diagnostikovat problémy s proprietárním softwarem, zpracováním pojištění a plateb kreditními kartami třetích stran, reporty Crystal a RDLC, mobilními a webovými aplikacemi, operačními systémy Windows, databázemi SQL a lékárenskými pracovními postupy
  • Vyřizovat dotazy zákazníků prostřednictvím front obecné podpory a odborníků na danou oblast
  • Poskytovat souběžnou podporu telefonicky, prostřednictvím chatu Oracle Service Cloud a e-mailem
  • Stanovovat priority a spravovat fronty požadavků podle naléhavosti a dopadu na zákazníka
  • Doporučovat úpravy lékárenských pracovních postupů na základě provozních potřeb a zavedených postupů
  • Vysvětlovat koncovým uživatelům postupy řešení problémů, kroky pracovních postupů, nápady a procesy
  • Budovat vztahy se zákazníky prostřednictvím kvalitních služeb
  • Evidovat pracovní činnosti v systému Siebel při zachování vysoké kvality dat
  • Efektivně spravovat fronty podpory
  • Působit jako odborník na většinu produktů a komponent ScriptPro
  • Přebírat týmové eskalace a koordinovat jejich řešení s ostatními týmy ScriptPro
  • Vést analytiky prostřednictvím zpětné vazby a doporučení k eskalovaným případům
  • Řešit otázky bezpečnosti pacientů a dodržování předpisů
  • Přispívat k projektům s vyšší prioritou
  • Účastnit se pohotovostních služeb mimo pracovní dobu
  • Plnit další zadané povinnosti
  • Podléhat manažerovi provozu podpory lékáren
  • Pracovat od pondělí do pátku od 7:30 do 16:00 centrálního standardního času USA

Požadavky

  • Titul associate degree v oboru informatiky, výpočetní techniky nebo příbuzném oboru, případně alespoň čtyři roky relevantních zkušeností
  • Alespoň dva roky zkušeností se zákaznickým servisem ScriptPro
  • Alespoň čtyři roky zkušeností s diagnostikou operačních systémů Windows včetně Windows 7/10 a Server 2012/2016, sítí, softwaru a hardwaru
  • Odborná znalost diagnostiky problémů se stolními počítači a periferními zařízeními
  • Odborná praxe s podporou proprietárních softwarových aplikací
  • Odborná znalost principů konektivity a sítí
  • Pokročilá znalost databází SQL a syntaxe dotazů
  • Zkušenost s nástroji vzdálené podpory, jako jsou BOMGAR, PCAnywhere, SecureLink nebo Windows Remote Desktop
  • Zkušenost s platformami pro evidenci požadavků helpdesku včetně Oracle, Siebel nebo jiných CRM systémů
  • Zkušenost s řešením problémů v termínech stanovených smlouvami SLA
  • Rychlost psaní 50 slov za minutu
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Pravidelná docházka a dochvilnost
  • Mimořádné dovednosti v oblasti zákaznických služeb
  • Pozitivní přístup, iniciativa a vytrvalost
  • Schopnost uspět v odvětví, které se neustále mění a rozvíjí
  • Schopnost řídit konkurenční priority při zachování pozornosti věnované detailům
  • Silné schopnosti řešit problémy a analytické dovednosti
  • Znalost zdravotnictví nebo farmacie, zejména provozu ambulantních lékáren
  • Zkušenost s objednáváním u dodavatelů zásob
  • IT certifikace, například A+, MCITP Windows OS nebo Network+
  • Znalost provozu lékáren
  • Spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu prostřednictvím kabelu
  • Domácí pracovní prostor bez rušivých vlivů
  • Ochota účastnit se videokonferencí se zapnutou kamerou
  • Platný řidičský průkaz
  • Ochota cestovat letadlem za pracovními povinnostmi, pokud se nacházíte mimo danou oblast
  • Možnost získat po nástupu bezpečnostní prověrku Ministerstva obrany
  • Zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech; ScriptPro neposkytuje vízové sponzorství
  • Schopnost každoročně absolvovat školení o kybernetické bezpečnosti a ochraně soukromí
  • Schopnost sedět, používat ruce a prsty a příležitostně zvedat břemena, dřepět, předklánět se, ohýbat se a natahovat

Benefity

  • Zdravotní, zubní pojištění a pojištění zraku
  • Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti
  • Životní pojištění a pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti hrazené společností
  • Přístup do nepřetržitě otevřené posilovny v areálu společnosti
  • Wellness program Vitality s možností snížit náklady na pojistné
  • Placené volno
  • Rodičovská dovolená
  • Devět placených svátků
  • Placené dobrovolnické hodiny
  • Program podpory zaměstnanců
  • Firemní akce a teambuildingové aktivity
  • Důchodový plán 401(k) s příspěvkem společnosti
  • Služby v oblasti finančních investic
  • Zaměstnanecké slevy na produkty a služby
  • Možnost práce na dálku z domova
  • Profesní rozvoj prostřednictvím mentoringu a vedení

Související pracovní nabídky

Remote Recruitment

Vzdálený osobní asistent v Jižní Africe

Remote Recruitment
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
ZAJihoafrická republika
23 000 R – 25 000 R / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedení

Na dálku podporujte vedoucího pracovníka se sídlem ve Spojeném království a spravujte jeho kalendář, e-mailovou schránku i administrativu. Náplň zahrnuje koordinaci kalendáře, korespondenci, rezervace cest a obezřetné zacházení s důvěrnými informacemi.

Otevřít
Remote Recruitment

Administrativní koordinátor (Jihoafrická republika, práce na dálku)

Remote Recruitment
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
ZAJihoafrická republika
29 000 R – 32 000 R / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAdministrativní asistent

Koordinace rozvrhů, dokumentů, e-mailových schránek, výkazů a následných úkolů pro zaměstnavatele z Velké Británie. Práce na dálku z Jihoafrické republiky v britské pracovní době.

Otevřít
Amer Sports

Koordinátor digitálního marketingu

Amer Sports
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaPoradenstvíVýroba
AUAustrálieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDigitální marketing

Koordinujte digitální marketing Arc’teryx v Austrálii a na Novém Zélandu a podporujte podnikání značky s outdoorovým oblečením. Pracujte s CRM, elektronickým obchodem, placenou reklamou, e-mailovými kampaněmi a dalšími digitálními aktivitami.

Otevřít
New Zealand Trade and Enterprise

Partner pro audit podnikání, smlouva na dobu určitou na 9 měsíců — hybridní práce ve Wellingtonu

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BVláda
NZNový ZélandHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAffiliate marketingManažer affiliate programů

Veďte interní audit a poradenství v oblasti rizik v New Zealand Trade and Enterprise a pomáhejte podporovat bezpečný provoz i mezinárodní růst. Poskytujte poradenství vedení a posilujte vyspělost organizace v řízení rizik.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Manažer partnerského obchodu, HPE Compute — východní USA, veřejný sektor a vzdělávání

Hewlett Packard Enterprise
Sponzor víza H1BHardwarePodnikUmělá inteligence
USSpojené státyMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvánieVAVirginie
67 800 $ – 155 700 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer

Rozvíjejte obchod HPE Compute prostřednictvím partnerů z veřejného sektoru a vzdělávání na východě USA. Role zahrnuje společné plánování prodeje, rozvoj obchodního trychtýře, společný prodej a podporu partnerů.

Otevřít
Hewlett Packard Enterprise

Manažer rozvoje obchodu s partnery, HPE Compute — východ USA

Hewlett Packard Enterprise
Sponzor víza H1BHardwarePodnikUmělá inteligence
USSpojené státyMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvánieVAVirginie
67 800 $ – 155 700 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer

Rozvíjejte prodej HPE Compute prostřednictvím partnerů ve veřejném sektoru na východě USA. Vytvářejte společné plány, posilujte schopnosti partnerů, rozšiřujte obchodní příležitosti a posouvejte obchody vpřed společně s týmy HPE.

Otevřít
Hunt St

Manažer mezinárodního rozvoje obchodu v oblasti lékařského zobrazování

Hunt St
1 – 10 Zaměstnanci
B2BHR technologieNábor
PHFilipíny
2 000 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupce pro rozvoj obchodu
ApolloERP

Rozvíjejte exportní prodej australského výrobce zařízení pro lékařské zobrazování, budujte sítě distributorů a získávejte B2B zakázky v regionech MENA, ASEAN a na rozvíjejících se trzích.

Otevřít
Inizio Engage

Manažer klíčových zákazníků — práce na dálku, Spojené státy

Inizio Engage
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Farmaceutické výrobkyNáborZdravotní péče
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Podporujte využívání biosimilárních přípravků v nemocniční části NHS díky plánování práce se zákazníky a kontaktům s odborníky. Budujte vztahy a ovlivňujte rozhodování o předepisování léčiv napříč terapeutickými oblastmi.

Otevřít