
Highmark Health একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যার লক্ষ্য মানুষের স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা ও সেবায় প্রবেশাধিকার উন্নত করা। এর কার্যক্রম ক্লিনিক্যাল সেবা, প্রযুক্তি, অর্থায়ন, বিপণন এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকে সহায়তা করা অন্যান্য ক্ষেত্রজুড়ে বিস্তৃত। Blue Cross Blue Shield Association-এর একটি স্বাধীন লাইসেন্সধারী হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন ক্ষেত্রের পেশাজীবীদের একত্র করে। Highmark Health বৈচিত্র্য, সমতা ও অন্তর্ভুক্তিকেও গুরুত্ব দেয় এবং প্রতিবন্ধী অন্তর্ভুক্তি ও সামরিক-বান্ধব কর্মসংস্থানের জন্য স্বীকৃতি পেয়েছে।
প্রধান বিপণন কৌশলবিদ, সদস্য ধরে রাখা ও সম্পৃক্ততা – হাইমার্ক হেলথ
পিটসবার্গে হাইব্রিড ভূমিকায় হাইমার্ক হেলথের স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্য ধরে রাখা ও সম্পৃক্ততার জন্য তথ্যনির্ভর বিপণনে নেতৃত্ব দিন। সদস্য যোগাযোগ, নবায়ন কর্মসূচি, বাজেট, পরিমাপ এবং আন্তঃবিভাগীয় বাস্তবায়ন পরিচালনা করে আনুগত্য ও বিনিয়োগের রিটার্ন উন্নত করুন।
বিবরণ
- স্বাস্থ্য পরিকল্পনার নবায়ন বাড়ানো, স্বেচ্ছায় সদস্যপদ বাতিল কমানো, সদস্য সম্পৃক্ততা গভীর করা এবং আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করে—এমন সমন্বিত সদস্য ধরে রাখার বিপণন কৌশলের মালিকানা নিন
- সদস্যজীবনচক্রের প্রতিটি পর্যায়ে, অনবোর্ডিং ও সুবিধা ব্যবহারের সময় থেকে সন্তুষ্টি, নবায়ন এবং ঝুঁকিতে থাকা সদস্যদের জন্য হস্তক্ষেপ পর্যন্ত, ব্যক্তিকেন্দ্রিক ও অন্তর্দৃষ্টিনির্ভর যোগাযোগ এবং অভিজ্ঞতা তৈরি করুন
- আচরণগত, অভিজ্ঞতামূলক, ব্যবহারসংক্রান্ত, জনমিতিক, চ্যানেল এবং বাজারের তথ্য পরীক্ষা করে সদস্য ধরে রাখার কারণ, প্রতিবন্ধকতা এবং ঝুঁকিপ্রবণ segment শনাক্ত করুন
- সদস্য ধরে রাখার শ্রোতা, গ্রাহক যাত্রা, বার্তা, চ্যানেল কৌশল, পরীক্ষার পদ্ধতি, পূর্বাভাস এবং সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণ করুন
- অনবোর্ডিং, শিক্ষা, সম্পৃক্ততা, সেবা পুনরুদ্ধার, নবায়ন এবং পুনরায় আকর্ষণের উদ্যোগ নিয়ে সমন্বিত সদস্য ধরে রাখার পরিকল্পনা তৈরি করুন
- সদস্য ধরে রাখার উদ্যোগ সমর্থনে পূর্বাভাস ও ব্যবসায়িক যুক্তি প্রস্তুত করুন
- আন্তঃবিভাগীয়ভাবে ব্যক্তিকেন্দ্রিক, সর্বচ্যানেল সদস্য যোগাযোগের সৃষ্টি ও বিতরণ পরিচালনা করুন
- সদস্য ধরে রাখার মূল কর্মদক্ষতা সূচক এবং পরিমাপ কাঠামো নির্ধারণ করুন, ফলাফল পর্যবেক্ষণ করুন এবং কর্মদক্ষতা উন্নতির সুপারিশ করুন
- বিপণন, পণ্য, বিক্রয়, সেবা, ক্লিনিক্যাল, ডিজিটাল, অ্যানালিটিক্স, অপারেশনস, কমপ্লায়েন্স এবং অন্যান্য অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- সদস্য ধরে রাখার ব্রিফ, শ্রোতা পরিকল্পনা, সদস্য যাত্রা, পরীক্ষার রোডম্যাপ, পূর্বাভাস এবং কর্মদক্ষতা প্রতিবেদন নিয়ে বিপণন সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা দিন
- প্রচারাভিযান ও কর্মসূচির বাজেট, সরবরাহকারীর সক্ষমতা, সময়সূচি, অনুমোদন, ঝুঁকি এবং প্রতিবেদন তদারক করুন
- অংশীজন ও জ্যেষ্ঠ নেতাদের কাছে পরিকল্পনা, ফলাফল, ঝুঁকি এবং সুপারিশ উপস্থাপন করুন
- সদস্যকেন্দ্রিক, ব্র্যান্ড-সামঞ্জস্যপূর্ণ, সহজপ্রাপ্য এবং বিধিসম্মত যোগাযোগ বজায় রাখুন
- পরীক্ষা ও শেখার ফলাফল ব্যবহার করে কর্মসূচি পরিমার্জন করুন এবং ভবিষ্যৎ সদস্য ধরে রাখার কৌশলে তা কাজে লাগান
- নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- বিপণন, ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- ছয় বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা ডিগ্রির প্রয়োজনীয়তার বিকল্প হতে পারে
- শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিপণন কৌশল কর্মসূচি বাস্তবায়ন সমন্বয়ের অন্তত আট বছরের অভিজ্ঞতা
- আন্তঃবিভাগীয় দল এবং সৃজনশীল উন্নয়নে নেতৃত্ব দেওয়ার তিন থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- পূর্বাভাস এবং বিনিয়োগের রিটার্ন বিশ্লেষণ প্রস্তুতের দুই থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- কৌশল ও বাজেটসহ বিপণন পরিকল্পনা তৈরির দুই থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- জটিল কর্মসূচির ফলাফলসম্পন্ন সৃজনশীল ও বিপণন কৌশলগত কাজের অভিজ্ঞতা
- আন্তঃবিভাগীয় গোষ্ঠী তদারক এবং ম্যাট্রিক্সভিত্তিক দলের সদস্যদের দিকনির্দেশনার অভিজ্ঞতা
- সফল সমাপ্তির মাধ্যমে একাধিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কাজ সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা
- একসঙ্গে চলা বিপুলসংখ্যক প্রকল্প অগ্রাধিকার দিয়ে সম্পন্ন করার সক্ষমতা
- ব্যবসায়িক লেখায় শক্তিশালী দক্ষতা
- ধারাবাহিকভাবে পেশাদার আচরণ
- বাজেট ব্যবস্থাপনায় প্রমাণিত সক্ষমতা
- নির্বাহীসহ অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক শ্রোতাদের কাছে বিপণন উদ্যোগ উপস্থাপনের সক্ষমতা
- উদীয়মান বিপণন প্রযুক্তি, সরঞ্জাম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সক্ষম প্ল্যাটফর্ম শিখতে ও মানিয়ে নিতে আগ্রহী
- ইংরেজিতে দক্ষতা; অতিরিক্ত কোনো ভাষা প্রয়োজন নেই
- HIPAA, কোম্পানির গোপনীয়তা ও তথ্যনিরাপত্তা নীতি, ব্যবসায়িক আচরণবিধি এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- পিটসবার্গে প্রতি সপ্তাহে তিন দিন—মঙ্গলবার, বুধবার ও বৃহস্পতিবার—অফিসে উপস্থিতি-সহ হাইব্রিড সময়সূচি
- প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসঙ্গত কর্মস্থল সুবিধা
- সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ এবং বৈষম্যবিরোধী সুরক্ষা
- HIPAA, গোপনীয়তা এবং তথ্যনিরাপত্তা পরিপালনের জন্য নীতি ও সহায়তা