Ang C.A. Fortune ay isang sales brokerage at marketing consultancy na nagsisilbi sa mga consumer brand, na may partikular na karanasan sa pagkain at inumin. Tinutulungan ng kumpanya ang mga produkto na maabot ang mga retail decision-maker sa pamamagitan ng sales support, retail insights, estratehiya sa e-commerce, at malikhaing marketing. Pinagsasama ng trabaho nito ang pag-unawa sa merkado at aktuwal na komersyal na pagpapatupad upang palakasin ang visibility ng brand, mapahusay ang puwesto sa retail, at suportahan ang paglago habang nagbabago ang mga kondisyon ng consumer at retail.
Espesyalista sa Suporta sa IT, Hybrid sa Chicago
Magbigay ng suporta sa IT para sa Microsoft 365, mga device ng end user, imprastraktura, at pangunahing cybersecurity. Tulungan ang mga team ng C.A. Fortune na magtrabaho nang ligtas at mahusay sa hybrid na kapaligiran.
Paglalarawan
- Alamin at ilapat ang mga proseso at pamamaraan ng IT team.
- Bumuo ng praktikal na kaalaman tungkol sa cloud at on-premises na imprastraktura.
- Suportahan ang mga lokal, remote, at hybrid na empleyado gamit ang teknolohiya para sa end user.
- Magbigay ng first-line na suporta sa hardware, kabilang ang pag-install ng software, troubleshooting, diagnosis, at pagsasanay sa user.
- Magsagawa ng remote troubleshooting gamit ang mga diagnostic method at naka-target na tanong.
- I-triage ang mga insidente, lutasin ang mga ito kung maaari, at i-escalate sa angkop na resource kung kinakailangan.
- Magbigay sa manager ng araw-araw at lingguhang update tungkol sa mga proyekto, setup ng mga bagong user, at mga isyung hindi pa nalulutas.
- Subaybayan at panatilihin ang network at cloud infrastructure, kabilang ang Microsoft 365 at Entra ID/Active Directory.
- Pamahalaan at suportahan ang Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, at ang mas malawak na Microsoft 365 environment.
- Suportahan ang pamamahala ng MDM platform para sa mga iOS, Android, at Windows device na pagmamay-ari ng kumpanya.
- Magbigay ng teknikal na suporta para sa Windows at Mac/Apple hardware.
- Gumawa at manguna sa mga training session tungkol sa mga umuusbong na teknolohiya, kabilang ang mga AI tool.
- Aktibong subaybayan ang mga system at tukuyin ang mga isyu bago ito makaapekto sa mga end user.
- Suportahan ang mahahalagang hakbang sa cybersecurity gaya ng endpoint protection, phishing awareness, at patch management.
- Pamahalaan ang setup ng desktop, laptop, tablet, at telepono para sa mga bagong hire at ang pagtanggal ng setup sa offboarding.
- Subaybayan ang mga umuusbong na teknolohiya, suriin ang mga posibleng solusyon, at suportahan ang mga pilot implementation.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa field support ng IT.
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
- Kayang pamahalaan ang maraming priyoridad sa mabilis at pabagong kapaligiran.
- Mahusay sa pagsuporta sa buong Microsoft 365 suite.
- Kayang sanayin at gabayan ang mga user na may iba-ibang antas ng teknikal na kaalaman.
- Mahusay na kakayahan sa dokumentasyon para sa mga pamamaraan, detalye ng network, at talaan ng asset.
- Karanasan sa Android, iOS, at Windows mobile device; dagdag na kaalaman ang karanasan sa MDM.
- Karanasan sa pagbibigay ng suporta sa Windows desktop.
- Karanasan sa pagsuporta sa mga Mac at Apple device.
- Karanasan sa Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint, at Microsoft 365.
- Pamilyar sa pangunahing cybersecurity at mga kasanayan sa endpoint protection.
- Mapagtanong at handang matuto ng mga umuusbong na teknolohiya, kabilang ang mga tool na nakabatay sa AI.
- Kayang magbuhat ng kagamitang may bigat na 30–40 libra.
- May kolaboratibong paraan ng pagtatrabaho, madaling umangkop, at handang patuloy na matuto.
Mga Benepisyo
- Bayad na time off at sick leave.
- Labing-isang bayad na holiday ng kumpanya bawat taon.
- Isang floating holiday.
- Dalawang bayad na araw para sa pagboboluntaryo bawat taon.
- Tatlong buwang fully paid parental leave para sa lahat ng kasarian.
- Medical, dental, at vision coverage.
- Life insurance na binabayaran ng kumpanya.
- 401(k) plan na may matching contribution mula sa kumpanya.
- Maaaring maging kwalipikado para sa mga bonus.
- Summer hours na kalahating araw tuwing Biyernes mula Memorial Day hanggang Labor Day.