TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти – Сингапур (работа на място)

Подпомагайте клиентите чрез различни комуникационни канали, разрешавайте проблеми и допринасяйте за повишаване на удовлетвореността им. Присъединете се към TDCX като специалист обслужване на клиенти в Сингапур.

Описание

  • Предоставяйте висококачествено обслужване на клиенти чрез всички подходящи комуникационни канали
  • Оценявайте потребностите на клиентите, проучвайте съществуващи проблеми и предоставяйте ясни, практични решения
  • Разрешавайте случаите още при първия контакт, когато е възможно, и координирайте последващите действия с партньори по обслужването и вътрешни екипи в съответствие със стандартите за обслужване
  • Споделяйте конструктивна обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското преживяване
  • Следвайте установените процедури, за да предоставяте последователно обслужване и да постигате максимална удовлетвореност на клиентите
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите чрез проактивно взаимодействие и внимателна подкрепа
  • Изпълнявайте допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на заетостта, като същевременно подпомагате ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

  • Диплома, висша или допълнителна диплома, диплома за завършил, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен или магистърска степен в която и да е област
  • За предпочитане е около две години опит в сходна област, но могат да кандидатстват и наскоро завършили студенти
  • Добри умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията
  • Способност за управление на множество задачи и използване на предоставената от клиентите информация за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните им потребности
  • Силни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет
  • Уверена работа с компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови инструменти
  • Отличен говорим и писмен английски език, както и владеене на езика на пазара, който се обслужва

Придобивки

  • Атрактивно възнаграждение и допълнителни придобивки
  • Пълно медицинско, застрахователно и социално осигуряване
  • Работна среда от световна класа
  • Дейности за ангажиране на служителите и програми за признание
  • Широки възможности за обучение и развитие за кариерен растеж
  • Позитивна работна култура, насочена към подкрепа на вашето бъдеще
  • Удобно местоположение с директни връзки до обществения транспорт
  • Гъвкави работни условия
  • Коучинг и менторство от опитни професионалисти
  • Глобален работодател, отличен с награди в индустрията

Свързани работни места

DeepHealth

Старши инженер за внедряване при клиенти и интеграция на HL7

DeepHealth

Интегрирайте платформата на DeepHealth за диагностично образно изследване с клиничните системи на клиентите, като проектирате интерфейси HL7 и DICOM и поддържате работни процеси с изкуствен интелект. Ръководете техническото проучване, внедряването, пускането в експлоатация и разрешаването на ескалации заедно с клиенти и вътрешни екипи.

Отвори
DeepHealth

Старши инженер по внедряване при клиенти – радиологични доклади

DeepHealth

Ръководи внедряването на Reporting Pro на DeepHealth при клиенти и конфигурира радиологични работни процеси и интеграции. Насърчава използването на подпомагано от изкуствен интелект отчитане, осигурява техническа поддръжка и надеждно внедряване в здравни заведения.

Отвори
DeepHealth

Старши инженер по внедряване при клиенти – радиологични доклади

DeepHealth

Конфигурирайте и внедрявайте Reporting Pro на DeepHealth за клиенти в радиологията и ръководете внедряванията, пусканията в експлоатация, ескалациите и приемането на подпомогнатото от ИИ докладване. Тази дистанционна позиция в САЩ е насочена към работните процеси на клиентите, техническата поддръжка и надеждното въвеждане на продукта.

Отвори
DeepHealth

Старши инженер по HL7 интеграции

DeepHealth

Ръководи интеграциите за клиенти на платформата за диагностично образно изследване на DeepHealth и свързва клинични системи чрез HL7 и DICOM работни потоци. Насочва внедряването на изкуствен интелект, техническото проучване, имплементацията, пускането в експлоатация и работата по ескалации.

Отвори
DeepHealth

Старши инженер по внедряване при клиенти, диагностичен визуализатор (дистанционно, САЩ)

DeepHealth

Конфигурирайте диагностичния визуализатор на DeepHealth и работните потоци за медицински изображения с изкуствен интелект за здравни организации. Ръководете техническото проучване, внедряването, пускането в експлоатация, отстраняването на проблеми и подобряването на надеждността.

Отвори
DeepHealth

Старши инженер по внедряване при клиенти – медицински образни изследвания

DeepHealth

Инженерът по внедряване при клиенти на DeepHealth конфигурира диагностичния Viewer и работните процеси за образна диагностика с изкуствен интелект за внедряванията при клиенти. Подпомага внедряванията, пускането в експлоатация, ескалациите и надеждността на услугите в Съединените щати.

Отвори
Origami Risk

DevOps инженер платформа в Origami Risk

Origami Risk

Изграждайте AWS канали за доставка, Terraform инфраструктура и Kubernetes платформи за SaaS продуктите на Origami Risk в областта на управлението на риска, застраховането, съответствието и безопасността.

Отвори
Copeland

Старши софтуерен инженер за cloud-native приложения, React и Node.js

Copeland

Разработвайте cloud-native Azure IoT приложения за устойчивите HVACR технологии на Copeland с TypeScript, React и NestJS. Създавайте надеждни API, автоматизирани тестове и интеграции.

Отвори
Leadout

Инженер Cloud FinOps

Leadout

Помагайте на корпоративните клиенти на Leadout да управляват разходите за облачни услуги в AWS, Azure или GCP. Изграждайте видимост на разходите и практики за управлението им чрез анализ, оптимизация и сътрудничество с инженерни и финансови екипи.

Отвори
EY

Старши DevOps инженер в EY

EY

Изграждайте и поддържайте автоматизирани и наблюдаваеми AWS и Azure платформи за клиенти на EY от финансовия сектор. Работете по облачна инфраструктура, автоматизация на доставката и надеждност на платформите.

Отвори