C.A. Fortune
C.A. Fortune
C.A. Fortune е търговска брокерска и маркетингова консултантска компания, която обслужва потребителски марки, с особен опит в сферата на храните и напитките. Компанията помага на продуктите да достигнат до лицата, вземащи решения в търговията на дребно, чрез търговска подкрепа, анализи на пазара на дребно, стратегия за електронна търговия и креативен маркетинг. Работата ѝ съчетава познаване на пазара с практическо изпълнение на търговски дейности, за да засили видимостта на марките, да подобри позиционирането им в търговската мрежа и да подпомогне растежа в условията на променящи се потребителски и търговски условия.

Специалист по ИТ поддръжка, хибридна работа в Чикаго

Предоставяйте ИТ поддръжка за Microsoft 365, устройствата на крайните потребители, инфраструктурата и основната киберсигурност. Помагайте на екипите на C.A. Fortune да работят сигурно и ефективно в хибридна среда.

Описание

  • Научете и прилагайте процесите и процедурите на ИТ екипа.
  • Изградете практически познания за облачната и локалната инфраструктура.
  • Подпомагайте служители на място, от разстояние и в хибриден режим при използването на технологии за крайни потребители.
  • Предоставяйте първа линия хардуерна поддръжка, включително инсталиране на софтуер, отстраняване на неизправности, диагностика и обучение на потребители.
  • Извършвайте дистанционно отстраняване на неизправности чрез диагностични методи и целенасочени въпроси.
  • Триажирайте инциденти, разрешавайте ги, когато е възможно, и при нужда ги ескалирайте към подходящия ресурс.
  • Предоставяйте ежедневни и седмични актуализации на мениджъра относно проекти, настройки за нови потребители и нерешени проблеми.
  • Наблюдавайте и поддържайте мрежовата и облачната инфраструктура, включително Microsoft 365 и Entra ID/Active Directory.
  • Администрирайте и поддържайте Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive и цялостната среда на Microsoft 365.
  • Подпомагайте управлението на MDM платформа за служебни устройства с iOS, Android и Windows.
  • Предоставяйте техническа поддръжка за хардуер с Windows и Mac/Apple.
  • Създавайте и водете обучения за нововъзникващи технологии, включително инструменти с изкуствен интелект.
  • Наблюдавайте проактивно системите и идентифицирайте проблеми, преди да засегнат крайните потребители.
  • Подпомагайте основни мерки за киберсигурност, като защита на крайните точки, информираност за фишинг и управление на корекции.
  • Управлявайте настройването на настолни компютри, лаптопи, таблети и телефони за нови служители и демонтирането им при напускане.
  • Следете нововъзникващите технологии, оценявайте потенциални решения и подпомагайте пилотни внедрявания.

Изисквания

  • Поне две години опит в теренна ИТ поддръжка.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения.
  • Способност за управление на множество приоритети в бързо променяща се среда.
  • Професионални умения за поддръжка на целия пакет Microsoft 365.
  • Способност за обучение и насочване на потребители с различни нива на техническа експертиза.
  • Отлични умения за документиране на процедури, мрежови подробности и записи за активи.
  • Опит с мобилни устройства Android, iOS и Windows; опитът с MDM е предимство.
  • Опит с поддръжка на настолни компютри с Windows.
  • Опит с поддръжка на Mac и Apple устройства.
  • Опит с Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint и Microsoft 365.
  • Познаване на основни практики за киберсигурност и защита на крайните точки.
  • Любопитство и готовност за изучаване на нововъзникващи технологии, включително инструменти с изкуствен интелект.
  • Способност за повдигане на оборудване с тегло 30–40 паунда.
  • Сътруднически подход, адаптивност и готовност за продължаващо обучение.

Придобивки

  • Платен отпуск и отпуск по болест.
  • Единадесет платени фирмени празника годишно.
  • Един плаващ празничен ден.
  • Два платени дни годишно за доброволческа дейност.
  • Три месеца изцяло платен родителски отпуск за всички полове.
  • Медицинско, стоматологично и зрително покритие.
  • Животозастраховане, платено от компанията.
  • План 401(k) с фирмено съвпадащо участие.
  • Право на бонуси.
  • Лятно работно време с половин работен ден в петък от Memorial Day до Labor Day.

Свързани работни места

BlueCat

Мениджър „Успех на клиентите“, Коста Рика (дистанционна работа)

BlueCat

Подпомагайте бизнес SaaS клиентите на BlueCat в рамките на общо портфолио и ги насочвайте към внедряване, реализиране на стойност, задържане и подготовка за подновяване. Платформата на BlueCat автоматизира операциите на корпоративните мрежи.

Отвори
BlueCat

Мениджър „Успех на клиентите“, BlueCat (дистанционна работа, САЩ)

BlueCat

Управлявайте общо портфолио от клиенти, използващи платформата на BlueCat за мрежови операции с изкуствен интелект. Подпомагайте внедряването, задържането на клиенти, подновяването на договори и бизнес резултатите чрез технически насоки и обучение на клиентите.

Отвори
Flinn.ai

Мениджър „Клиентски решения“ за медицински изделия

Flinn.ai

Подпомагайте производителите на медицински изделия при внедряването и усвояването на софтуера на Flinn.ai, изграждайте взаимоотношения с клиенти и следете удовлетвореността им. Откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството, като работите с клиенти във Виена или Берлин.

Отвори
Iron Mountain

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, Пенсилвания

Iron Mountain

Работете за задържането на клиенти, подновяването на договори и ръста на приходите от решенията на Iron Mountain за управление на информацията. Подпомагайте клиенти от националните и вертикалните продажби в Северна Америка.

Отвори
Cinch Home Services

Специалист по задържане на клиенти от разстояние

Cinch Home Services

Обработвайте входящи и изходящи обаждания за Cinch Home Services, препоръчвайте решения, завършвайте регистрации и помагайте за задържането на клиенти. Това е дистанционна работа в продажбите, фокусирана върху нуждите на клиентите и обслужването.

Отвори
Skillsoft

Мениджър „Успех на клиентите“ в Skillsoft (дистанционна работа, САЩ)

Skillsoft

Помагайте на клиентите на Skillsoft да извличат стойност от дигиталните продукти и услуги за обучение. Подкрепяйте внедряването, подновяванията, растежа на акаунтите и развитието на уменията на персонала.

Отвори
S

Мениджър успех на клиентите от разстояние

ServiceTitan

Управлявайте търговски клиенти от големи предприятия за софтуера на ServiceTitan и им помагайте да възприемат платформата и да извличат трайна стойност от нея. Ролята е насочена към задържане на клиентите, разрастване на акаунтите и стратегическа подкрепа.

Отвори
Rillet

Мениджър успех на клиентите – Rillet

Rillet

Управлявайте отношенията с корпоративни клиенти и насърчавайте използването на работни процеси с изкуствен интелект. Помагайте на финансовите екипи да автоматизират счетоводството и отчетността с ERP системата на Rillet, създадена с изкуствен интелект.

Отвори
Mindoula

Мениджър клинични операции – поведенческо здраве в болнични условия

Mindoula

Ръководете операциите на разрастващите се виртуални болнични услуги за поведенческо здраве на CareMind и координирайте набирането и акредитирането на клиницисти, графиците, резултатите и работата.

Отвори
Mindoula

Мениджър клинични операции от разстояние в Mindoula

Mindoula

Ръководете операциите на виртуалните стационарни програми за поведенческо здраве на CareMind в Съединените щати. Надзиравайте набирането на доставчици на грижи, акредитирането, графиците, въвеждането в работата, качеството и резултатите.

Отвори