C.A. Fortune خدمات کارگزاری فروش و مشاوره بازاریابی را به برندهای مصرفی ارائه می‌دهد و به‌ویژه در حوزه مواد غذایی و نوشیدنی تجربه دارد. این شرکت از طریق پشتیبانی فروش، بینش‌های بازار خرده‌فروشی، راهبرد تجارت الکترونیکی و بازاریابی خلاقانه به محصولات کمک می‌کند تا به تصمیم‌گیرندگان خرده‌فروشی دسترسی پیدا کنند. فعالیت‌های آن درک بازار را با اجرای عملی تجاری ترکیب می‌کند تا دیده‌شدن برند تقویت شود، جایگاه محصول در خرده‌فروشی بهبود یابد و هم‌زمان با تغییر شرایط مصرف‌کنندگان و بازار خرده‌فروشی، از رشد حمایت شود.
متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات، شیکاگو هیبریدی
در زمینه Microsoft 365، دستگاه‌های کاربران نهایی، زیرساخت و امنیت سایبری پایه پشتیبانی فناوری اطلاعات ارائه دهید. به تیم‌های C.A. Fortune کمک کنید در محیطی هیبریدی، ایمن و مؤثر کار کنند.
توضیحات
- فرایندها و رویه‌های تیم فناوری اطلاعات را یاد بگیرید و به کار ببندید.
- دانش عملی زیرساخت‌های ابری و درون‌سازمانی را توسعه دهید.
- از کارکنان محلی، دورکار و هیبریدی در زمینه فناوری کاربر نهایی پشتیبانی کنید.
- پشتیبانی خط اول سخت‌افزار، شامل نصب نرم‌افزار، عیب‌یابی، تشخیص و آموزش کاربران را ارائه دهید.
- با استفاده از روش‌های تشخیصی و پرسش‌های هدفمند، عیب‌یابی از راه دور انجام دهید.
- رخدادها را بررسی و اولویت‌بندی کنید، در صورت امکان آن‌ها را حل کنید و در صورت نیاز به منبع مناسب ارجاع دهید.
- درباره پروژه‌ها، راه‌اندازی کاربران جدید و مسائل حل‌نشده، به مدیر گزارش‌های روزانه و هفتگی ارائه دهید.
- زیرساخت شبکه و ابر، از جمله Microsoft 365 و Entra ID/Active Directory، را پایش و نگهداری کنید.
- Exchange Online، SharePoint Online، Teams، OneDrive و محیط گسترده Microsoft 365 را مدیریت و پشتیبانی کنید.
- در مدیریت پلتفرم MDM برای دستگاه‌های iOS، Android و Windows ارائه‌شده توسط شرکت کمک کنید.
- پشتیبانی فنی برای سخت‌افزارهای Windows و Mac/Apple ارائه دهید.
- جلسات آموزشی درباره فناوری‌های نوظهور، از جمله ابزارهای هوش مصنوعی، ایجاد و هدایت کنید.
- سیستم‌ها را به‌صورت پیشگیرانه پایش کنید و پیش از تأثیرگذاری بر کاربران نهایی، مشکلات را شناسایی کنید.
- در اقدامات پایه امنیت سایبری مانند حفاظت از نقاط پایانی، آگاهی‌رسانی درباره فیشینگ و مدیریت وصله‌ها پشتیبانی کنید.
- راه‌اندازی دسکتاپ، لپ‌تاپ، تبلت و تلفن کارکنان جدید و جمع‌آوری آن‌ها هنگام خروج کارکنان را مدیریت کنید.
- فناوری‌های نوظهور را پیگیری کنید، راهکارهای احتمالی را ارزیابی کنید و در اجرای آزمایشی آن‌ها پشتیبانی ارائه دهید.
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی میدانی فناوری اطلاعات.
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی.
- توانایی مدیریت چندین اولویت در محیطی سریع و متغیر.
- تسلط بر پشتیبانی از مجموعه کامل Microsoft 365.
- توانایی آموزش و راهنمایی کاربرانی با سطوح مختلف تخصص فنی.
- توانایی قوی در مستندسازی رویه‌ها، جزئیات شبکه و سوابق دارایی‌ها.
- تجربه کار با دستگاه‌های همراه Android، iOS و Windows؛ تجربه MDM مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه ارائه پشتیبانی دسکتاپ Windows.
- تجربه پشتیبانی از دستگاه‌های Mac و Apple.
- تجربه کار با Active Directory/Entra ID، Microsoft Exchange، Windows Server، SharePoint و Microsoft 365.
- آشنایی با شیوه‌های پایه امنیت سایبری و حفاظت از نقاط پایانی.
- کنجکاوی و تمایل به یادگیری فناوری‌های نوظهور، از جمله ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی.
- توانایی بلند کردن تجهیزات ۳۰ تا ۴۰ پوندی.
- رویکرد مشارکتی، سازگاری و تمایل به یادگیری مستمر.
مزایا
- مرخصی با حقوق و مرخصی استعلاجی.
- یازده روز تعطیل رسمی با حقوق از سوی شرکت در هر سال.
- یک روز تعطیل شناور.
- دو روز مرخصی داوطلبانه با حقوق در سال.
- سه ماه مرخصی والدین کاملاً با حقوق برای همه جنسیت‌ها.
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- بیمه عمر با پرداخت شرکت.
- طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت.
- واجد شرایط بودن برای دریافت پاداش.
- ساعات کاری تابستانی با جمعه‌های نیمه‌روز از روز یادبود تا روز کارگر.