C.A. Fortune yra pardavimo tarpininkavimo ir rinkodaros konsultacijų įmonė, aptarnaujanti vartotojų prekių ženklus ir ypač daug patirties turinti maisto bei gėrimų srityje. Įmonė padeda produktams pasiekti mažmeninės prekybos sprendimų priėmėjus, teikdama pardavimo palaikymo, mažmeninės prekybos įžvalgų, elektroninės prekybos strategijos ir kūrybinės rinkodaros paslaugas. Jos veikla apjungia rinkos supratimą ir praktinį komercinių sprendimų įgyvendinimą, siekiant didinti prekių ženklų matomumą, gerinti jų pozicionavimą mažmeninėje prekyboje ir palaikyti augimą keičiantis vartotojų bei mažmeninės prekybos sąlygoms.
IT pagalbos specialistas, Čikaga, hibridinis darbas
Teikite IT pagalbą dirbant su „Microsoft 365“, galutinių naudotojų įrenginiais, infrastruktūra ir kibernetinio saugumo pagrindais. Padėkite C.A. Fortune komandoms saugiai ir efektyviai dirbti hibridinėje aplinkoje.
Aprašymas
- Išmokite IT komandos procesus ir procedūras bei taikykite juos darbe.
- Įgykite praktinių žinių apie debesijos ir vietinę infrastruktūrą.
- Teikite pagalbą vietoje dirbantiems, nuotoliniams ir hibridiniams darbuotojams, naudojantiems galutinių naudotojų technologijas.
- Teikite pirmosios linijos aparatinės įrangos pagalbą, įskaitant programinės įrangos diegimą, trikčių šalinimą, diagnostiką ir naudotojų mokymą.
- Atlikite nuotolinį trikčių šalinimą naudodami diagnostikos metodus ir tikslingus klausimus.
- Įvertinkite incidentus, spręskite juos, kai įmanoma, ir prireikus perduokite tinkamam ištekliui.
- Kasdien ir kas savaitę teikite vadovui atnaujinimus apie projektus, naujų naudotojų parengimą ir neišspręstas problemas.
- Stebėkite ir prižiūrėkite tinklo bei debesijos infrastruktūrą, įskaitant „Microsoft 365“ ir „Entra ID“/„Active Directory“.
- Administruokite ir prižiūrėkite „Exchange Online“, „SharePoint Online“, „Teams“, „OneDrive“ ir visą „Microsoft 365“ aplinką.
- Padėkite administruoti įmonės išduodamų „iOS“, „Android“ ir „Windows“ įrenginių MDM platformą.
- Teikite techninę pagalbą dėl „Windows“ ir „Mac“/„Apple“ aparatinės įrangos.
- Kurkite ir veskite mokymus apie naujas technologijas, įskaitant dirbtinio intelekto įrankius.
- Proaktyviai stebėkite sistemas ir nustatykite problemas prieš joms paveikiant galutinius naudotojus.
- Padėkite įgyvendinti pagrindines kibernetinio saugumo priemones, tokias kaip galinių įrenginių apsauga, atsparumas fišingui ir pataisų valdymas.
- Tvarkykite stalinių, nešiojamųjų ir planšetinių kompiuterių bei telefonų parengimą naujiems darbuotojams ir jų išmontavimą darbuotojui išeinant.
- Sekite naujas technologijas, vertinkite galimus sprendimus ir padėkite įgyvendinti bandomuosius projektus.
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis teikiant IT pagalbą vietoje.
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas valdyti kelis prioritetus sparčiai besikeičiančioje aplinkoje.
- Geri viso „Microsoft 365“ rinkinio palaikymo įgūdžiai.
- Gebėjimas mokyti ir konsultuoti skirtingo techninio pasirengimo naudotojus.
- Puikūs dokumentavimo įgūdžiai, apimantys procedūras, tinklo informaciją ir turto apskaitą.
- Patirtis dirbant su „Android“, „iOS“ ir „Windows“ mobiliaisiais įrenginiais; MDM patirtis būtų privalumas.
- Patirtis teikiant „Windows“ darbalaukio palaikymą.
- Patirtis teikiant pagalbą naudojant „Mac“ ir „Apple“ įrenginius.
- Patirtis dirbant su „Active Directory“/„Entra ID“, „Microsoft Exchange“, „Windows Server“, „SharePoint“ ir „Microsoft 365“.
- Pagrindinių kibernetinio saugumo ir galinių įrenginių apsaugos praktikų išmanymas.
- Smalsumas ir noras mokytis naujų technologijų, įskaitant dirbtiniu intelektu pagrįstus įrankius.
- Gebėjimas kelti 30–40 svarų sveriančią įrangą.
- Bendradarbiavimas, gebėjimas prisitaikyti ir noras nuolat mokytis.
Privalumai
- Apmokamos atostogos ir nedarbingumo atostogos.
- Vienuolika apmokamų įmonės švenčių dienų per metus.
- Viena pasirinktinai naudojama apmokama poilsio diena.
- Dvi apmokamos savanoriškos veiklos dienos per metus.
- Trys mėnesiai visiškai apmokamų vaiko priežiūros atostogų visų lyčių darbuotojams.
- Sveikatos, odontologijos ir regėjimo priežiūros draudimas.
- Įmonės apmokamas gyvybės draudimas.
- 401(k) pensijų kaupimo planas su įmonės įmoka.
- Galimybė gauti premijas.
- Vasaros darbo laikas – nuo Memorial Day iki Labor Day penktadieniai dirbami pusę dienos.