C.A. Fortune
C.A. Fortune
C.A. Fortune è un’agenzia di rappresentanza commerciale e una società di consulenza di marketing che supporta i marchi di beni di consumo, con una particolare esperienza nei settori alimentare e delle bevande. L’azienda aiuta i prodotti a raggiungere i responsabili delle decisioni nel commercio al dettaglio attraverso supporto alle vendite, analisi del retail, strategia per l’e-commerce e marketing creativo. Il suo lavoro combina la conoscenza del mercato con un’esecuzione commerciale concreta per rafforzare la visibilità dei marchi, migliorare la presenza nei punti vendita e sostenere la crescita con l’evoluzione delle condizioni di consumo e del commercio al dettaglio.

Specialista del supporto IT, ibrido a Chicago

Fornire supporto IT per Microsoft 365, dispositivi degli utenti finali, infrastruttura e sicurezza informatica di base. Aiutare i team di C.A. Fortune a lavorare in modo sicuro ed efficace in un ambiente ibrido.

Descrizione

  • Apprendere e applicare i processi e le procedure del team IT.
  • Sviluppare una conoscenza pratica delle infrastrutture cloud e locali.
  • Fornire supporto ai dipendenti in sede, da remoto e in modalità ibrida per la tecnologia degli utenti finali.
  • Fornire supporto hardware di primo livello, inclusi installazione del software, risoluzione dei problemi, diagnosi e formazione degli utenti.
  • Eseguire la risoluzione dei problemi da remoto utilizzando metodi diagnostici e domande mirate.
  • Classificare gli incidenti, risolverli quando possibile ed eseguirne l’escalation alla risorsa appropriata quando necessario.
  • Fornire al responsabile aggiornamenti giornalieri e settimanali su progetti, configurazioni dei nuovi utenti e problemi irrisolti.
  • Monitorare e mantenere l’infrastruttura di rete e cloud, inclusi Microsoft 365 ed Entra ID/Active Directory.
  • Amministrare e supportare Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive e l’ambiente Microsoft 365 nel suo complesso.
  • Supportare la gestione di una piattaforma MDM per dispositivi iOS, Android e Windows forniti dall’azienda.
  • Fornire supporto tecnico per hardware Windows e Mac/Apple.
  • Creare e condurre sessioni di formazione sulle tecnologie emergenti, inclusi gli strumenti di IA.
  • Monitorare proattivamente i sistemi e identificare i problemi prima che incidano sugli utenti finali.
  • Supportare le principali misure di sicurezza informatica, come la protezione degli endpoint, la sensibilizzazione al phishing e la gestione delle patch.
  • Gestire la configurazione di desktop, laptop, tablet e telefoni per i nuovi assunti e lo smantellamento durante la cessazione del rapporto di lavoro.
  • Seguire le tecnologie emergenti, valutare le potenziali soluzioni e supportare le implementazioni pilota.

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza nel supporto IT sul campo.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico e in evoluzione.
  • Padronanza del supporto all’intera suite Microsoft 365.
  • Capacità di formare e guidare utenti con diversi livelli di competenza tecnica.
  • Ottime capacità di documentazione relative a procedure, dettagli di rete e registri degli asset.
  • Esperienza con dispositivi mobili Android, iOS e Windows; l’esperienza con MDM costituisce un vantaggio.
  • Esperienza nel supporto di desktop Windows.
  • Esperienza nel supporto di dispositivi Mac e Apple.
  • Esperienza con Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint e Microsoft 365.
  • Familiarità con le pratiche fondamentali di sicurezza informatica e protezione degli endpoint.
  • Curiosità e disponibilità ad apprendere tecnologie emergenti, inclusi gli strumenti basati sull’IA.
  • Capacità di sollevare apparecchiature del peso compreso tra 30 e 40 libbre.
  • Approccio collaborativo, adattabilità e disponibilità a continuare ad apprendere.

Benefit

  • Ferie retribuite e congedo per malattia.
  • Undici festività aziendali retribuite ogni anno.
  • Una festività flessibile.
  • Due giornate retribuite di volontariato all’anno.
  • Tre mesi di congedo parentale interamente retribuito per tutti i generi.
  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
  • Assicurazione sulla vita a carico dell’azienda.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale.
  • Possibilità di ricevere bonus.
  • Orario estivo con venerdì a mezza giornata dal Memorial Day al Labor Day.

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Dirigente per i contratti con i fornitori di Humana (mercato dell’Alabama)

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Negozia accordi con i fornitori e gestisce i rapporti della rete per il mercato dell’Alabama di Humana. Il ruolo da remoto comprende la contrattualizzazione dei fornitori, l’analisi dei rimborsi e il reclutamento di fornitori in tutta la regione.

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