Umpisa Inc
Umpisa Inc
Umpisa Inc یک شرکت مشاوره فناوری و کسب‌وکار است که به سازمان‌ها در توسعه محصولات دیجیتال، برنامه‌های نرم‌افزاری و کسب‌وکارهای جدید کمک می‌کند. فعالیت این شرکت ترکیبی از راهبرد کسب‌وکار، مدیریت محصول، راهبرد دیجیتال، طراحی UI/UX، مهندسی نرم‌افزار، تضمین کیفیت و تحلیل کسب‌وکار است. این شرکت با استفاده از فناوری‌هایی مانند React، React Native، Flutter و Node.js راهکارهای متناسب با نیاز مشتریان ایجاد می‌کند و شیوه‌های DevSecOps را در رویکرد مهندسی خود به کار می‌گیرد. Umpisa از ایجاد کسب‌وکارهای جدید نیز پشتیبانی می‌کند و خدمات CTO-as-a-Service ارائه می‌دهد. این شرکت در حوزه‌های مشاوره، بازاریابی، سلامت، فین‌تک، املاک و آموزش فعالیت دارد. تیم متخصصان فناوری آن با فرهنگ مهندسی مشارکتی و مأموریت تقویت جایگاه فیلیپین در صنعت فناوری جهانی هدایت می‌شود.

تحلیلگر میز خدمت (L1/L2)

در سطح L1/L2 به کاربران پشتیبانی ارائه دهید، نقاط پایانی را مدیریت کنید، در ورود کارکنان تازه‌وارد همکاری کنید و به نگهداری زیرساخت ابری کمک کنید. همچنین فرصت مشارکت در ابتکارهای خودکارسازی QA وجود دارد.

توضیحات

  • در نیازهای عمومی فناوری اطلاعات به کاربران کمک کنید.
  • حساب‌ها و تجهیزات کارکنان تازه‌وارد را آماده کنید.
  • جلسه‌های آشنایی روز اول را برای کارکنان تازه‌وارد برگزار کنید.
  • هنگام خروج کارکنان، فرایند قطع دسترسی آن‌ها را مدیریت کنید.
  • برای نیازهای فعلی و آینده، مستندات داخلی و کاربرمحور را تهیه و به‌روزرسانی کنید.
  • درخواست‌های پشتیبانی سطح ۱ و سطح ۲ را حل کنید.
  • از طریق پروژه‌های فناوری اطلاعات به بهبود و پیاده‌سازی خدمات زیرساخت ابری کمک کنید.
  • در طیف متنوعی از فعالیت‌های فناوری اطلاعات، وظایف مدیریتی و پروژه‌ها مشارکت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا رشته‌ای مرتبط.
  • تجربه در امنیت و مدیریت نقاط پایانی.
  • تجربه در مدیریت سامانه‌های Microsoft و Active Directory.
  • مهارت‌های مدیریت سیستم، از جمله نگهداری منظم و فرایند ورود و خروج کاربران.
  • آشنایی با ابزارهای کم‌کد یا بی‌کد، منطق گردش کار یا خودکارسازی امتیاز محسوب می‌شود.
  • مقداری تجربه در پروژه‌های انتقال داده.
  • تجربه ارائه پشتیبانی برای دستگاه‌های Mac.
  • تجربه در پشتیبانی L1/L2.
  • علاقه‌مندی به توسعه مهارت‌های خودکارسازی QA با ابزارهایی مانند Playwright، Cypress، Postman و Supertest.
  • تمایل به یادگیری و مشارکت در خودکارسازی آزمون، آزمون رگرسیون، خط لوله‌های CI/CD و اعتبارسنجی انتشار برای پشتیبانی از کیفیت نرم‌افزار.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی.
  • مهارت‌های قوی تحلیلی و حل مسئله.
  • توانایی کار در تیم Scrum خودسازمان‌ده در محیط Agile مقیاس‌پذیر.
  • رویکردی خودراهبر و تمایل به همکاری با همکاران و مشتریان.