C.A. Fortune je prodajno posredniško in marketinško svetovalno podjetje, ki nudi storitve blagovnim znamkam za široko potrošnjo, zlasti na področju hrane in pijače. Podjetje izdelkom pomaga doseči odločevalce v maloprodaji s prodajno podporo, vpogledi v maloprodajo, strategijo e-trgovine in kreativnim marketingom. Njegovo delo združuje razumevanje trga s praktičnim izvajanjem komercialnih dejavnosti, da bi okrepilo prepoznavnost blagovnih znamk, izboljšalo njihovo umestitev v maloprodaji in podprlo rast v spreminjajočih se potrošniških in maloprodajnih razmerah.
Specialist za IT podporo, hibridno delo v Chicagu
Zagotavljajte IT-podporo za Microsoft 365, naprave končnih uporabnikov, infrastrukturo in temeljno kibernetsko varnost. Ekipam podjetja C.A. Fortune pomagajte delati varno in učinkovito v hibridnem okolju.
Opis
- Spoznajte in uporabljajte procese ter postopke IT-ekipe.
- Pridobite praktično znanje o oblačni in lokalni infrastrukturi.
- Podpirajte lokalne, oddaljene in hibridne zaposlene pri uporabi tehnologije za končne uporabnike.
- Zagotavljajte prvostopenjsko strojno podporo, vključno z nameščanjem programske opreme, odpravljanjem težav, diagnostiko in usposabljanjem uporabnikov.
- Izvajajte oddaljeno odpravljanje težav z diagnostičnimi metodami in usmerjenimi vprašanji.
- Razvrščajte incidente, jih po možnosti rešujte in jih po potrebi posredujte ustreznemu viru.
- Vodji zagotavljajte dnevne in tedenske posodobitve o projektih, nastavitvah za nove uporabnike in nerešenih težavah.
- Spremljajte in vzdržujte omrežno ter oblačno infrastrukturo, vključno z Microsoft 365 in Entra ID/Active Directory.
- Upravljajte in podpirajte Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive ter širše okolje Microsoft 365.
- Podpirajte upravljanje platforme MDM za službene naprave z operacijskimi sistemi iOS, Android in Windows.
- Zagotavljajte tehnično podporo za strojno opremo Windows in Mac/Apple.
- Ustvarjajte in vodite usposabljanja o nastajajočih tehnologijah, vključno z orodji umetne inteligence.
- Proaktivno spremljajte sisteme in prepoznajte težave, preden vplivajo na končne uporabnike.
- Podpirajte temeljne ukrepe kibernetske varnosti, kot so zaščita končnih točk, ozaveščanje o lažnem predstavljanju in upravljanje popravkov.
- Upravljajte namestitev namiznih računalnikov, prenosnikov, tablic in telefonov za nove zaposlene ter njihovo odstranitev ob prenehanju zaposlitve.
- Spremljajte nastajajoče tehnologije, ocenjujte morebitne rešitve in podpirajte pilotne uvedbe.
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj s terensko IT-podporo.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost upravljanja več prednostnih nalog v hitrem in spreminjajočem se okolju.
- Dobro poznavanje podpore za celoten paket Microsoft 365.
- Sposobnost usposabljanja in usmerjanja uporabnikov z različnimi ravnmi tehničnega znanja.
- Odlične sposobnosti dokumentiranja postopkov, podrobnosti o omrežju in evidenc sredstev.
- Izkušnje z mobilnimi napravami Android, iOS in Windows; izkušnje z MDM so prednost.
- Izkušnje s podporo namiznim računalnikom Windows.
- Izkušnje s podporo napravam Mac in Apple.
- Izkušnje z Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint in Microsoft 365.
- Poznavanje temeljnih praks kibernetske varnosti in zaščite končnih točk.
- Radovednost in pripravljenost na učenje nastajajočih tehnologij, vključno z orodji, ki temeljijo na umetni inteligenci.
- Sposobnost dvigovanja opreme, težke 30–40 funtov.
- Sodelovalen pristop, prilagodljivost in pripravljenost na nadaljnje učenje.
Ugodnosti
- Plačan dopust in bolniški dopust.
- Enajst plačanih praznikov podjetja na leto.
- En prost dan po izbiri.
- Dva plačana dneva za prostovoljstvo na leto.
- Trije meseci v celoti plačanega starševskega dopusta za vse spole.
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje.
- Življenjsko zavarovanje, ki ga plača podjetje.
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja.
- Možnost prejemanja bonusov.
- Poletni delovni čas s petkovim delovnikom do polovice od Memorial Daya do Labor Daya.