Umpisa Inc ialah syarikat perundingan teknologi dan perniagaan yang membantu organisasi membangunkan produk digital, aplikasi perisian dan usaha niaga baharu. Kerjanya menggabungkan strategi perniagaan, pengurusan produk, strategi digital, reka bentuk UI/UX, kejuruteraan perisian, jaminan kualiti dan analisis perniagaan. Syarikat ini membina penyelesaian tersuai menggunakan teknologi termasuk React, React Native, Flutter dan Node.js, dengan amalan DevSecOps yang disepadukan dalam pendekatan kejuruteraannya. Umpisa turut menyokong pembinaan usaha niaga dan menawarkan CTO-as-a-Service, serta beroperasi dalam bidang perundingan, pemasaran, penjagaan kesihatan, fintech, hartanah dan pendidikan. Pasukan profesional teknologinya dipandu oleh budaya kejuruteraan yang kolaboratif dan misi untuk memperkukuh peranan Filipina dalam industri teknologi global.
Penganalisis Meja Perkhidmatan (L1/L2)
Memberikan sokongan pengguna L1/L2, mengurus titik akhir dan orientasi pekerja baharu, serta membantu menyelenggara infrastruktur awan. Jawatan ini turut menawarkan peluang untuk menyumbang kepada inisiatif automasi QA.
Penerangan
- Membantu pengguna dengan keperluan IT umum.
- Menyediakan akaun dan peralatan untuk pekerja baharu.
- Mengendalikan orientasi hari pertama untuk pekerja baharu.
- Mengurus proses keluar pengguna apabila pekerja meninggalkan syarikat.
- Mencipta dan mengemas kini dokumentasi dalaman dan pengguna akhir untuk keperluan semasa dan akan datang.
- Menyelesaikan permintaan sokongan Tahap 1 dan Tahap 2.
- Membantu menambah baik dan melaksanakan perkhidmatan infrastruktur awan melalui projek IT.
- Menyokong pelbagai fungsi IT, tugas pengurusan dan projek.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam Teknologi Maklumat, Sains Komputer atau bidang berkaitan.
- Pengalaman dalam keselamatan dan pengurusan titik akhir.
- Pengalaman mentadbir sistem Microsoft dan Active Directory.
- Kemahiran pentadbiran sistem, termasuk penyelenggaraan rutin serta proses kemasukan dan keluar pengguna.
- Pengalaman dengan alat low-code atau no-code, logik aliran kerja atau automasi ialah satu kelebihan.
- Sedikit pengalaman dalam projek pemindahan data.
- Pengalaman memberikan sokongan untuk peranti Mac.
- Pengalaman dalam sokongan L1/L2.
- Minat untuk membangunkan kemahiran automasi QA menggunakan alat seperti Playwright, Cypress, Postman dan Supertest.
- Kesediaan untuk belajar dan menyumbang kepada automasi ujian, ujian regresi, saluran paip CI/CD dan pengesahan keluaran bagi menyokong kualiti perisian.
- Kemahiran komunikasi yang baik.
- Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang baik.
- Keupayaan bekerja dalam pasukan Scrum kendiri dalam persekitaran Agile berskala besar.
- Sikap berdikari dan kesediaan untuk bekerjasama dengan rakan sekerja dan pelanggan.