Umpisa Inc
Umpisa Inc
11 – 50 Töötajad
NõustamineTervishoidTurundus
Umpisa Inc on tehnoloogia- ja ärikonsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel arendada digitaalseid tooteid, tarkvararakendusi ja uusi ettevõtmisi. Ettevõtte tegevus ühendab äristrateegia, tootejuhtimise, digistrateegia, UI/UX-disaini, tarkvaraarenduse, kvaliteedi tagamise ja ärianalüüsi. Umpisa loob kohandatud lahendusi muu hulgas Reacti, React Native'i, Flutteri ja Node.js-i tehnoloogiate abil ning rakendab tarkvaraarenduses DevSecOps-i põhimõtteid. Ettevõte toetab ka uute ettevõtete ülesehitamist ja pakub CTO-as-a-Service'i teenuseid, tegutsedes konsultatsiooni, turunduse, tervishoiu, finantstehnoloogia, kinnisvara ja hariduse valdkonnas. Selle tehnoloogiaspetsialistide meeskonda suunavad koostööpõhine insenerikultuur ja missioon tugevdada Filipiinide rolli ülemaailmses tehnoloogiatööstuses.

Kasutajatoe analüütik (L1/L2)

Pakud kasutajatuge L1/L2 tasemel, haldad lõppseadmeid ja töötajate tööleasumist ning aitad hooldada pilvetaristut. Roll pakub ka võimalust panustada kvaliteeditagamise automatiseerimise algatustesse.

Kirjeldus

  • Aitad kasutajaid üldistes IT-küsimustes.
  • Seadistad uutele töötajatele kontod ja töövahendid.
  • Viid uutele töötajatele läbi esimese tööpäeva sisseelamise.
  • Korraldad töötajate lahkumisel nende kasutajakontode sulgemise ja ligipääsude eemaldamise.
  • Koostad ja ajakohastad ettevõttesisest ning lõppkasutajatele mõeldud dokumentatsiooni praeguste ja tulevaste vajaduste jaoks.
  • Lahendad esimese ja teise taseme kasutajatoe pöördumisi.
  • Aitad IT-projektide kaudu pilvetaristu teenuseid täiustada ja kasutusele võtta.
  • Toetad mitmesuguseid IT-funktsioone, juhtimisülesandeid ja projekte.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad infotehnoloogias, arvutiteaduses või sellega seotud valdkonnas.
  • Kogemus lõppseadmete turvalisuse ja haldamisega.
  • Kogemus Microsofti süsteemide ja Active Directory haldamisega.
  • Süsteemihalduse oskused, sealhulgas regulaarne hooldus ning kasutajate tööleasumise ja lahkumisega seotud toimingud.
  • Low-code- või no-code-tööriistade, töövoogude loogika või automatiseerimise kogemus tuleb kasuks.
  • Mõningane kogemus andmete migreerimise projektidega.
  • Kogemus Mac-seadmete kasutajatoega.
  • Kogemus L1/L2 taseme kasutajatoega.
  • Huvi arendada kvaliteeditagamise automatiseerimise oskusi selliste tööriistadega nagu Playwright, Cypress, Postman ja Supertest.
  • Valmidus õppida testide automatiseerimist, regressioonitestimist, CI/CD torujuhtmeid ja väljalasete valideerimist ning neisse panustada, et toetada tarkvara kvaliteeti.
  • Hea suhtlemisoskus.
  • Tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus.
  • Oskus töötada isekorralduvas Scrumi tiimis skaleeritud agiilses töökeskkonnas.
  • Iseseisev tegutsemine ja valmisolek teha koostööd kolleegide ning klientidega.

Seotud töökohad

Liberty Mutual Insurance

Kaugmüügi klienditeenindaja ettevõttes Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance

Tööta kaugtööna ettevõttes Liberty Mutual Insurance, vastates sissetulevatele kõnedele ja soojadele müügivihjetele. Aita klientidel valida sobiv kindlustuskaitse ning muuta müügivõimalused kindlustusvõtjateks.

Ava