অ্যাডভান্সড অ্যানালিটিক্স বিশেষজ্ঞ
Human8Human8-এ পরিসংখ্যানভিত্তিক মডেলিং ও মার্কেটিং সায়েন্স দিয়ে ক্লায়েন্টের চ্যালেঞ্জ সমাধান করুন। Sawtooth, R, SPSS, Python ও Excel ব্যবহার করে যাচাইকৃত মডেল, সিমুলেটর এবং অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন।
খুলুন
Thermo Fisher Scientific বৈজ্ঞানিক গবেষণা ও স্বাস্থ্যসেবাকে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তি, ল্যাবরেটরি পণ্য এবং ফার্মাসিউটিক্যাল সেবা উন্নয়ন ও সরবরাহ করে। তাদের কার্যক্রম জীবনবিজ্ঞান গবেষণা, বিশ্লেষণভিত্তিক সমস্যা সমাধান, ল্যাবরেটরির উৎপাদনশীলতা, রোগনির্ণয় এবং চিকিৎসা পদ্ধতির উন্নয়ন ও উৎপাদন পর্যন্ত বিস্তৃত। Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon এবং PPD-সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পোর্টফোলিও ও একটি বৈশ্বিক দলের মাধ্যমে কোম্পানিটি গ্রাহকদের সেবা দেয়। তাদের ক্যারিয়ার ক্ষেত্রগুলো এই পণ্য ও সেবার সঙ্গে যুক্ত বৈজ্ঞানিক, স্বাস্থ্যসেবা, উৎপাদন, লজিস্টিকস এবং পরিষেবা কার্যক্রমকে অন্তর্ভুক্ত করে।
ওয়ার্কফোর্স অ্যানালিটিক্স স্পেশালিস্ট I – হাইব্রিড নাইট শিফট
থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের মেডিকেল কমিউনিকেশনস দলের জন্য কন্ট্যাক্ট সেন্টারের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরি করুন। হাইব্রিড ব্যবস্থায় রাতের শিফটের সময় রিয়েল-টাইম ওয়ার্কফোর্স শিডিউলিংয়ে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের জন্য চুক্তি ও নিয়ন্ত্রক মান পূরণ করে এমন প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- তথ্য বিশ্লেষণ করুন, অস্বাভাবিকতা ও সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করুন এবং অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের সঙ্গে ফলাফল ভাগ করুন।
- অপারেশনাল প্রোগ্রামের তথ্যের গুণমান, নির্ভুলতা, সহজলভ্যতা, গোপনীয়তা, সংরক্ষণ এবং নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করুন।
- AHT, সার্ভিস লেভেল, কল ত্যাগের হার, ব্যবহার, প্রাপ্যতা, ব্যস্ততার হার, CSAT/NPS, গুণমান এবং নীতিমালা অনুসরণের মতো কন্ট্যাক্ট সেন্টারের সূচক মূল্যায়ন করুন।
- ফোন ও ফোনবহির্ভূত কাজের সময়সূচি তৈরি ও সমন্বয়ের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ওয়ার্কফোর্স ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।
- সার্ভিস লেভেল ও কল ত্যাগের হারের লক্ষ্য পূরণে এজেন্ট ও ব্যবস্থাপকদের দিকনির্দেশনা দিন।
- নতুন সূচক, ভিজ্যুয়ালাইজেশন এবং স্ব-পরিষেবা সরঞ্জামের মাধ্যমে অ্যানালিটিক্সের সক্ষমতা বাড়ান।
- প্রতিবেদন তৈরির প্রক্রিয়া, সূচকের সংজ্ঞা এবং বিশ্লেষণ পদ্ধতি নথিবদ্ধ করুন।
- অপারেশনস, আইটি এবং ক্লায়েন্ট টিমের সঙ্গে সমস্যা সমাধান করুন এবং সহায়তা টিকিট তৈরি ও অনুসরণ করুন।
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণে সহায়তা করুন এবং কল পরিচালনা ও প্রতিবেদন তৈরির সরঞ্জামের মতো অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা; পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক একাডেমিক বা বৃত্তিমূলক যোগ্যতা, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- ইংরেজি বোঝা, বলা, পড়া ও লেখায় দক্ষতা।
- ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা; Genesys Cloud-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা, বিশেষ করে Microsoft Office ও Excel-এ।
- ভালো সাংগঠনিক দক্ষতা।
- বিস্তারিত বিষয়ে সতর্ক মনোযোগ।
- সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে স্বচ্ছতা।
- উন্নত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- অন্যদের সঙ্গে এবং ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে ভালোভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাণিজ্যিকভাবে উপলভ্য সফটওয়্যার ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করার সক্ষমতা।
- পরিবর্তনশীল শিফটে কাজের জন্য প্রস্তুতি; প্রধান কার্যক্রম যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়িক সময় অনুসরণ করে।
সুবিধাসমূহ
- অফিসে কাজ এবং ব্যক্তিগত দূরবর্তী অবস্থান থেকে কাজের সমন্বয়ে হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
- পেশাদার ও সহযোগিতাপূর্ণ টিম পরিবেশ।
- প্রতিবন্ধী চাকরিপ্রার্থীদের জন্য আবেদন প্রক্রিয়ায় প্রবেশগম্যতা-সংক্রান্ত সহায়তা বা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
সম্পর্কিত চাকরি
ডেটা বিশ্লেষক
DysrupITDysrupIT-এর প্রযুক্তি পরামর্শক ক্লায়েন্টদের জন্য ডেটা ব্যবস্থাপনা, গুণমান, মডেলিং ও ইন্টিগ্রেশন উদ্যোগে দিকনির্দেশনা দিন। পুনর্ব্যবহারযোগ্য ডেটা পণ্য তৈরি এবং ডেটা গভর্ন্যান্স জোরদার করতে দলগুলোকে সহায়তা করুন।
খুলুন
ডেটা বিশ্লেষক ও মডেলার
World VisionVisionFund-এর অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক সেবার জন্য Power BI ও DAX ডেটা মডেল তৈরি করুন। শিশুদের জন্য উন্নত ফলাফল অর্জনে আর্থিক প্রতিবেদন, ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং তথ্যপ্রমাণভিত্তিক কাজে সহায়তা করুন।
খুলুন
ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন অ্যানালিস্ট, পাওয়ার BI – TaskUs, পাসিগে হাইব্রিড
TaskUsTaskUs-এর জন্য Power BI ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্ট তৈরি করে জটিল ডেটাকে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন। ব্যবসার বিভিন্ন বিভাগের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করুন।
খুলুন
সিনিয়র ডেটা অ্যানালিস্ট, Power BI ও Power Apps (হাইব্রিড)
ManulifeManulife-এর আন্তর্জাতিক আর্থিক পরিষেবা কার্যক্রমের জন্য Power Apps, ড্যাশবোর্ড এবং বিজনেস ইন্টেলিজেন্স সমাধান তৈরি করুন। Microsoft প্ল্যাটফর্মগুলো সংযুক্ত করে ব্যবসায়িক ডেটাকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করুন।
খুলুন