TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট - TDCX | ফিলিপাইনে অনসাইট

ফিলিপাইনে TDCX-এর জন্য বিভিন্ন চ্যানেলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। সমস্যা সমাধান, কেস ফলো-আপ সমন্বয় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • সব প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, ব্যবহারিক সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং সেবা মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত শেয়ার করুন।
  • ধারাবাহিক ও উচ্চমানের সেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • সক্রিয় ও মনোযোগী সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • ব্যবস্থাপনার দেওয়া কর্মশ্রেণির আওতাভুক্ত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; নতুন স্নাতকরাও আবেদন করতে উৎসাহিত।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের গুণমান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণসহ কার্যকর ফোন শিষ্টাচারসমৃদ্ধ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বচ্ছন্দে কাজ করার এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • বিস্তৃত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তার জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎ গড়ে তুলতে সহায়ক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

ShyftLabs

ম্যানহ্যাটন WMOS ইঞ্জিনিয়ার

ShyftLabs

ShyftLabs-এ WMS ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে ম্যানহ্যাটন WMOS বাস্তবায়ন ও পরিচালনায় সহায়তা করুন। ShyftLabs ফরচুন ৫০০ কোম্পানির জন্য ডেটা পণ্য ও ডিজিটাল সমাধান তৈরি করে।

খুলুন
NVIDIA

সিনিয়র সার্কিট টাইমিং ইঞ্জিনিয়ার, NVIDIA (রিমোট, ক্যালিফোর্নিয়া)

NVIDIA

হার্ডওয়্যার নিরাপত্তা, অভিযোজিত ক্লকিং ও পাওয়ার ব্যবস্থাপনার জন্য NVIDIA প্রসেসর সার্কিট ডিজাইন করুন। টাইমিং সাইনঅফ ও ট্রানজিস্টর-স্তরের বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন এবং সিলিকন ডিজাইনে AI/ML পদ্ধতি প্রয়োগ করুন।

খুলুন
DEME Group

প্রকল্প প্রকৌশলী ইন্টার্ন

DEME Group
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
উৎপাদনপরামর্শলজিস্টিকস

DEME-এর সামুদ্রিক, সিভিল, পরিবেশগত ও অবকাঠামো প্রকল্পে সহায়তা করুন—মাঠপর্যায়ের কার্যক্রম সমন্বয়, পরিকল্পনা, হিসাব, প্রতিবেদন এবং কারিগরি মূল্যায়নে অবদান রাখুন।

খুলুন
DXC Technology

সিনিয়র Azure কন্টেইনার ইঞ্জিনিয়ার

DXC Technology

অস্ট্রেলিয়ার একটি প্রধান সরকারি সংস্থার জন্য নিরাপদ AKS প্ল্যাটফর্ম তৈরি ও পরিচালনা করুন। Kubernetes, অবকাঠামো কোড, CI/CD, নিরাপত্তা ও পর্যবেক্ষণযোগ্যতা নিয়ে DXC Technology-তে কাজ করুন।

খুলুন
Emerson

ইঞ্জিনিয়ার II, কোয়ালিটি ক্লেইমস — এমারসন, ম্যান্ডালুয়ং হাইব্রিড

Emerson

এমারসনে বিশ্বব্যাপী গুণমানসংক্রান্ত দাবি ব্যবস্থাপনা করুন এবং কোয়ালিটি ও পারফেক্ট এক্সিকিউশন উদ্যোগে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদটি ফিলিপাইনের ম্যান্ডালুয়ংয়ে অবস্থিত।

খুলুন
Delegate CX

অ্যাকাউন্টিং এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট (রিমোট, ফিলিপাইন)

Delegate CX

DCX-এর BPO পরিষেবার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের ছোট ব্যবসাগুলোর জন্য বাড়ি থেকে নির্বাহী ও হিসাবসংক্রান্ত প্রশাসনিক সহায়তা দিন। সময়সূচি, যোগাযোগ, ব্যয়, নথি এবং প্রতিবেদন সমন্বয় করুন।

খুলুন
Emerson

টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, টাউনসভিল

Emerson

খনি, পানি, বিদ্যুৎ ও প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পে এমারসনের আইসোলেশন ভালভ সমাধানের বিক্রি বাড়ান। গ্রাহক-অংশীদারত্ব গড়ুন এবং পুরো অঞ্চলে প্রযুক্তিগত ও বাণিজ্যিক সহায়তা দিন।

খুলুন
AT&T

AT&T ব্যবসায়িক বিক্রয় প্রতিনিধি, টেরিটরি অ্যাকাউন্টস — মেমফিস

AT&T

ফাইবার ব্রডব্যান্ড ও অন্যান্য যোগাযোগ সমাধান বিক্রি করে মেমফিসের ক্ষুদ্র ব্যবসা এবং মধ্য-বাজারের গ্রাহকভিত্তি গড়ে তুলুন। এই পদে নতুন গ্রাহক খোঁজা, অ্যাকাউন্টের উন্নয়ন এবং পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে টেরিটরির আয় বাড়ানোর কাজ রয়েছে।

খুলুন
Nayax

সিনিয়র হিসাবরক্ষক, অস্ট্রেলিয়া (হাইব্রিড)

Nayax
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
খুচরা বিক্রয়ফিনটেক

Nayax-এর অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের সংস্থাগুলোর ক্লোজিং, রিপোর্টিং, নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা ও কমপ্লায়েন্সের নেতৃত্ব দিন। Nasdaq-এ তালিকাভুক্ত বৈশ্বিক পেমেন্ট ও কমার্স প্রতিষ্ঠানের ফাইন্যান্স দলে যোগ দিন।

খুলুন
TDCX

ফিলিপাইনে TDCX-এ অনসাইট গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ

TDCX

যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন—সমস্যা খতিয়ে দেখে সমাধান দিন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান। এটি ফিলিপাইনে অবস্থিত পূর্ণকালীন অনসাইট পদ।

খুলুন