TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Pakar Khidmat Pelanggan – Singapura (Bekerja di Pejabat)

Menyokong pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi, menyelesaikan isu dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Sertai TDCX sebagai Pakar Khidmat Pelanggan di Singapura.

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan berkualiti tinggi melalui semua saluran komunikasi yang berkaitan
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada dan memberikan penyelesaian yang jelas serta praktikal
  • Menyelesaikan kes pada hubungan pertama jika boleh dan menyelaraskan tindakan susulan dengan rakan kongsi perkhidmatan serta pasukan dalaman mengikut piawaian perkhidmatan
  • Berkongsi maklum balas yang membina tentang alat, sumber, prosedur dan garis panduan untuk menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan
  • Mengikuti prosedur yang ditetapkan untuk memberikan perkhidmatan yang konsisten dan memaksimumkan kepuasan pelanggan
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan dengan berinteraksi secara proaktif dan memberikan sokongan yang prihatin
  • Mengendalikan tugas tambahan yang diberikan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan sambil menyokong pelaksanaan, penyelenggaraan dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX yang berkesan

Keperluan

  • Diploma, Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional atau Ijazah Sarjana dalam apa-apa bidang
  • Pengalaman kira-kira dua tahun dalam bidang berkaitan lebih diutamakan, manakala graduan baharu dialu-alukan untuk memohon
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh serta dorongan untuk melebihi jangkaan
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugasan dan menggunakan maklumat yang diberikan pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan dengan keperluan individu
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk pendengaran aktif, empati dan etika telefon yang profesional
  • Selesa menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu mempelajari dan menyesuaikan diri dengan alat baharu
  • Kemahiran bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong

Faedah

  • Pampasan menarik dan faedah tambahan
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang menyeluruh
  • Kemudahan tempat kerja bertaraf dunia
  • Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan yang kukuh untuk perkembangan kerjaya
  • Budaya tempat kerja yang positif dan memberi tumpuan kepada sokongan untuk masa depan anda
  • Lokasi yang mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam
  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada profesional berpengalaman
  • Majikan global yang diiktiraf melalui anugerah industri

Pekerjaan Berkaitan

NVIDIA

Jurutera Perisian Sistem Jarak Jauh NVIDIA, Prestasi

NVIDIA

Optimumkan prestasi CPU pusat data generasi akan datang dan Supercip CPU-GPU NVIDIA yang berasaskan SoC ARM. Analisis kesesakan, penanda aras dan beban kerja merentas pemproses pesaing.

Buka