Umpisa Inc on teknologia- ja liiketoimintakonsultointiyritys, joka auttaa organisaatioita kehittämään digitaalisia tuotteita, ohjelmistosovelluksia ja uusia liiketoimintahankkeita. Sen työ yhdistää liiketoimintastrategian, tuotehallinnan, digitaalisen strategian, UI/UX-suunnittelun, ohjelmistokehityksen, laadunvarmistuksen ja liiketoiminta-analyysin. Yritys rakentaa räätälöityjä ratkaisuja muun muassa React-, React Native-, Flutter- ja Node.js-teknologioilla sekä hyödyntää DevSecOps-käytäntöjä osana ohjelmistokehitystään. Umpisa tukee myös uusien yritysten rakentamista ja tarjoaa CTO-as-a-Service-palveluja konsultoinnin, markkinoinnin, terveydenhuollon, fintechin, kiinteistöalan ja koulutuksen parissa. Sen teknologia-ammattilaisten tiimiä ohjaa yhteistyöhön perustuva insinöörikulttuuri sekä tavoite vahvistaa Filippiinien asemaa maailmanlaajuisella teknologia-alalla.
Service Desk -analyytikko (L1/L2)
Tarjoat käyttäjätukea L1/L2-tasoilla, hallinnoit päätelaitteita ja uusien työntekijöiden perehdytystä sekä osallistut pilvi-infrastruktuurin ylläpitoon. Tehtävässä voit myös osallistua laadunvarmistuksen automaatiohankkeisiin.
Kuvaus
- Autat käyttäjiä yleisissä IT-asioissa.
- Luot uusille työntekijöille käyttäjätilit ja valmistelet laitteet.
- Järjestät uusille työntekijöille ensimmäisen työpäivän perehdytyksen.
- Huolehdit käyttäjätunnusten ja käyttöoikeuksien poistamisesta työntekijöiden lähtiessä.
- Laadit ja päivität sisäistä ja loppukäyttäjille tarkoitettua dokumentaatiota nykyisiä ja tulevia tarpeita varten.
- Ratkaiset ensimmäisen ja toisen tason tukipyyntöjä.
- Autat kehittämään ja toteuttamaan pilvi-infrastruktuuripalveluja IT-projektien kautta.
- Osallistut erilaisiin IT-toimintoihin, hallinnollisiin tehtäviin ja projekteihin.
Vaatimukset
- Soveltuva korkeakoulututkinto tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta.
- Kokemusta päätelaitteiden tietoturvasta ja hallinnasta.
- Kokemusta Microsoft-järjestelmien ja Active Directoryn hallinnoinnista.
- Järjestelmänhallinnan taitoja, kuten säännöllistä ylläpitoa sekä käyttäjien perehdytystä ja käyttöoikeuksien poistamista.
- Low-code- tai no-code-työkalujen, työnkulkujen logiikan tai automaation tuntemus katsotaan eduksi.
- Jonkin verran kokemusta tietojen siirtohankkeista.
- Kokemusta Mac-laitteiden tuesta.
- Kokemusta L1/L2-tason tuesta.
- Kiinnostusta kehittää laadunvarmistuksen automaatiotaitoja esimerkiksi Playwright-, Cypress-, Postman- ja Supertest-työkaluilla.
- Halua oppia testiautomaatiota, regressiotestausta, CI/CD-putkia ja julkaisujen validointia ohjelmistojen laadun varmistamiseksi sekä osallistua niihin.
- Hyvät viestintätaidot.
- Hyvät analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky työskennellä itseohjautuvassa Scrum-tiimissä skaalatussa ketterässä toimintaympäristössä.
- Oma-aloitteinen työote ja halu tehdä yhteistyötä kollegoiden ja asiakkaiden kanssa.