C.A. Fortune är en försäljningsagentur och marknadsföringskonsult som hjälper konsumentvarumärken, med särskild erfarenhet inom mat och dryck. Företaget hjälper produkter att nå beslutsfattare inom detaljhandeln genom försäljningsstöd, insikter om detaljhandeln, e-handelsstrategi och kreativ marknadsföring. Arbetet kombinerar marknadsförståelse med praktiskt kommersiellt genomförande för att stärka varumärkets synlighet, förbättra produktplaceringen i handeln och stödja tillväxt när konsumenternas och detaljhandelns förutsättningar förändras.
IT-supportspecialist, hybrid i Chicago
Ge IT-support inom Microsoft 365, slutanvändarenheter, infrastruktur och grundläggande cybersäkerhet. Hjälp C.A. Fortunes team att arbeta säkert och effektivt i en hybridmiljö.
USA
Illinois65 000 $ – 70 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaIT-supportBeskrivning
- Lär dig och tillämpa IT-teamets processer och rutiner.
- Bygg upp praktisk kunskap om moln- och lokal infrastruktur.
- Ge lokala, distansarbetande och hybridarbetande medarbetare support för slutanvändarteknik.
- Ge förstalinjens hårdvarusupport, inklusive programvaruinstallation, felsökning, diagnostik och användarutbildning.
- Utför fjärrfelsökning med diagnostiska metoder och riktade frågor.
- Bedöm incidenter, lös dem när det är möjligt och eskalera dem till rätt resurs vid behov.
- Ge dagliga och veckovisa uppdateringar till chefen om projekt, konfiguration av nya användare och olösta problem.
- Övervaka och underhåll nätverks- och molninfrastruktur, inklusive Microsoft 365 och Entra ID/Active Directory.
- Administrera och ge support för Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive och den bredare Microsoft 365-miljön.
- Stöd hanteringen av en MDM-plattform för företagsutgivna iOS-, Android- och Windows-enheter.
- Ge teknisk support för Windows- och Mac-/Apple-maskinvara.
- Skapa och leda utbildningar om ny teknik, inklusive AI-verktyg.
- Övervaka system proaktivt och identifiera problem innan de påverkar slutanvändare.
- Stöd centrala cybersäkerhetsåtgärder som slutpunktsskydd, medvetenhet om nätfiske och patchhantering.
- Hantera installation av stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och telefoner för nyanställda samt avveckling vid avslut.
- Följ ny teknik, bedöm potentiella lösningar och stöd pilotimplementationer.
Krav
- Minst två års erfarenhet av IT-support ute på fältet.
- Goda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att hantera flera prioriteringar i en snabbt föränderlig miljö.
- God kunskap om support för hela Microsoft 365-paketet.
- Förmåga att utbilda och vägleda användare med olika nivåer av teknisk kompetens.
- God förmåga att dokumentera rutiner, nätverksinformation och tillgångsregister.
- Erfarenhet av Android-, iOS- och Windows-mobila enheter; erfarenhet av MDM är meriterande.
- Erfarenhet av support för Windows-datorer.
- Erfarenhet av support för Mac- och Apple-enheter.
- Erfarenhet av Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint och Microsoft 365.
- Kännedom om grundläggande cybersäkerhet och metoder för slutpunktsskydd.
- Nyfikenhet och vilja att lära sig ny teknik, inklusive AI-baserade verktyg.
- Förmåga att lyfta utrustning som väger 30–40 pund.
- Samarbetsinriktad, anpassningsbar och villig att fortsätta lära.
Förmåner
- Betald ledighet och sjukledighet.
- Elva betalda företagshelgdagar per år.
- En valfri helgdag.
- Två betalda volontärdagar per år.
- Tre månaders fullt betald föräldraledighet för alla kön.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Livförsäkring betald av företaget.
- 401(k)-plan med företagsmatchning.
- Möjlighet att få bonus.
- Sommararbetstid med halvdagar på fredagar från Memorial Day till Labor Day.