C.A. Fortune هي شركة وساطة مبيعات واستشارات تسويقية تخدم العلامات التجارية الاستهلاكية، مع خبرة خاصة في قطاعي الأغذية والمشروبات. تساعد الشركة المنتجات على الوصول إلى صانعي قرارات الشراء في قطاع التجزئة من خلال دعم المبيعات، ورؤى سوق التجزئة، واستراتيجيات التجارة الإلكترونية، والتسويق الإبداعي. وتجمع أعمالها بين فهم السوق والتنفيذ التجاري العملي لتعزيز ظهور العلامات التجارية، وتحسين وجودها في متاجر التجزئة، ودعم نموها مع تطور ظروف المستهلكين وتجارة التجزئة.
أخصائي دعم تقنية المعلومات، شيكاغو بنظام هجين
تقديم دعم تقنية المعلومات عبر Microsoft 365 وأجهزة المستخدمين النهائيين والبنية التحتية وأساسيات الأمن السيبراني. مساعدة فرق C.A. Fortune على العمل بأمان وفعالية في بيئة هجينة.
الولايات المتحدة
إلينوي65,000 US$ – 70,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم تقنية المعلوماتالوصف
- تعلّم عمليات وإجراءات فريق تقنية المعلومات وطبّقها.
- طوّر معرفة عملية بالبنية التحتية السحابية والمحلية.
- قدّم الدعم للموظفين المحليين وعن بُعد وفي البيئات الهجينة فيما يتعلق بتقنيات المستخدمين النهائيين.
- قدّم الدعم الأولي للأجهزة، بما في ذلك تثبيت البرامج واستكشاف الأعطال وتشخيصها وتدريب المستخدمين.
- أجرِ استكشافًا للأعطال عن بُعد باستخدام أساليب التشخيص والأسئلة الموجّهة.
- افرز الحوادث وحلّها عند الإمكان وصعّدها إلى الجهة المناسبة عند الحاجة.
- قدّم للمدير تحديثات يومية وأسبوعية بشأن المشاريع وإعداد حسابات المستخدمين الجدد والمشكلات غير المحلولة.
- راقب البنية التحتية للشبكات والسحابة وحافظ عليها، بما في ذلك Microsoft 365 وEntra ID/Active Directory.
- أدر Exchange Online وSharePoint Online وTeams وOneDrive وبيئة Microsoft 365 الأوسع وقدّم الدعم لها.
- ادعم إدارة منصة MDM للأجهزة التي تصدرها الشركة وتعمل بأنظمة iOS وAndroid وWindows.
- قدّم دعمًا تقنيًا لأجهزة Windows وMac/Apple.
- أنشئ جلسات تدريبية حول التقنيات الناشئة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي، وقدها.
- راقب الأنظمة بشكل استباقي وحدد المشكلات قبل أن تؤثر في المستخدمين النهائيين.
- ادعم تدابير الأمن السيبراني الأساسية مثل حماية نقاط النهاية والتوعية بالتصيد الاحتيالي وإدارة التحديثات.
- أدر إعداد أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف للموظفين الجدد وتفكيكها عند إنهاء الخدمة.
- تابع التقنيات الناشئة وقيّم الحلول المحتملة وادعم تنفيذ المشاريع التجريبية.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الميداني لتقنية المعلومات.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة التغير.
- إتقان دعم مجموعة Microsoft 365 الكاملة.
- القدرة على تدريب المستخدمين وتوجيههم بمستويات مختلفة من الخبرة التقنية.
- قدرات قوية على التوثيق تشمل الإجراءات وتفاصيل الشبكات وسجلات الأصول.
- خبرة في دعم أجهزة Android وiOS وWindows المحمولة؛ وتُعد خبرة MDM ميزة إضافية.
- خبرة في تقديم دعم أجهزة كمبيوتر Windows المكتبية.
- خبرة في دعم أجهزة Mac وApple.
- خبرة في Active Directory/Entra ID وMicrosoft Exchange وWindows Server وSharePoint وMicrosoft 365.
- إلمام بممارسات الأمن السيبراني الأساسية وحماية نقاط النهاية.
- الفضول والاستعداد لتعلّم التقنيات الناشئة، بما في ذلك الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
- القدرة على رفع معدات تزن 30–40 رطلًا.
- نهج تعاوني وقدرة على التكيف واستعداد لمواصلة التعلم.
المزايا
- إجازة مدفوعة الأجر وإجازة مرضية.
- أحد عشر يوم عطلة رسمية مدفوعة الأجر للشركة كل عام.
- يوم عطلة عائم واحد.
- يومان مدفوعا الأجر للتطوع سنويًا.
- إجازة والدية مدفوعة بالكامل لمدة ثلاثة أشهر لجميع الجنسين.
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- تأمين على الحياة تدفع الشركة تكلفته.
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- الأهلية للحصول على مكافآت.
- ساعات صيفية مع مغادرة مبكرة يوم الجمعة من يوم الذكرى حتى عيد العمال.