Umpisa Inc
Umpisa Inc
Umpisa Inc একটি প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা সংস্থাগুলোকে ডিজিটাল পণ্য, সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং নতুন উদ্যোগ তৈরি করতে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে ব্যবসায়িক কৌশল, পণ্য ব্যবস্থাপনা, ডিজিটাল কৌশল, UI/UX ডিজাইন, সফটওয়্যার প্রকৌশল, গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের সমন্বয় রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি React, React Native, Flutter এবং Node.js-সহ বিভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রয়োজনভিত্তিক সমাধান তৈরি করে এবং এর প্রকৌশল পদ্ধতিতে DevSecOps চর্চা অন্তর্ভুক্ত করে। Umpisa উদ্যোগ গঠনে সহায়তা করে এবং CTO-as-a-Service প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ, বিপণন, স্বাস্থ্যসেবা, ফিনটেক, রিয়েল এস্টেট এবং শিক্ষা খাতে কাজ করে। এর প্রযুক্তি পেশাজীবীদের দল একটি সহযোগিতামূলক প্রকৌশল সংস্কৃতি এবং বৈশ্বিক প্রযুক্তি শিল্পে ফিলিপাইনের ভূমিকা জোরদার করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (L1/L2)

L1/L2 পর্যায়ে ব্যবহারকারী সহায়তা দিন, এন্ডপয়েন্ট পরিচালনা করুন, কর্মীদের অনবোর্ডিং করুন এবং ক্লাউড অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করুন। QA অটোমেশন উদ্যোগে অবদান রাখার সুযোগও রয়েছে।

বিবরণ

  • ব্যবহারকারীদের সাধারণ আইটি প্রয়োজনীয়তায় সহায়তা করুন।
  • নতুন কর্মীদের জন্য অ্যাকাউন্ট ও সরঞ্জাম প্রস্তুত করুন।
  • নতুন কর্মীদের প্রথম দিনের পরিচিতিমূলক সেশন পরিচালনা করুন।
  • কর্মীরা চলে গেলে তাদের অ্যাক্সেস বন্ধ করার প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।
  • বর্তমান ও ভবিষ্যৎ প্রয়োজনের জন্য অভ্যন্তরীণ এবং ব্যবহারকারী-উপযোগী নথি তৈরি ও হালনাগাদ করুন।
  • লেভেল ১ ও লেভেল ২-এর সহায়তা অনুরোধ সমাধান করুন।
  • আইটি প্রকল্পের মাধ্যমে ক্লাউড অবকাঠামো পরিষেবার উন্নতি ও বাস্তবায়নে সহায়তা করুন।
  • বিভিন্ন আইটি কার্যক্রম, ব্যবস্থাপনাগত দায়িত্ব ও প্রকল্পে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • তথ্যপ্রযুক্তি, কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
  • এন্ডপয়েন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft সিস্টেম ও Active Directory পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীদের অনবোর্ডিং ও অফবোর্ডিংসহ সিস্টেম প্রশাসনের দক্ষতা।
  • লো-কোড বা নো-কোড টুল, ওয়ার্কফ্লো লজিক বা অটোমেশনের অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা।
  • ডেটা মাইগ্রেশন প্রকল্পে কিছু অভিজ্ঞতা।
  • Mac ডিভাইসের জন্য সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা।
  • L1/L2 সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
  • Playwright, Cypress, Postman ও Supertest-এর মতো টুল দিয়ে QA অটোমেশন দক্ষতা বাড়ানোর আগ্রহ।
  • সফটওয়্যারের মান নিশ্চিত করতে টেস্ট অটোমেশন, রিগ্রেশন টেস্টিং, CI/CD পাইপলাইন ও রিলিজ যাচাই শেখা এবং এতে অবদান রাখার আগ্রহ।
  • যোগাযোগে দক্ষতা।
  • বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
  • স্কেলড Agile পরিবেশে স্ব-সংগঠিত Scrum দলের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
  • নিজে থেকে কাজ করার মানসিকতা এবং সহকর্মী ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সহযোগিতার আগ্রহ।

সম্পর্কিত চাকরি

Southeastrans, Inc.

কল সেন্টার প্রশিক্ষক

Southeastrans, Inc.
২০১ – ৫০০ কর্মী
পরিবহনস্বাস্থ্যসেবা

নতুন যোগাযোগকেন্দ্রের কর্মীদের জন্য শ্রেণিকক্ষ ও ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন; নীতি, পদ্ধতি এবং ইনসাইট সিস্টেম শেখান। শিক্ষাসামগ্রী তৈরি করুন, প্রশিক্ষণার্থীদের অগ্রগতি মূল্যায়ন করুন এবং গ্রাহকসেবা কর্মসূচির উন্নতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
RELX

টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রতিনিধি – ইলোইলো, ফিলিপাইন (সশরীরে)

RELX

পণ্য ইনস্টলেশন, সমস্যা সমাধান, অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত জিজ্ঞাসায় LexisNexis-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। নিয়মিত সমস্যার সমাধান করুন এবং জটিল সমস্যা দলের সঙ্গে কাজ করে যথাযথ বিভাগে পাঠান।

খুলুন
TDCX

ফিলিপাইনে অনসাইট গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

TDCX

একাধিক যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন—সমস্যা সমাধান করুন, কেস নিষ্পত্তি করুন এবং তাঁদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন। এটি ফিলিপাইনে অবস্থিত পূর্ণকালীন অনসাইট পদ।

খুলুন
AdaptHealth

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ

AdaptHealth

দূর থেকে রোগীর রেফারেল, বিমা যাচাই এবং চিকিৎসা সরঞ্জামের অর্ডার পরিচালনা করুন। AdaptHealth বাড়িতে বসবাসকারী রোগীদের সহায়তায় হোম মেডিকেল সরঞ্জাম ও সেবা দেয়।

খুলুন
XTB online investing

জুনিয়র পোলিশ গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ — XTB, পোল্যান্ডে হাইব্রিড

XTB online investing
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cঅর্থায়নফিনটেক

XTB-এর অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের পোলিশভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন। চ্যাটের প্রশ্ন, অভিযোগ, CRM রেকর্ড এবং আর্থিক বাজার-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সামলান।

খুলুন
Medavie

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি, গ্রুপ বীমা

Medavie

Medavie কানাডাজুড়ে গ্রুপ বীমা সদস্যদের সহায়তার জন্য দ্বিভাষিক প্রতিনিধি নিয়োগ করছে। এই পদে ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে হবে।

খুলুন
TDCX

গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি – ফিলিপাইনে কর্মস্থলে উপস্থিত থেকে

TDCX

বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, তাঁদের সমস্যা সমাধান করুন এবং নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় অনুসরণ করুন। উত্তর গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী সাজিয়ে এবং সরঞ্জাম ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে মতামত জানিয়ে সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করুন।

খুলুন
AdaptHealth

রিমোট গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ

AdaptHealth

দূর থেকে AdaptHealth-এর রোগীদের সহায়তা করুন—বিমা যাচাই, রেফারেল ও অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মাধ্যমে।

খুলুন
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, নর্থ ক্যারোলাইনা অর্থনৈতিক উন্নয়ন

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

নর্থ ক্যারোলাইনাকে ব্যবসা স্থাপন, সম্প্রসারণ বা স্থানান্তরের উপযোগী স্থান হিসেবে তুলে ধরে যুক্তরাষ্ট্র ও আন্তর্জাতিক কোম্পানিগুলোকে রাজ্যটিতে বিনিয়োগে আকৃষ্ট করুন। EDPNC-এর সরকারি-বেসরকারি অর্থনৈতিক উন্নয়ন মিশনে সহায়তা করতে করপোরেট নিয়োগের সুযোগ এগিয়ে নিন।

খুলুন
Code Gaia

বিজনেস ডেভেলপমেন্ট রিপ্রেজেন্টেটিভ, B2B SaaS আউটবাউন্ড

Code Gaia

করপোরেট টেকসইতা সফটওয়্যারের জন্য Code Gaia-এর AI-সহায়তাপ্রাপ্ত আউটবাউন্ড কার্যক্রম গড়ে তুলুন। স্বয়ংক্রিয়তা ও ব্যক্তিগতভাবে সাজানো সম্ভাব্য গ্রাহক-যোগাযোগের মাধ্যমে যোগ্য বিক্রয়-সুযোগ তৈরি করুন।

খুলুন