Umpisa Inc
Umpisa Inc
Umpisa Inc je tehnološka i poslovno-savjetodavna tvrtka koja organizacijama pomaže razvijati digitalne proizvode, softverske aplikacije i nove poslovne pothvate. Njezin rad objedinjuje poslovnu strategiju, upravljanje proizvodima, digitalnu strategiju, dizajn UI/UX-a, softversko inženjerstvo, osiguranje kvalitete i poslovnu analizu. Tvrtka izrađuje prilagođena rješenja koristeći tehnologije kao što su React, React Native, Flutter i Node.js, uz integrirane prakse DevSecOps u svoj inženjerski pristup. Umpisa također podržava izgradnju novih poslovnih pothvata i nudi CTO-as-a-Service, djelujući u područjima savjetovanja, marketinga, zdravstva, fintecha, nekretnina i obrazovanja. Njezin tim tehnoloških stručnjaka vodi suradnička inženjerska kultura i misija jačanja uloge Filipina u globalnoj tehnološkoj industriji.

Analitičar korisničke podrške (L1/L2)

Pružajte korisničku podršku L1/L2, upravljajte krajnjim uređajima i uvođenjem zaposlenika te sudjelujte u održavanju infrastrukture u oblaku. Uloga pruža i priliku za doprinos inicijativama automatizacije osiguranja kvalitete.

Opis

  • Pružajte korisnicima podršku za opće IT potrebe.
  • Postavljajte račune i pripremajte opremu za nove zaposlenike.
  • Održavajte uvodne orijentacije za nove zaposlenike prvog radnog dana.
  • Upravljajte postupkom odlaska zaposlenika i ukidanjem njihovih pristupa.
  • Izrađujte i ažurirajte internu dokumentaciju i dokumentaciju za krajnje korisnike za sadašnje i buduće potrebe.
  • Rješavajte zahtjeve za podršku razine 1 i 2.
  • Pomozite unaprijediti i implementirati usluge infrastrukture u oblaku kroz IT projekte.
  • Pružajte podršku raznim IT funkcijama, upravljačkim zadacima i projektima.

Zahtjevi

  • Preddiplomska ili diplomska kvalifikacija iz informacijskih tehnologija, računarstva ili srodnog područja.
  • Iskustvo u zaštiti i upravljanju krajnjim uređajima.
  • Iskustvo u administriranju Microsoftovih sustava i usluge Active Directory.
  • Vještine administracije sustava, uključujući redovito održavanje te uvođenje i odjavu korisnika.
  • Iskustvo s low-code ili no-code alatima, logikom tijeka rada ili automatizacijom prednost je.
  • Određeno iskustvo na projektima migracije podataka.
  • Iskustvo u pružanju podrške za Mac uređaje.
  • Iskustvo u podršci L1/L2.
  • Interes za razvoj vještina automatizacije osiguranja kvalitete uz alate kao što su Playwright, Cypress, Postman i Supertest.
  • Spremnost na učenje i doprinos automatizaciji testiranja, regresijskom testiranju, CI/CD cjevovodima i validaciji izdanja radi podrške kvaliteti softvera.
  • Izražene komunikacijske vještine.
  • Izražene analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema.
  • Sposobnost rada u samoorganizirajućem Scrum timu u skaliranom agilnom okruženju.
  • Samostalan pristup radu i spremnost na suradnju s kolegama i klijentima.

Povezani poslovi

Guidewire Software

Viši arhitekt za Guidewire InsuranceSuite – Brazil (rad na daljinu)

Guidewire Software

Vodi arhitekturu InsuranceSuitea za osiguravatelje imovine i od nezgode te usmjerava implementacije u oblaku, integracije i tehničku isporuku u Brazilu i Latinskoj Americi.

Otvori