LogoFresh Jobs Ahead
ScriptPro
ScriptPro
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингӨндіріс
ScriptPro дәріханаларға дәрі-дәрмек беруді, жұмыс үдерістерін, клиникалық қызметтерді және қаржылық нәтижелілікті басқаруға көмектесетін дәріхана технологиялары мен операциялық шешімдерді әзірлейді. Оның өнімдер топтамасына рецепт бойынша дәрілерді роботтандырылған түрде беру, емге бейімділікті қолдайтын қаптама, дәріхананы басқару жүйелері және күнделікті операцияларды оңтайландыруға, дәрі-дәрмекті дұрыс қабылдауды қолдауға, қателерді азайтуға әрі пациенттерге көрсетілетін көмекті жақсартуға арналған пациенттермен өзара әрекеттесу құралдары кіреді. Денсаулық сақтау саласындағы тәжірибесі мен консалтингтен өндіріске дейінгі қолдану аясының арқасында ScriptPro дәріхана ісі, автоматтандыру және технология тоғысқан жерде жұмыс істейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Pharmacy Support Analyst III — ScriptPro Remote, United States

Provide remote technical support for ScriptPro robotics, software, hardware, and pharmacy workflows. Resolve escalations, support customers across multiple channels, and mentor other analysts.

USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
OracleSQLБұлтКиберқауіпсіздік

Сипаттама

  • Troubleshoot and maintain ScriptPro systems, applications, hardware, and computer peripherals
  • Use remote-support software to resolve reported customer issues
  • Advise customers on system configuration, pharmacy workflows, and potential enhancements
  • Engage with customers about ScriptPro products and services
  • Analyze technical issues and evaluate system performance
  • Research solutions through knowledge-base articles, technical procedures, SharePoint, mentors, and documented service requests
  • Troubleshoot proprietary software, third-party insurance and credit-card processing, Crystal and RDLC reports, mobile and web applications, Windows operating systems, SQL databases, and pharmacy workflows
  • Handle customer inquiries through general-support and subject-matter-expert queues
  • Provide simultaneous support by phone, Oracle Service Cloud chat, and email
  • Prioritize and manage ticket queues according to urgency and customer impact
  • Recommend pharmacy workflow adjustments based on operational needs and established practices
  • Explain troubleshooting procedures, workflow steps, ideas, and processes to end users
  • Develop customer relationships through high-quality service
  • Record job functions in Siebel while maintaining strong data quality
  • Administer support queues effectively
  • Serve as a subject-matter expert across most ScriptPro products and components
  • Own team-level escalations and coordinate resolution with other ScriptPro teams
  • Coach analysts through feedback and guidance on escalated cases
  • Address patient-safety and regulatory concerns
  • Contribute to higher-priority projects
  • Participate in an after-hours on-call rotation
  • Complete other assigned responsibilities
  • Report to the Manager, Pharmacy Support Operations
  • Work Monday through Friday from 7:30 a.m. to 4:00 p.m. CST

Талаптар

  • Associate degree in computer science, computing, or a related field, or at least four years of related experience
  • At least two years of ScriptPro customer-service experience
  • At least four years of experience troubleshooting Windows operating systems, including Windows 7/10 and Server 2012/2016, networking, software, and hardware
  • Expertise in diagnosing desktop and peripheral hardware issues
  • Expert experience supporting proprietary software applications
  • Expert understanding of connectivity and networking concepts
  • Advanced SQL database and query-syntax knowledge
  • Experience using remote-support tools such as BOMGAR, PCAnywhere, SecureLink, or Windows Remote Desktop
  • Experience with help-desk ticketing platforms, including Oracle, Siebel, or other CRM systems
  • Experience resolving issues within SLA-driven timelines
  • Typing speed of 50 words per minute
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Consistent attendance and punctuality
  • Exceptional customer-service skills
  • Positive attitude, initiative, and persistence
  • Ability to succeed in a continuously changing and expanding industry
  • Ability to manage competing priorities while maintaining attention to detail
  • Strong problem-solving and analytical abilities
  • Knowledge of healthcare or pharmaceuticals, particularly outpatient pharmacy practice
  • Experience placing orders with inventory suppliers
  • An IT certification such as A+, MCITP Windows OS, or Network+
  • Knowledge of pharmacy operations
  • Reliable high-speed internet with a wired connection
  • A distraction-free home-office workspace
  • Willingness to attend video meetings with the camera enabled
  • Valid driver's license
  • Willingness to travel by air for work duties if located outside the area
  • Ability to obtain Department of Defense security clearance after hiring
  • Legal authorization to work in the United States; ScriptPro does not provide visa sponsorship
  • Ability to complete annual cybersecurity and privacy-awareness training
  • Ability to sit, use hands and fingers, and occasionally lift, squat, stoop, bend, and reach

Артықшылықтар

  • Medical, dental, and vision coverage
  • Short-term disability coverage
  • Company-paid life insurance and long-term disability coverage
  • Access to a 24/7 on-campus gym
  • Vitality Wellness Program with opportunities to reduce premium costs
  • Paid time off
  • Parental leave
  • Nine paid holidays
  • Paid volunteer hours
  • Employee Assistance Program
  • Company-sponsored events and team-building activities
  • 401(k) retirement plan with company matching
  • Financial investment services
  • Employee discounts on products and services
  • Remote work-from-home arrangement
  • Professional development through mentoring and guidance

Ұқсас жұмыс орындары

CACI International Inc

CrossBeam Product Director

CACI International Inc
КиберқауіпсіздікҚорғанысҮкімет
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаNJНью-Джерси
168 200 $ – 370 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead CACI’s CrossBeam optical communications portfolio, overseeing production and product growth. Drive new business capture and team performance across aerospace and defense.

Ашу
Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1 000 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаӨндіріс
GBҰлыбританияКеңседеТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау
ERP

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Ашу
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
PTПортугалия
11 € – 14 € / сағат
ҚашықтанЖарты жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: дат тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Ашу
Frühlingszwiebel

Customer Support and E-Commerce Operations Specialist

Frühlingszwiebel
1 – 10 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауКонсалтинг
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: неміс тіліТұтынушыларды қолдау
Бұлт

Support customers and coordinate e-commerce operations for Frühlingszwiebel, a healthy nutrition startup. The role spans Shopify workflows, fulfillment, and operational projects.

Ашу
Konecta

Remote Customer Service Agent — Peru

Konecta
Денсаулық сақтауЛогистикаМаркетинг
PEПеру
1 230 PEN / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: испан тіліТұтынушыларды қолдау

Provide customer support remotely for Konecta, helping businesses connect with their customers. The role offers work from home, fixed pay, commissions, and full payroll benefits.

Ашу
Gea Internacional

Remote Customer Retention Advisor, Claro — Peru

Gea Internacional
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингЛогистика
PEПеру
1 230 PEN – 1 400 PEN / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: испан тіліТұтынушыларды қолдау

Work remotely advising Claro customers who are considering switching carriers. Offer retention options and attend rotating shifts.

Ашу
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаӨндіріс
INҮндістанPHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖүйелік инженер
ApacheLinuxOracleSQL

Lead Clarity PPM development and enterprise application support, including integrations, upgrades, and production troubleshooting. Support SOX controls, on-call operations, deployments, and technical knowledge transfer.

Ашу
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаӨндіріс
INҮндістанPHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖүйелік инженер
ApacheLinuxOracleSQL

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Ашу
GFN

IT Trainer Trainee, System Integration

GFN
201 – 500 Қызметкерлер
SaaSФинтехЭлектрондық коммерция
DEГерманияҚашықтанТолық жұмыс күніБастапқы деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: неміс тіліЖүйелік инженер
LinuxБұлтЖеліаралық қалқандар

Train to teach system integration as an IT trainer, delivering practical instruction in line with the IHK curriculum. Help develop GFN’s digital education and career transition programs.

Ашу
Chargeflow

Customer-Facing Implementation Engineer

Chargeflow
51 – 200 Қызметкерлер
ФинтехЭлектрондық коммерция
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліІске асыру жөніндегі маманКлиенттердің табысы
SQL

Lead API integrations and enterprise onboarding for Chargeflow’s AI-powered chargeback and fraud platform. Manage customer implementations from contract signing through go-live in a hybrid role in Modi’in, Israel.

Ашу