C.A. Fortune
C.A. Fortune
C.A. Fortune ialah firma broker jualan dan perunding pemasaran yang berkhidmat kepada jenama pengguna, dengan pengalaman khusus dalam bidang makanan dan minuman. Syarikat ini membantu produk mencapai pembuat keputusan runcit melalui sokongan jualan, pandangan runcit, strategi e-dagang dan pemasaran kreatif. Kerjanya menggabungkan pemahaman pasaran dengan pelaksanaan komersial secara langsung untuk mengukuhkan keterlihatan jenama, meningkatkan penempatan runcit dan menyokong pertumbuhan apabila keadaan pengguna dan runcit berubah.

Pakar Sokongan IT, Chicago Hibrid

Menyediakan sokongan IT untuk Microsoft 365, peranti pengguna akhir, infrastruktur dan asas keselamatan siber. Membantu pasukan C.A. Fortune bekerja dengan selamat dan berkesan dalam persekitaran hibrid.

Penerangan

  • Mempelajari dan melaksanakan proses serta prosedur pasukan IT.
  • Membina pengetahuan kerja tentang infrastruktur awan dan di premis.
  • Menyokong pekerja tempatan, jarak jauh dan hibrid dengan teknologi pengguna akhir.
  • Memberikan sokongan perkakasan barisan pertama, termasuk pemasangan perisian, penyelesaian masalah, diagnosis dan latihan pengguna.
  • Menjalankan penyelesaian masalah jarak jauh menggunakan kaedah diagnostik dan soalan yang disasarkan.
  • Membuat triage insiden, menyelesaikannya jika boleh dan menaikkannya kepada sumber yang sesuai apabila diperlukan.
  • Memberikan kemas kini harian dan mingguan kepada pengurus tentang projek, persediaan pengguna baharu dan isu yang belum selesai.
  • Memantau dan menyelenggara infrastruktur rangkaian serta awan, termasuk Microsoft 365 dan Entra ID/Active Directory.
  • Mentadbir dan menyokong Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive serta persekitaran Microsoft 365 yang lebih luas.
  • Menyokong pengurusan platform MDM untuk peranti iOS, Android dan Windows milik syarikat.
  • Menyediakan sokongan teknikal untuk perkakasan Windows dan Mac/Apple.
  • Mencipta dan mengetuai sesi latihan tentang teknologi baharu, termasuk alat AI.
  • Memantau sistem secara proaktif dan mengenal pasti isu sebelum menjejaskan pengguna akhir.
  • Menyokong langkah keselamatan siber teras seperti perlindungan endpoint, kesedaran phishing dan pengurusan patch.
  • Mengurus persediaan desktop, komputer riba, tablet dan telefon untuk pekerja baharu serta pembongkaran semasa proses offboarding.
  • Menjejaki teknologi baharu, menilai penyelesaian yang berpotensi dan menyokong pelaksanaan perintis.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan IT lapangan.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
  • Mampu mengurus pelbagai keutamaan dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah.
  • Mahir menyokong keseluruhan rangkaian Microsoft 365.
  • Mampu melatih dan membimbing pengguna dengan tahap kepakaran teknikal yang berbeza.
  • Kemahiran dokumentasi yang kukuh meliputi prosedur, butiran rangkaian dan rekod aset.
  • Pengalaman dengan peranti mudah alih Android, iOS dan Windows; pengalaman MDM merupakan kelebihan.
  • Pengalaman memberikan sokongan desktop Windows.
  • Pengalaman menyokong peranti Mac dan Apple.
  • Pengalaman dengan Active Directory/Entra ID, Microsoft Exchange, Windows Server, SharePoint dan Microsoft 365.
  • Pengetahuan tentang amalan asas keselamatan siber dan perlindungan endpoint.
  • Rasa ingin tahu dan kesediaan mempelajari teknologi baharu, termasuk alat berasaskan AI.
  • Mampu mengangkat peralatan seberat 30–40 paun.
  • Pendekatan kolaboratif, mudah menyesuaikan diri dan bersedia untuk terus belajar.

Faedah

  • Cuti berbayar dan cuti sakit.
  • Sebelas hari cuti syarikat berbayar setiap tahun.
  • Satu cuti terapung.
  • Dua hari sukarelawan berbayar setiap tahun.
  • Cuti ibu bapa berbayar penuh selama tiga bulan untuk semua jantina.
  • Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Insurans hayat yang dibayar oleh syarikat.
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat.
  • Layak menerima bonus.
  • Waktu musim panas dengan Jumaat separuh hari dari Memorial Day hingga Labor Day.

Pekerjaan Berkaitan