Umpisa Inc
Umpisa Inc
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenMarketing
Umpisa Inc ist ein Technologie- und Unternehmensberatungsunternehmen, das Organisationen bei der Entwicklung digitaler Produkte, Softwareanwendungen und neuer Geschäftsvorhaben unterstützt. Das Leistungsspektrum verbindet Geschäftsstrategie, Produktmanagement, digitale Strategie, UI/UX-Design, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung und Geschäftsanalyse. Das Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte Lösungen mit Technologien wie React, React Native, Flutter und Node.js und integriert DevSecOps-Praktiken in seinen Entwicklungsansatz. Umpisa unterstützt außerdem beim Aufbau neuer Unternehmen und bietet CTO-as-a-Service an. Dabei ist das Unternehmen in den Bereichen Beratung, Marketing, Gesundheitswesen, Fintech, Immobilien und Bildung tätig. Das Team aus Technologieexperten ist von einer kollaborativen Engineering-Kultur und der Mission geprägt, die Rolle der Philippinen in der globalen Technologiebranche zu stärken.

Service-Desk-Analyst (L1/L2)

Unterstützung von Anwendern auf L1-/L2-Ebene, Verwaltung von Endgeräten und Onboarding neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung bei der Pflege der Cloud-Infrastruktur. Zudem bietet die Stelle Gelegenheit, an Initiativen zur QA-Automatisierung mitzuwirken.

Beschreibung

  • Unterstützung von Anwendern bei allgemeinen IT-Anliegen.
  • Einrichtung von Konten und Geräten für neue Mitarbeitende.
  • Durchführung von Einführungen am ersten Arbeitstag für neue Mitarbeitende.
  • Verwaltung des Offboardings ausscheidender Mitarbeitender.
  • Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentation und Endbenutzerdokumentation für aktuelle und künftige Anforderungen.
  • Bearbeitung von Supportanfragen der Stufen 1 und 2.
  • Mitwirkung an der Verbesserung und Umsetzung von Cloud-Infrastrukturdiensten durch IT-Projekte.
  • Unterstützung verschiedener IT-Aufgaben, Managementaufgaben und Projekte.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Erfahrung mit Endpoint-Sicherheit und -Verwaltung.
  • Erfahrung in der Administration von Microsoft-Systemen und Active Directory.
  • Kenntnisse in der Systemadministration, einschließlich regelmäßiger Wartung sowie Onboarding und Offboarding von Nutzenden.
  • Erfahrung mit Low-Code- oder No-Code-Tools, Workflow-Logik oder Automatisierung ist von Vorteil.
  • Erste Erfahrung mit Datenmigrationsprojekten.
  • Erfahrung mit dem Support von Mac-Geräten.
  • Erfahrung im L1-/L2-Support.
  • Interesse daran, QA-Automatisierungskenntnisse mit Tools wie Playwright, Cypress, Postman und Supertest aufzubauen.
  • Bereitschaft, Testautomatisierung, Regressionstests, CI/CD-Pipelines und Release-Validierung zur Unterstützung der Softwarequalität kennenzulernen und daran mitzuwirken.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Fähigkeit, in einem selbstorganisierten Scrum-Team in einem skalierten agilen Umfeld zu arbeiten.
  • Eigenständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden.

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